Mes compétences :
COMMERCE
Communication
Création
Fidélisation
Négociation
Organisation
Prospection
Sens de la communication
traitement des objections
Vente
MARLY2011 - 2013Au sein de la structure Grands Comptes, je suis responsable d’un portefeuille d’entreprises que je développe et fidélise en toute autonomie et dans le respect des politiques commerciales définies par les responsables de comptes.
Mes principales missions sont :
- Garantir la mise en place puis l’exécution des accords dans le respect des conditions définies.
- Proposer des solutions aux contraintes locales qui sont identifiées.
- Conseiller mes clients dans l’optimisation de leurs achats en proposant des plans d’accompagnement personnalisés qui doivent leur permettre d’améliorer leur performance.
- L’approche compte afin d’identifier les différents interlocuteurs à connaitre et repérer les opportunités commerciales.
- La négociation des accords locaux
Résultat : + 9,15 % en 2012
Lyreco
- Attaché Commercial PME-PMI Expert
MARLY2005 - 2011- Vente de solutions de produits et services adaptés sur le marché de la distribution de fournitures de bureaux
En tant que responsable de mon secteur, je suis chargé de développer mon chiffre d’affaires par :
- Le suivi de mon portefeuille client PME / PMI
- La fidélisation et la prospection de nouveaux clients (66 nouveaux clients et 82 clients réactivés en 2005 - CA : + 17 % en 2006 ; + 7 % en 2007 ; + 22 % et 25ième meilleur vendeur France en 2008 ; + 14 % en 2009; + 40 % en 2010.
- La mise en œuvre de la politique de service de Lyreco afin de répondre aux attentes de mes clients
- La gestion administrative de mon secteur
En 2010, j'ai été nominé pour participer à l'Université Lyreco.
L'Université Lyreco permet aux collaborateurs prometteurs d'avoir accès à un programme de développement dédié, à une formation sur-mesure sur les différents métiers et l'organisation du groupe. L'Université nous prépare également à réaliser nos projets professionnels.
Cours : Marketing, Finance, Service Client, Logistique, Informatique, Ressources Humaines, Stratégie, QSE.
Sujet du groupe de travail : « Comment utiliser les réseaux sociaux au niveau RH ?"
Formations
Anglia Polytechnic University (Cambridge)
Cambridge2003 - 2004Modules : Strategic Management, Buyer Behaviour, Cross Cultural perspectives in international business, Principles of management, The management of employee relation, Global marketing strategy
