Mes compétences :
Social media
Stratégie digitale
Community
Entreprises
QUAL'NET
- Assistant Communication & Marketing
Vasselay2014 - maintenant- Community maanagament : animation des réseaux sociaux (FB, Twitter, Linked-In, Viadéo, YouTube, Google +), création d'articles de blog, création de newsletters
- Print : Création graphique de supports de communication
- Evénementiel : Organisation de rencontres prospects/ clients, organisation de séminaire
RMC Découverte
- Assistant communication - community manager
2013 - 2013- Réseaux sociaux : fédérer une communauté, interagir avec les internautes, publication de contenus
- Relations Presse : Communiqué de presse, dossier de presse, événements
- Site internet : intégration des replays des programmes
BetClic
- Agent au service clients français (Customer service Agent)
2012 - 2012- Acquérir une bonne compréhension et connaissance des produits, y compris les fonctions spécifiques de poker, paris sportifs, casino, casino en direct, Superloto, bingo et jeux, ainsi que les outils utilisés pour chaque produit.
- Aider les clients avec des problèmes financiers, techniques et fonctionnels.
- Travailler à des heures spécifiques pour gérer la charge de travail des clients un soutien quotidien.
- Etre au courant des promotions, des concours et des offres spéciales et les promouvoir auprès des clients
- Création et maintenance de réponse standard aux questions fréquemment posées et les situations à venir.
- Reporter des questions urgentes telles que des problèmes d’indisponibilité du site ou d’un pari et les comptes suspects à des tiers tel qu’un chef d'équipe, le directeur des Services à la clientèle ou encore le service financier.
- Aider le service risque et la fraude en contrôlant que chaque compte répond bien à leurs exigences afin de protéger les intérêts de l’entreprise.
- Assister le chef d'équipe, le directeur des Services à la clientèle et chefs de produits dans les campagnes de marketing menées par email, téléphone, site web, ou tout autre type de média.
La Charité Basket Partenaires
- Assistant Marketing
2010 - 2010- Création annuaire partenaire
- Organisation des soirées Partenaires
- Création de newsletters
- Gestion du site internet (articles, textes, photos)
Direction générale des Finances publiques
- Chargé de communication
Paris2010 - 2011Création de la campagne de communication "L'étudiant et ses impôts" :
- Stratégie de communication (média - hors média)
- Création d'une charte graphique
- Relations presse
- Relations prestataires
Signatech
- Assistant Communication Visuelle
Lempdes-sur-Allagnon2010 - 2010- Mise à jour du site internet
- Création de supports de communication (newsletters, emailings, fiches techniques, etc.)
Paris2014 - 2014- Communication interne
- Stratégies digitales et connaissance des médias
- Communication Corporate
- Marque et publicité
- Du brief annonceur à la stratégie
- Planning stratégique
- PAO
- Ecriture journalistique
- Lobbying et influence
- RSE et communication responsable
- Théorie de l’information et de la communication
- Psychologie Sciences du comportement
- La chaîne graphique
- Relation avec les prestataires
- Communication corporate
- Communication événementielle
- Sociologie des organisations
- Etudes enquêtes panels
- Communication Institutionnelle
- Communication financière
- Droit de la communication
- RP
- Stratégie de communication-
- Création de supports de communication
- Plan média
- Relations prestataires
- Relations commerciales
- Veille opérationnelle et informationnelle
- Droit de la communication
