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Guillaume MORIELLI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Management
Account management
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Négociation
ITIL
Relations clients
Gestion de la production
Gestion de contrats

Entreprises

  • Sopra Steria - Account director

    Paris 2016 - maintenant

  • Sopra Steria - Delivery Manager Senior

    Paris 2012 - 2016 Dans le cadre d'un contrat d'infogérance :
    - Responsable d'un Service Delivery Manager,
    - Responsable du contrat (6M€),
    - Gestion de la relation client.

  • Steria - Service Delivery Manager

    Paris 2011 - 2012 Dans le cadre d'un contrat d'infogérance :
    - Responsable des services vendus,
    - Responsable de la maîtrise des engagements (SLA),
    - Responsable du périmètre,
    - Responsable de 3 Manager Services Clients.

  • Ausy pour Steria - Manager Service Client

    2010 - 2011 Gestion des demandes, changements, incidents et problèmes dans le cadre d'un contrat d'infogérance.

  • Ibm - Chef de projet

    Bois-Colombes 2009 - 2010 Projet Novell, Netware Obsolescence pour le client Michelin : migration de l'ensemble des serveurs Netware du groupe vers Novell OES2 sous Linux.

    Périmètre monde : 53000 utilisateurs impactés, 530 serveurs, 49 pays, 188 sites, 100000 PH.

    - Responsable des opérations de la partie ingénierie du projet,
    - Gestion de l’équipe dédiée composée de quatre personnes.

  • Ibm - Chef de projet assistant

    Bois-Colombes 2008 - 2009 Projet Novell, Netware Obsolescence pour le client Michelin : migration de l'ensemble des serveurs Netware du groupe vers Novell OES2 sous Linux.

    Périmètre monde : 53000 utilisateurs impactés, 530 serveurs, 49 pays, 188 sites, 100000 PH.

    - Point de contact projet pour les zones Amérique du Nord et Asie Pacifique,
    - Démarrage du projet dans chacune de ces zones,
    - Assistance au chef de projet local de ces zones.

  • ESR pour IBM - Ingénieur d'étude

    2007 - 2008 Projet Novell, Netware Obsolescence pour le client Michelin : migration de l'ensemble des serveurs Netware du groupe vers Novell OES2 sous Linux.

    Périmètre monde : 53000 utilisateurs impactés, 530 serveurs, 49 pays, 188 sites, 100000 PH.

    - Étude de faisabilité, définition de l’architecture cible,
    - Participation à la rédaction du cahier des charges,
    - Définition des procédures de migration et d'exploitation,
    - Mise en œuvre.

  • Sogéti pour IBM - Ingénieur systèmes

    2004 - 2007 - Support (Niv 3) des serveurs DNS, messagerie et Netware (500 serveurs) des 110 sites Michelin Européens,
    - Participation à un projet de rationalisation du nombre de serveurs Européens,
    - Gestion d’un projet de centralisation : reprise de l’activité des équipes on-site Européennes.

  • Cap Gémini pour Michelin - Administrateur systèmes

    2001 - 2004 - Administration (Niv 2) des serveurs DNS, messagerie et Netware (200 serveurs) des 40 sites Michelin France,
    - Déploiement et configuration de serveurs, gestion d’incidents.

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