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Guillaume MACAIGNE

PARIS-LA DEFENSE

En résumé

Responsable Service Delivery, je suis spécialisé dans le pilotage de mise en œuvre de solution d’architecture technique et d’exploitation. Mes principales missions, ces 6 dernières années, ont été essentiellement sur le suivi de construction d’architecture, de mise en place de service d’exploitation, de maintenance en condition opérationnelle et de bascule en production.

Mes compétences :
Management
Informatique
Gestion de projet
Formation
Enseignement
Conseil

Entreprises

  • Capgemini Technology Services SAS - Chef de projet technique / responsable de chantier

    PARIS-LA DEFENSE 2015 - 2016 Pilotage de chantier Bascule et migration de données pour Leroy Merlin FR (ADEO) projet Sequoya

    Pilotage (environ 30 personnes)
    - Organisation, suivi et pilotage des bascules à blanc et réelle
    - Coordination et planification des opérations
    - Mise en place et pilotage de réunion récurrente avec les responsables d’application
    - Suivi des développements inter – application avec suivi des charges et reste à faire
    - Participation active au comité projet hebdomadaire

    Réalisation de la documentation projet
    - Réalisation Chronogramme de bascule, plan de démarrage et plan de bascule
    - Stratégie de migration (avec support fonctionnel)
    - Elaboration des Procès verbaux de tests

    Communication :
    - Production des kpis de suivi et de bilan de bascule
    - Mise en place de la structure technique de communication.
    - Présentation de la stratégie de démarrage aux différents intervenants de l’application STEP en séance plénière
  • Capgemini Technology Services SAS - Auditeur de la facturation

    PARIS-LA DEFENSE 2015 - 2015 Restructuration du process de facturation du service TMEA

    Audit des facturations premier semestre
    - Contrôle des dossiers ouverts, correction des affectations
    - Révision des charges et ventilation de l’activité des collaborateurs
    - préparation des facturations second semestre
    - Révision du catalogue de service en accord avec le client

    Présentation de la gestion des dossiers aux équipes et au client :
    - Affectation des services, Ajustement des charges
    - Communication
    - Présentation de la facturation revue au client.

    Transfert de compétence :
    - « formation » du service manager
    - Présentation et support de la méthode de gestion
    - Rédaction de la documentation
  • Capgemini Technology Services SAS - Chef de projet technique

    PARIS-LA DEFENSE 2014 - 2015 Projet MCO ERDF STM

    Leader de l'équipe MCO
    - Interlocuteur privilégié des équipes MOE clientes.
    - Animation/participation aux différents comités : versionning, technique, planification des meps, pilotage des évolutions

    Encadrement d'une équipe de 6 personnes
    - Lean
    - suivi et planification
    - pilotage

    Packaging
    - Pilotage des tests de recette
    - Formateur des équipes de packaging

    Transfert de compétence
    - Participation et réalisation du transfert de compétence avec les équipes de Teradata (Editeur)
    - Formation des équipes MCO Capgemini
  • Capgemini Technology Services SAS - Reponsable opérationnel

    PARIS-LA DEFENSE 2013 - 2014 Mission : Gestion de l'équipe d'exploitation et de déploiement pour lyonnaise des eaux
    Pilotage des évolutions techniques de la solution de supervision et de l'ordonnancement
    Pilotage et préparation des mises en production
    Pilotage et préparation des bascules d'agence lyonnaise des eaux
    Mise en place et formation du service d'exploitation offshore (Maroc)


    Responsable de 4 équipes d'exploitation représentant 20 collaborateurs
    Gestion du planning des équipes
    Production de la facturation cliente
  • Capgemini Technology Services SAS - Chef de projet Technique

    PARIS-LA DEFENSE 2012 - 2012 Mission : Mise en place du service d'exploitation de la production pour Lyonnaise des eaux :
    pilotage de la conception technique et du déploiement de la solution de supervision
    pilotage de la conception technique et du déploiement de la solution d'ordonnancement et de transfert de fichier
    pilotage de la relation client avec le partenaire d'hébergement de l'infrastructure
    pilotage de la relation client pour la mise en oeuvre de la solution d'exploitation
    pilotage de l'équipe de développement de la solution d'exploitation
    Préparation des opérations de déploiement et de migration (pour la partie technique) de la première bascule d'agence Lyonnaise des eaux
  • Capgemini - Coordinateur Technique / Chef de projet technique

    SURESNES 2009 - 2012 Coordinateur Technique - Chef de projet technique pour France Télécom (orange)
    Application : FAME - chef de projet technique
    Gestion de la relation maîtrise d'oeuvre - exploitation (production)
    Gestion et mise en place technique des environnements de développement / qualification et production
    Mise en place du support international de l'application
    Gestion du déploiement de la solution en Russie
    Environnement technique Linux, Windows, Sharepoint, SSRS, SSAS, SSIS, Microsoft sql server, CFT, Affinium campaign, weblogic, dollaru
    Support technique pays : Russie

    Application : BCDM / BLDM - coordinateur technique
    Gestion de la relation maîtrise d'oeuvre - exploitation (production)
    Gestion technique des environnements de qualification / pré-production et production
    Responsable des migrations techniques produit (abinitio, Business object, AIX, Windows, Affinium Campaign, linux, dollaru, SAS, CFT, weblogic, oracle)
    Support technique pays : Angleterre, Belgique, Espagne, Egypte, France, Suisse

    Application : Infocentre FCI- coordinateur technique
    Gestion de la relation maîtrise d'oeuvre - exploitation (production)
    Gestion technique des environnements de développement et production
    Environnement technique AIX, Windows, Business object, talent, oracle, dollaru et CFT
    Support technique France
  • Univeersité du littoral - Enseignant EDI et Ntic

    2009 - 2013 Enseignant en Licence Pro Logistique dans le domaine de l'EDI et Ntic
  • Capgemini - Administrateur - architecte ERP (SAP)

    SURESNES 2004 - 2008 Projet SIAG (GDF) : Responsable technique SAP/Oracle.
    Mission : Mise en place de la solution sapnetweaver 7.0 / SAP CRM / SAP BW / SAP EP
    Gestion de l’équipe d’administration SAP
    relation et coordination avec les équipes clients
    réalisation des dossiers d’architecture et d’installation.
    Administration des plateformes techniques CRM, EP (portail web) et BW.

    Projet RDME (Rio Doce Manganèse Europe) : Responsable technique SAP/Oracle.
    Mission : Migration/upgrade SAP
    Etude de la migration du paysage système SAP
    Upgrade de la version 4.6C/oracle 8.0/NT vers ECC6.0/oracle 10g/W2K3
    Mise en œuvre technique suivant l’analyse.
    Administration et mise en place du paysage système.

    Intervention chez les clients Eurodough et Arvato :
    Administrateur ERP SAP Environnement SAP 4.6C/Oracle 8.1.7/HP-UX
  • Capgemini - Administrateur - architecte ERP (JDE)

    SURESNES 2004 - 2007 Administrateur ERP JDE (PeopleSoft) pour Michelin et RFF (Réseau Ferroviaire de France) :
    création des packages
    gestion des utilisateurs
    gestion des releases
    gestion des versions pour l’équipe technique, analyste technique.
    Référent Technique pour les pays Algérie / Afrique du Sud / Turquie
  • Capgemini - Développeur intégrateur confirmé ERP

    SURESNES 2000 - 2004 Conception, réalisation et intégration des développements spécifiques et interfaces sur L'ERP JDEdwards pour les clients suivants :
    Dailycer
    SRD (Société de raffinerie de Dunkerque)
    Bonduelle

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