Guillaume NORMAND

En résumé

Entreprises

• EuroEDI - Directeur Technique, Responsable de la Stratégie

  Captieux 2014 - maintenant • Directeur du département Recherches & Développements
  • Responsable de l'Innovation et de la Stratégie Technologique
  • Membre d'organismes de normalisation et Expert auprès de communautés sectorielles
  • Représentant technique des Avant-Ventes Stratégiques
  • Gestionnaire des Partenariats Technologiques
  • Chargé de mission et animateur du Club des Utilisateurs

• EuroEDI - Responsable du Support Technique

  Captieux 2009 - 2014 Management / RH :
  - Gestion des techniciens, recrutements, entretiens, plannings, rapports, etc…
  - Suivi de la planification et de la mise en place des projets.
  
  Support technique deuxième niveau :
  - Soutien deuxième niveau des techniciens Support.
  - Supervision des serveurs EDI hébergés.
  - Suivi des grands comptes.
  - Consultant EDI, aide, conseils, audits pour une mise en place de solution EDI.
  
  Recherche et Développement :
  - Interface entre techniciens et développeurs, gestion des remontées de bug.
  - Analyse fonctionnelle pour l'amélioration et la conception des logiciels.

• EuroEDI - Support EDI

  Captieux 2004 - 2009 Réalisation, installation et paramétrage:
  - Tables de traduction pour fichiers normés (EDIFACT, INOVERT, GENCOD, LIDIC…)
  - Mapping entre structures de données : fixes, normés, XML, BDD.
  - Solutions EDI et interfaces de communication. (Atlas 400, FTP, AS2, SMTP, GXS …)
  
  Formation :
  - Conception et rédaction des documents de formation.
  - Prestations inter ou intra entreprises sur l'EDI, l'EDIFACT et les logiciels d'EuroEDI.
  
  Gestion de projet :
  - Intervention en avant-vente
  - Réalisation de Synthèse Besoin Client et prévision de la charge de travail.
  - Planification, réunion et gestion des intervenants.
  
  Support technique :
  - Prise d'appels et gestion de la demande client.
  - Assistance téléphonique et intervention par télémaintenance.

• NetTest - France - Ingénieur Logiciel

  2001 - 2003 Optimisation d’un source C/C++
  Amélioration de l’IHM et ajout de nouvelles fonctionnalités
  Réunions clients, démonstrations de produits

Formations

• Université Tours Francois Rabelais

  Blois 1997 - 2000 Maîtrise Informatique et Télécommunications

• Université Tours Francois Rabelais Département Productions Animales

  Tours 1995 - 1997 Deug Mathématiques

• Lycée Grandmont

  Tours 1992 - 1995 Bac S

Réseau

• Alexandre GOSSEAUME

• Cécile BERTHOLIER

• Cyril FERRAND

• Florent VIOGNE

• Grégory HORVAIS

• Mathieu RAULT

• Nicolas GAILLARD

• Sacha HUBERDEAU

• Sebastien DURIGON

• Seewan C.