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Orange/ France Telecom
- Responsable de Processus OINIS -ORange - Capacity Management - Problem Managment - Service Catalogue
Paris
2012 - maintenant
Pilotage des processus au travers d’une documentation à jour, d’une cartographie clair, d’une boucle qualité via des analyses de risques et de performances.
Gestion du tableau de bord commun permettant de suivre l’efficacité des différents processus.
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France telecom
- Expert métier
Paris
2006 - 2012
Garant du bon fonctionnement des procédures et des applications informatiques mises en oeuvre par les conseillers clients (CC) pour réaliser leurs activités et recherche avec la vente, le soutien et les MOA SI les améliorations, simplifications possibles pour le conseiller client et le client.
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Wanadoo Interactive
- Delegué Régional des Ventes (Sud Ouest)
2003 - 2006
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Wanadoo Interactive
- Animateur National marché Pro
2001 - 2003
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France Telecom
- Attaché Commercial Affaires
Paris
1998 - 2001
