Casino Val André - Partouche
- Membre du Comité de Direction
2010 - maintenantSupervise le bon déroulement de l’exploitation des jeux dans un souci de qualité du service, application de la réglementation et de fidélisation de la clientèle.
Management :
• Animation d’équipe : plannings de plusieurs services
• Contrôle de l’application des procédures
et réglementations
• Information du supérieur hiérarchique pour toute anomalie
dans l’application de la réglementation
des jeux ou des procédures internes
• Gestion des informations et des consignes
et contrôle de leur application
Communication : gestion du site internet et de facebook
Relation commerciale
Veille sur la qualité de la relation avec les clients
• Recherche de solutions aux demandes des clients
• Gestion du suivi clientèle
• Application des procédures concernant les moyens de paiement
• Supervision des opérations de fidélisation
de la clientèle
Poker : mise en place de tournois de poker jusqu'à 150 joueurs.
Casino du Val André - Partouche
- Croupier / Webmaster
2007 - maintenantCroupier : Texas hold'em poker, roulette anglaise, Black Jack
Web-master : Réalisation et mise à jour du site internet du Casino, amélioration du référencement internet de l'entreprise, création d'une page facebook...
