Menu

Guillaume NORMAND

Captieux

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Relationnel
EDIFACT
Formation
Management
EDI

Entreprises

  • EuroEDI - Directeur Technique, Responsable de la Stratégie

    Captieux 2014 - maintenant • Directeur du département Recherches & Développements
    • Responsable de l'Innovation et de la Stratégie Technologique
    • Membre d'organismes de normalisation et Expert auprès de communautés sectorielles
    • Représentant technique des Avant-Ventes Stratégiques
    • Gestionnaire des Partenariats Technologiques
    • Chargé de mission et animateur du Club des Utilisateurs

  • EuroEDI - Responsable du Support Technique

    Captieux 2009 - 2014 Management / RH :
    - Gestion des techniciens, recrutements, entretiens, plannings, rapports, etc…
    - Suivi de la planification et de la mise en place des projets.

    Support technique deuxième niveau :
    - Soutien deuxième niveau des techniciens Support.
    - Supervision des serveurs EDI hébergés.
    - Suivi des grands comptes.
    - Consultant EDI, aide, conseils, audits pour une mise en place de solution EDI.

    Recherche et Développement :
    - Interface entre techniciens et développeurs, gestion des remontées de bug.
    - Analyse fonctionnelle pour l'amélioration et la conception des logiciels.

  • EuroEDI - Support EDI

    Captieux 2004 - 2009 Réalisation, installation et paramétrage:
    - Tables de traduction pour fichiers normés (EDIFACT, INOVERT, GENCOD, LIDIC…)
    - Mapping entre structures de données : fixes, normés, XML, BDD.
    - Solutions EDI et interfaces de communication. (Atlas 400, FTP, AS2, SMTP, GXS …)

    Formation :
    - Conception et rédaction des documents de formation.
    - Prestations inter ou intra entreprises sur l'EDI, l'EDIFACT et les logiciels d'EuroEDI.

    Gestion de projet :
    - Intervention en avant-vente
    - Réalisation de Synthèse Besoin Client et prévision de la charge de travail.
    - Planification, réunion et gestion des intervenants.

    Support technique :
    - Prise d'appels et gestion de la demande client.
    - Assistance téléphonique et intervention par télémaintenance.

  • NetTest - France - Ingénieur Logiciel

    2001 - 2003 Optimisation d’un source C/C++
    Amélioration de l’IHM et ajout de nouvelles fonctionnalités
    Réunions clients, démonstrations de produits

Formations

Réseau

Annuaire des membres :