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Gbh
- Directeur développement location Afrique GBH
LE LAMENTIN CEDEX 2 (Martinique)
2017 - maintenant
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Hertz
- PDG/CEO
Montigny-le-Bretonneux
2012 - maintenant
PDG de la filiale location GBH au MAROC
CA = +20 M€ annuel - +100 personnes - +3000 véhicules.
Fonctions principales : Direction des filiales dans le respect des règles sociales , ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion, stratégie…
Actions principales :
- Rachat de l’Entreprise et de la Franchise HERTZ au Groupe Marocain MIFA
CA=3M€ - 15 agences – 75 personnes
- Restructuration de l’entreprise et réorientation sur la LCD. Arrêt de la LLD.
- COMMERCE=
Amélioration du Résultat Net de l’entreprise chaque année.
(2013/2012 = +548%, 2014/2013= +310%, 2015/2014= +109% ; 2016/2015=+53,6% ; 2017-2016=+25,8%)
Acquisition des marques DOLLAR, THRIFTY, FIREFLY.
Progression de 300 véhicules / an.
Relance de l’activité (Meilleur progression de franchise Multimarques HERTZ en 2015 - 2016 -2017 – Leisure Market)
Mise en place d’un Pricing Dynamique et des techniques de Yield Management
Elaboration de nouvelles offres de services et la commercialisation,
Mise en place d’un suivi Qualité NPS (Net Promoter Score)
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Europcar Maroc
- Directeur des Opérations et du Développement
CASABLANCA
2011 - 2012
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Europcar
- Directeur de Filiale Location Martinique Courte et Longue Durée
Montigny-le-Bretonneux
2008 - 2011
Directeur de la Filiale Location en Martinique du Groupe BERNARD HAYOT – 2 entreprises.
CORAIL SAS Location
Courte Durée – Secteur Tourisme et Entreprise (B to C)
CA = 6 M€ annuel - 38 personnes - 750 véhicules.
BAMYCAR SARL Location Longue Durée – Secteur Entreprises et Collectivités Locales (B to B)
CA = 6 M€ annuel - 6 personnes - 750 véhicules – 250 clients
Fonctions principales : Direction des filiales dans le respect des règles sociales, NAO, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion, stratégie…
Actions principales :
- Amélioration du Résultat Net des 2 entreprises sur 2 ans.
- COMMERCE=
Mise en place d’un Pricing Dynamique et des techniques de Yield Management
Mise en œuvre d’une communication innovante de manière à renforcer l'image des établissements,
Mise en place des synergies entre les deux structures,
Elaboration de nouvelles offres de services et la commercialisation auprès du réseau d'agence,
- SOCIAL et SERVICE GENEREAUX=
Fédération de l'ensemble du personnel autour du projet de développement de l’entreprise,
Recrutement et formation du personnel,
Rénovation du site d’exploitation (agrandissement parking, amélioration environnementale lavage et production d’énergie)
- GESTION =
Définir et garantir le chiffre d'affaires, les marges, la rentabilité et le retour sur investissements,
Mise en place d’un suivi Qualité en vue de la certification Iso 9002 des 2 entreprises.
Définition et mise en œuvre des stratégies de développement en accord avec le Siège.
Reporting financier et commercial mensuel au groupe,
Gestion des achats de flotte Externe et Interne au groupe,
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Gbh
- Directeur Filiale Location Voiture Guadeloupe
LE LAMENTIN CEDEX 2 (Martinique)
2005 - 2008
01/12/2005 à 30/09/2008
Directeur de la Filiale Location en Guadeloupe du Groupe BERNARD HAYOT – 2 entreprises.
BAMYLOC SAS Location Courte Durée – Secteur Tourisme et Entreprise (B to C)
CA = 650 ME mensuel - 48 personnes - 1000 véhicules.
Fonctions principales : social, NAO, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion, stratégie…
Missions principales :
- Amélioration du Résultat Net de l’entreprises sur 3 ans.
- Mise en place d’un suivi Qualité en vue de la certification Iso 9002 des 2 entreprises.
BAMYLEASE SARL Location Longue Durée – Secteur Entreprises et Collectivités Locales (B to B)
CA = 700 ME mensuel -10 personnes – 600 véhicules – 250 clients.
Fonctions principales : social, NAO, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion, stratégie…
Missions principales :
- Amélioration du Résultat Net de l’entreprises sur 3 ans.
- Mise en place d’un suivi Qualité en vue de la certification Iso 9002 des 2 entreprises.
- Déclinaison de la stratégie en conformité avec le business plan ainsi que les objectifs associés ;
- Garantir la politique et les processus RH
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FRAIKIN
- Directeur de Succursales
Colombes
2002 - 2005
01/10/2002 à 30/11/2005 - Groupe FRAIKIN
Leader Européen de la Location Multiservice de Véhicules Industriels et Commerciaux
(600 M€ de CA – 33000 véhicules - 3000 personnes)
01/09/2003 à 30/11/2005
Directeur des Succursales de FRAIKIN LOCAMION à STRASBOURG (3) (NORD – SUD - M.I.N)
100 clients - CA = 700 KE mensuel
Management des 3 Succursales (47 personnes dont 3 Commerciaux, 2 Chefs d'Ateliers, 1 Responsable du Service Client, 2 Responsables des Opérations)
Fonctions principales : social, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion.
Actions principales : Réorganisation des 3 sites Strasbourgeois en réalisant des gains sur les frais généraux et relance significative du commerce (objectif = + 10% de CA sur 2 ans)
01/04/2003 à 01/09/2003
Responsables de Succursales (2) de FRAIKIN LOCAMION à STRASBOURG SUD - 20, rue Cherbourg 67100 STRASBOURG et M.I.N. (Marché d'Intérêt National).
50 clients - CA = 550 KE mensuel
Management des 2 Succursales (30 personnes)
Fonctions principales : social, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion
Actions principales : Relance significative du commerce (objectif dépassé = + 10% de CA)
01/10/2002 à 31/03/2003
Responsable de Succursale de FRAIKIN LOCAMION à STRASBOURG NORD - 1 Route de la Wantzenau 67800 BISCHHEIM
Leader Européen de la Location Multiservice de Véhicules Industriels.
30 clients - CA = 250 KE mensuel
Management de la Succursale (25 personnes)
Fonctions principales : social, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion
Actions principales : Relance significative du commerce (objectif dépassé = + 10% de CA)
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ELIS
- Chef de centre de profit
Saint-Cloud
1994 - 2002
16/11/1994 à 01/10/2002 - Groupe ELIS
Leader Européen de la Location de Service aux entreprises et aux collectivités dans les domaines de la propreté, de l'image, de l'hygiène de vie et de l'environnement. ‘860 M€ de CA – 250000 clients - 11800 personnes)
01/09/2000 à 30/09/2002 - ELIS OPALE
Chef de Centre de Profit Région Nord-Pas-de-Calais (2500 clients-CA = 480 KE. mensuel)
Management du centre de profit (20 personnes)
Fonctions principales : social, ressources humaines, production, qualité, service aux clients, fidélisation et satisfaction des clients, relations commerciales, gestion
Actions principales : Relance significative du commerce (objectif dépassé = + 10% de CA) et Rénovation du centre de profit
Mise en place de la démarche qualité ISO 9002 et certification AFAQ.
01/02/1999 à 01/09/2000 - ELIS LORRAINE
Chef du Service Clients GRANDS-COMPTES Région Lorraine (250 clients - CA = 320 KE. mensuel)
Management de l'équipe de distribution commercial (7 personnes)
Actions principales : Relance significative du commerce (objectif dépassé = + 10% de CA)
01/04/1998 à 01/02/1999 - ELIS Luxembourg
Chef du Service Clients LUXEMBOURG (1700 clients - CA = 190 KE. mensuel)
Management de l'équipe de distribution commercial (5 personnes)
Actions principales : Amélioration significative du commerce (objectif dépassé = + 10% de CA)
12/11/1996 à 01/04/1998 - ELIS GIE Direction des Systèmes D'Information
Formateur en Système d'Information (GIE - Direction des Systèmes d'Information)
Déploiement du nouveau Système d'Information regroupant les différents métiers de l'entreprise (Administration et Distribution commercial, Comptabilité, Production, Achat, Vente) dans les différents centres de profits ELIS.
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Brigade de Sapeurs-Pompiers de PARIS
- Auditeur - Chef de projet en Systèmes d'Information
Paris
1994 - 1994
01/02/1994 à 01/11/1994 - Brigade de Sapeurs-Pompiers de PARIS
Auditeur - Chef de projet en Systèmes d'Information
Responsable de l'Audit informatique des Services Administratifs et Financiers.
- Analyse de l'existant et des besoins à l'aide de la méthode Merise.
- Réorganisation et Optimisation des Services en place.
- Élaboration, Coordination et Suivi de Planification pour l'informatisation des services.
