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Nexity
- Responsable Internet et Nouveaux Médias
PARIS cedex 08
2016 - maintenant
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CLEOR
- Directeur Digital / CDO
Évreux
2015 - 2016
CLEOR est le 2e acteur français du retail spécialisé dans le secteur de la bijouterie (+ de 130 boutiques)
- Pilotage de l’activité e-commerce et élaboration de la stratégie cross canal
- Pilotage et déploiement de l'activité marketplaces
- Pilotage de la stratégie webmarketing et communication digitale
- Définition de la stratégie e-commerce à l’international
- Déploiement de la stratégie CRM/e-CRM
- Optimisation des investissements et de la rentabilité marketing (ROI, CAC)
- Digitalisation des activités, évangélisation et conduite du changement
- Membre du comité de direction
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CLEOR
- Responsable Internet et E-Commerce
Évreux
2013 - 2015
CLEOR, 2e acteur français du retail spécialisé dans le secteur de la bijouterie (+ de 130 boutiques)
- Pilotage de l’activité et du budget e-commerce
- Suivi des KPI e-commerce et web to store (trafic, conversion, rentabilité)
- Déploiement de la stratégie multicanale (click & collect, e-réservation SoCloz …)
- Encadrement des pôles de compétences (e-commerce, e-logistique, service client, technique)
- Elaboration de la stratégie webmarketing (acquisition, conversion, fidélisation)
> Acquisition : SEO, SEM, Emailing PRM, display, réseaux sociaux, blog, presse …
> Conversion : ergonomie, UX, merchandising, opérations, retargeting, actions abandonnistes
> Fidélisation : programme de fidélité, scénarios CRM, newsletter …
- Déploiement des canaux marketplaces (Amazon, Cdiscount, Laredoute, Brandalley …)
- Ouverture de l’activité à l’international via les marketplaces
- Refonte globale de la plateforme e-commerce (Magento, Responsive Design)
- Membre du comité de direction
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Place des Tendances (Groupe TF1)
- Responsable de Projets E-Commerce
2010 - 2013
Placedestendances.com est pure player spécialisé dans la vente de marques de prêt-à-porter et accessoires moyen / haut de gamme, aujourd’hui filiale du groupe Printemps
- Management du pôle projets e-commerce
- Lancement et pilotage du pôle délégation e-commerce (projet et conseil)
- Suivi du budget des pôles projets e-commerce et délégation e-commerce
- Ouverture la livraison à l’international (Europe)
- Analyses des reportings KPI et recommandations
- Mise en place des stratégies E et M commerce et webmarketing
- Pilotage du projet CRM et de déploiement des actions (Néolane)
- Gestion des campagnes d’acquisition et de conversion
- Validation des cahiers des charges fonctionnels et recommandations ergonomiques
Site principal : Placedestendance.com
Sites en délégation : Sandro-paris.com, Maje.com, Tarajarmon.com
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Place des Tendances (Groupe TF1)
- Chef de projet e-commerce MOA
2008 - 2010
- Encadrement des équipes de production et intervenants externes
- Rédaction de cahiers des charges ergonomiques et fonctionnelles
- Pilotage des projets e-commerce en méthodologie : SCRUM / AGILE ou Cycle en V
> Moyen de paiement : CMCIC, Ogone, Cofidis 3X, 1 Euro.com, Paypal
> Mode de livraison : So Colissimo, Chronopost, Relais Colis, Coursier
> Application front et back office : gestion de vitrines, optimisation du tunnel d’achat …
> Flux de données : remontée ventes et stocks, flux shopbot (Criteo, Shopoon) …
> Migration vers un environnement virtualisé et Cloud Computing
- Mise en place de campagnes de webmarketing :
> Acquisition : lien sponso, e-mailing, jeux concours, réseaux sociaux …
> Transformation, fidélisation : newsletter, code promo, parrainage …
- Optimisation E-merchandising, up et cross Selling, résultats de recherche …
- Gestion des campagnes d'emailing (MailPerformance, Neolane)
Site : Placedestendance.com
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ARTEGOS (Groupe ETO)
- Chef de Projets E-Commerce MOE
2006 - 2008
Agence digitale spécialisée en déploiement de projets e-commerce, filiale du groupe marketing ETO
- Pilotage de projets e-commerce (France et international)
- Analyse des cibles, de la concurrence et compréhension du secteur
- Rédaction de cahiers des charges technico-fonctionnels
- Animation des équipes projet (design, SEO, développement ...)
- Participation avant-vente aux appels d'offres e-commerce
Sites e-commerce : La Redoute (BtoB), Electro Depot
Campagnes webmarketing : Nutrition et Santé, Boulanger, GigaStore
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Freelance
- Consultant E-Commerce et Marketing Online
2006 - 2008
- Accompagnement de projets institutionnels et e-commerce
- Aide à la décision lors de réalisation d’appel d’offre
- Rédaction de recommandations fonctionnelles, e-commerce et e-marketing
Projets accompagnés : Starteo.fr, Milfrance.fr, Ecoethic.fr ...
