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Guillaume LANNOY

GRANDE SYNTHE

En résumé

Mes compétences :
Helpdesk
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • ISOCAB FRANCE - IS ServiceDesk Analyst

    GRANDE SYNTHE 2015 - 2015 Missions :
    Travail principal : Support day-to-day, Gestion des mise à jour des bases de données des asset IT, Supporter les utilisateurs de France (Grande Synthe, Perpignan, les homes offices).
    Management : Gestion du matériel, Gestion des logiciels, Gestion de la téléphonie, Gestion des tickets Helpdesk.
    Budget : Prévision des dépenses, Revue des actuels.
    Projets : Participation aux projets locaux (Hardware Refresh,.. )
    Procédures : Suivre les procédures standards (corporate), Respecter les procédures EHS, Création de nouvelles procédures locales, Prendre part à l’amélioration continue.
  • HUNTSMAN Tioxide - Global IT

    2012 - 2015 Missions :
    Travail principal : Support day-to-day, Gestion des mise à jour des bases de données des asset IT, Supporter les utilisateurs de France (Calais, St Mihiel, Lavéra, Comines, les homes offices).
    Management : Gestion du matériel, Gestion des logiciels, Gestion de la téléphonie, Gestion des tickets Helpdesk.
    Budget : Prévision des dépenses, Revue des actuels.
    Projets : Participation aux projets locaux (Migration XP vers W7, Hardware Refresh,.. ) + Supporter les projets globaux (RH,…).
    Procédures : Suivre les procédures standards (corporate), Respecter les procédures EHS, Création de nouvelles procédures locales, Prendre part à l’amélioration continue.
  • IUT CALAIS - Tuteur

    2012 - 2012 Calais, France Tuteur
    Missions ou tâches réalisées: Tutorat auprès d'élèves de première année.
  • ICEO - Opérateur

    Talmont-Saint-Hilaire 2010 - 2010 CAP CALAISIS, Secteur du sport.
    des A.P.S (opérateurs territoriaux des activités physiques et sportives) Missions ou tâches réalisées: Surveillance de différents secteurs aquatiques.

Formations

  • Cesi (Arras)

    Arras 2012 - 2015 Diplôme d'ingénieur généraliste

    En apprentissage dans le service informatique de HUNTSMAN Tioxide à Calais
  • IUT Calais/Boulogne

    Calais 2010 - 2012 Diplôme DUT GEII

    Génie Electrique et informatique industriel
  • Piscine Emile Ranson

    Calais 2009 - 2010 Diplôme BNSSA

    (brevet national de sécurité et de sauvetage aquatique)
    PSE1 (Prévention et Secours par équipe de niveau 1)
    Formation Piscine Emile Ranson à Calais

Réseau

Annuaire des membres :