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Guillaume POSÉ

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Natixis

    Paris maintenant
  • NATIXIS, SSI Open

    maintenant
  • Informatique Cdc - Responsable d'application

    Arcueil 2017 - maintenant - Elaborer les offres destinées à la MOA
    - Estimer les charges, organiser, planifier et animer les opérations et ressources nécessaires au développement et à la livraison de l'outil spécifié
    - Assurer le reporting
    - Coordonner l'ensemble des acteurs
  • Informatique CDC - Gestionnaire Problèmes

    Arcueil 2015 - 2017 - Assurer l’efficacité et l’efficience du processus de gestion des incidents/problèmes,
    - Garantir le suivi des incidents/problèmes et capitaliser les expériences,
    - Assurer la communication interne et aux MOA via les chroniques quotidiennes,
    - Gérer et suivre les incidents majeurs et animer les cellules de crise,
    - Garantir la qualité des informations fournies dans les comptes rendus des incidents diffusion dans les délais prévus,
    - Etablir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et analyser les causes, impacts et récurrences,
    - Suivre les SLA (niveaux de services des applications et infrastructures du SI),
    - Animer le comité mensuel de la gestion des incidents/problèmes,
    - Produire les indicateurs du tableau de bord « gestion des incidents » et « gestion des problèmes »,
    - Rédiger et maintenir à jour les modes opératoires pour la gestion des incidents,
    - Participer aux évolutions de la procédure de gestion des incidents,
    - Participer à la définition des évolutions de l’outil de gestion des incidents.
  • Informatique Caisse des Dépots et Consignation - Responsable d'activité de production

    2012 - 2015 - Animation/pilotage des vacations de supervision
    - Garant du respect des engagements de service.
    - Résolution d'incidents (d'infrastructures et applicatifs), informations et escalades.
    - Mise en oeuvre des actions nécessaires à l'optimisation et à l'automatisation de la production ou de la surveillance.
    - Elaboration des procédures, normes et consignes afin de contribuer à la performance de l'entité.

    Environnement technique :
    OS : Unix, MVS, Linux et Windows.
    Ordonnanceurs: ControlM et CAscheduler
    Outils de supervision: Patrol, Business Bridge, Whatsup, Topaz.
    Stockage : TSM.
  • Consort NT - Administrateur MVS Banque de France

    Paris 2011 - 2012 - Supervision et maintien opérationnel des serveurs et des logiciels MVS (System Automation, Omegamon)
    - Supervision et diagnostique des transferts de flux tout environnement confondu MVS, Windows, Unix
    - Réalisation des changements de configuration système sur les différentes partitions
    - Suivi du déroulement des occurrences applicatives sous TWS/OPC
    - Déploiement des applications TWS/OPC, des modifications de JCL, des programmes IMS et des packages DB2 à partir des demandes de l’intégration ou du développement.
    - Assurer la bascule aller-retour des partitions de la machine active vers la machine dormante lors des exercices de Plan de reprise d’activité/Plan de secours machine
    - Mise en place d’une base documentaire indexée.

    Environnement technique :
    Systèmes : MVS, Windows, Unix/Aix/Linux.
    Logiciels Mainframe : JES2, SDSF, Sysview, Mainview, SA, OMEGAMON, IMS DC et DB2, MQ Series, Netview, TWS, , $AVRS, Interpel, CFT, Pacific et EAI, HMC, VTS, DFSMSHSM
    Logiciels centre d'appels : Service Center, bases documentaires Note/Intranet Asset Center et Supervsion via Patrol Explorer, BEEM, Sysload, Minautore, HPOpenView, BusinessBridge, XFB/Gateway, Pacific
  • Groupe OPEN - Chef d'équipe

    2010 - 2011 Chef d'équipe au Centre de Supervision et de pilotage mutualisé de NATIXIS

    -Management des équipes
    -Formation des collaborateurs
    -Réalisations des communications, gestion des comptes rendu
    -Responsable de l'application des bonnes pratiques
    -Garant du suivi des incidents
    -Force de proposition pour les améliorations de la prestation

    Environnement technique : Systèmes : MVS, Windows, Unix/Aix/Linux.
    Logiciels Mainframe : OPC, SYSVIEW, SDSF, MAINVIEW, HMC, ISPF, BETA92, EOS, BETA48, DB2, IMS, CICS, INTERPEL, SLS, VSM, VTS, MQSeries, Sysplex.
    Logiciels centre d'appels : Service Center, bases documentaires Note/Intranet Asset Center et Supervsion via PEM/BEM, SYSLOAD, VNC/PUTTY/TSE.
  • Groupe Open - Technicien d'exploitation

    2007 - 2010 NATIXIS De Avril 2007 à Juillet 2010

    - Technicien d'exploitation au sein du centre de Supervision et de pilotage mutualisé de NATXIS (7/7J, 24/24H)
    - Supervision des infrastructures, des applications et des traitements d'exploitation quotidiens.
    - Prise en charge des alertes, des appels et des demandes : création d'incidents, analyse d'incidents, détermination de l'impact, résolution éventuelle ou demande de prise en charge par Niv 2/3.
    - Assurer le suivi de bout en bout des incidents jusqu'à la clôture selon les processus et procédures établies par le client (conformité ITIL V2)
    - Assurer le suivi de production (suivi des traitements batchs JCL/JES2, reprise de traitements en erreur et modification du plan de production : ajout, suppression et modification d'applications) et les opérations liées aux changements.

    Environnement technique : Systèmes : MVS, Windows, Unix/Aix/Linux.
    Logiciels Mainframe : OPC, SYSVIEW, SDSF, MAINVIEW, HMC, ISPF, BETA92, EOS, BETA48, DB2, IMS, CICS, INTERPEL, SLS, VSM, VTS, MQSeries, Sysplex.
    Logiciels centre d'appels : Service Center, bases documentaires Note/Intranet Asset Center et Supervsion via PEM/BEM, SYSLOAD, VNC/PUTTY/TSE.

Formations

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