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Guillaume PANET

Suresnes

En résumé

Fort de mes expériences dans le domaine de la santé, je souhaite aujourd’hui faire évoluer mon projet professionnel et rejoindre le métier qui me passionne, associant la gestion, la logistique et la relation clients.

Chez Biomedical Services, j’ai pu me rendre compte de mon attrait pour la gestion et l’organisation, en ayant eu la responsabilité de diriger le service biomédical de plusieurs établissements de santé.

Chez ICU Medical, j'ai pu aiguiser mon sens de la relation avec le client, gérer un portefeuille de clients exigeants, ainsi que répondre à leurs besoins et leur satisfaction.

Réactif et motivé, je suis entièrement disponible pour mettre mes atouts et compétences au service d’une entreprise susceptible de m’offrir de nouvelles opportunités d’accomplissement professionnel.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
HTML
Suivi des fournisseurs
Planification
Étude de marché
Gestion de la relation client
Gestion des stocks et approvisionnement
Achats
Service client

Entreprises

  • Philips - Ingénieur Support Technique PCMS

    Suresnes 2015 - maintenant Diagnostiquer à distance les sources de dysfonctionnement sur un parc complet d'équipement : monitorage, cardiologie et ventilation
    Répondre aux questions applicatives des clients : techniciens et ingénieurs biomédicaux, infirmier(e)s et docteurs
    Implémenter des solutions adaptées au client : résolution à distance, envoi des pièces à remplacer, planification d'un technicien sur site, réparation en atelier
    Analyser et améliorer les KPIs : 93% de résolution à distance ; 92 % de rappel dans les temps contractuels
    Appliquer la méthode LEAN dans le cadre de l'amélioration continue
    Rédiger un book de procédures et bonnes pratiques au sein de l'équipe
    Rédiger des guides simplifiés techniques destinés aux clients

  • Biomédical Services - Ingénieur Biomédical

    2013 - 2014 Société spécialisée dans les prestations d'ingénierie biomédicale pour des établissements de santé publics et privés.

    Planifier, coordonner et superviser les maintenances curative et préventive
    Gérer des projets biomédicaux (installation nouvel équipement, déménagement de salles…)
    Identifier et analyser les risques et définir des actions correctives ou préventives
    Faire une étude de marché fournisseurs, négocier avec les différents interlocuteurs du projet
    Concevoir un plan d’investissement, calculer les coûts de revient, préparer les budgets
    Gérer les stocks : définir les objectifs de stock et passer les commandes d’approvisionnement (consommables de type brassards, saturomètres…)
    Animer une équipe : un infirmier anesthésiste et un stagiaire

  • ICU MEDICAL - Ingénieur Technico-Commercial

    2012 - 2013 Délégué commercial pour la région Paris - IDF - Nord : promotion de dispositifs sécurisés de perfusion IV (Intra-Veineuse)

    Gérer plusieurs gammes de produits : dispositifs de perfusion et de transfert sécurisés
    Fidéliser et développer la relation clients / Prospecter de nouveaux comptes
    Déterminer les besoins précis des clients (pharmaciens) et proposer une solution sur mesure
    Rédiger et négocier des accords de commande
    Assurer le suivi commercial et le service après-vente
    Suivre les tendances du marché : veille technologique
    Tenir compte du planning de fabrication, des stocks et des délais de livraison
    Animer des démonstrations, former les utilisateurs, conseiller la clientèle

  • Générale De Santé - Stagiaire Ingénieur Biomédical

    Paris 2012 - 2012 Gestion curative et préventive du parc médical ;
    Commandes de matériel, accessoires, pièces détachées ;
    Gestion de contrats ;
    Matériovigilance ;
    Optimisation du service biomédical ;

  • VIRBAC - Stagiaire Production d'un Principe Actif en Virologie

    Carros 2011 - 2011 Optimisation de la Production d'un Principe Actif en Virologie par des audits de terrain, gestion de la base de données interne, création et révision de documents

  • Couleur Citron - Stagiaire

    Ramonville-Saint-Agne 2010 - 2010 Travail sur la conception d'un site web (intégration html, design)

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