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conseil départemental des Bouches du Rhone
- Technicien informatique
2018 - maintenant
- Installer et intégrer le matériel dans son l'environnement et configurer les ressources logiques et physiques
- Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, services,
- Déclencher ou planifier les interventions de maintenance et contrôler la conformité des interventions
- Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages
- Prise de main à distance
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Afpa
- Formateur technique
Montreuil
2017 - 2018
• Préparation et animation d’actions de formation professionnelle pour des publics demandeurs
d’emploi ou salarié d’entreprise
• Contribution à l’élaboration de dispositif et accompagnement des parcours de formation
• Evaluation des compétences et validation des acquis professionnels
• Organisation et gestion des formations
• Développement du dispositif de formation
• Accompagnement à la validation des acquis professionnels
• Accompagnement à la recherche d’emploi
• Animation d'action de formation à distance
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STMicroelectronics
- Technicien Proximité et Helpdesk
2016 - 2017
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de postes, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Projet et déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation et évolution de logiciels).
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ALTEO Alumina
- Technicien Proximité et Helpdesk
GARDANNE
2015 - 2016
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de postes, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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AREVA TA
- Technicien Helpdesk
Paris La Defense
2012 - 2014
o Assistance Helpdesk.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de postes, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
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Total
- Technicien Proximité
COURBEVOIE
2012 - 2012
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
o Assistance Helpdesk.
o Prise en main à distance.
o Environnements multiples.
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ESSO
- Technicien informatique
Courbevoie
2011 - 2011
Déploiement de poste en rafinerie
résolution d'incident par téléphone et prise de main à distance
Formation sur les différents produits logiciel mis en place (Windows seven, office 2010, ...)
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CMA-CGM
- Technicien Informatique
Marseille
2011 - 2011
o Projet de migration Windows 7 de 1800 postes de travail sur le site de Marseille.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
o Création de fiche de recette.
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EDF
- Technicien Helpdesk
Paris
2011 - 2011
o Analyse et suivi des demandes téléphoniques + routage vers le groupe support approprié via le logiciel Scope (Basé sur HP OpenView) (Respect des délais demandés par le client).
o Réception appels (Client et fournisseur télécom) + escalade vers le bon groupe support.
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Ville de Toulon
- Technicien Helpdesk et Proximité
2010 - 2011
o Assistance Helpdesk.
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de compte, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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Total
- Technicien informatique
COURBEVOIE
2010 - 2010
o Intervention sur plusieurs sites.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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Pôle Emploi
- Technicien Helpdesk
Paris
2010 - 2010
o Assistance Helpdesk.
o Création de ticket pour support informatique du site internet.
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Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille
- Technicien Helpdesk et Proximité
Marseille
2007 - 2010
Assistance Helpdesk.
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de compte, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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TRSB
- Technicien Helpdesk et Proximité
Paris
2007 - 2012
intégrés au sein du service informatique de l'APHM (Assistance Public des Hôpitaux de Marseille)
o Assistance Helpdesk.
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de compte, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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TRSB Sud Ouest
- Technicien Helpdesk et Proximité
Labège
2007 - 2017
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Ville de Marseille
- Technicien Proximité
Marseille
2005 - 2007
o Intervention sur plusieurs sites.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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Pernod Ricard
- Technicien Proximité et Helpdesk
PARIS
2004 - 2005
Assistance Helpdesk.
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de compte, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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ANPE
- Technicien Proximité
Paris
2003 - 2004
o Intervention sur plusieurs sites.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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Systémat
- Technicien Proximité et Helpdesk
2003 - 2007
Assistance Helpdesk.
o Intervention sur plusieurs sites.
o Prise en main à distance.
o Création, modification et suppression de compte, réinitialisation de mot de passe utilisateur dans l’Active Directory.
o Environnements multiples.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
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COMPUTACENTER
- Technicien Proximité
Roissy-en-France
2003 - 2003
o Intervention sur plusieurs sites.
o Déploiement de PC (Changement de PC, sauvegarde et restauration de données, installation de logiciels).
pour la Chambre de commerce et de l'industrie.
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AOL
- Conseillé technique
Neuilly sur Seine
2003 - 2003
o Assistance Helpdesk.
