Villejuif
Actuellement en recherche active d'un nouveau challenge.
Je suis actuellement conseiller en ligne spécialiste chez LCL et souhaite retrouver une relation "en face à face" correspondant davantage à mes envies et aux enseignements que j'ai pu revevoir.
En tant que conseiller en ligne spécialiste, je réceptionne les appels de la clientèle appartenant aux segments les plus élevés du portefeuille National y compris la Banque Privée. J'interviens donc aussi bien sur des problématiques de monétiques que de placements ou de Bourse afin de proposer la solution la plus adaptées en fonctions des besoins exprimés et découverts.
J'ai obtenu un Master 2 Management Commercial spécialisé en Relations Clients en juillet 2011 à l’école supérieure de commerce Wesford Lyon que j'ai effectué en alternance au sein de la société Phenix, société disposant de 4 sites internet spécialisés dans la mise en relation entre les différents acteurs de l’univers des CHR (Cafés, Hôtels et Restaurants).
J’évoluais au poste de responsable commercial et étais en charge de développer le portefeuille client mais également d’établir un diagnostic de l’entreprise et de son environnement afin d’apporter des préconisations en termes de marketing, de communication et de développement de l’activité commerciale. Mes interlocuteurs étaient en grande majorité des professionnels de l’hôtellerie/restauration, des directeurs d’agences immobilières et de cabinets de recrutement, des directeurs et des développeurs de franchises de restauration et d’hôtellerie mais également des sociétés à la recherche de moyens de communication ciblés.
J’ai également pu développer mes aptitudes commerciales lors de mes années de BTS Management des Unités Commerciales que j’ai effectué en alternance au sein des Levi’s Store à Lyon en tant que conseiller de vente ainsi que lors de ma licence chez April Solutions Entreprises en tant que chargé de clientèle. Lors de ces expériences, j’ai réalisé que la relation commerciale reposait bien évidemment sur les techniques de vente mais également sur le relationnel, le sens client et l’empathie.
Guillaume
Mes compétences :
Animateur
Animation
Animation réseau
Assurance
Banque
Banque assurance
client management
Commercial
Communication
Conseiller commercial
Finance
gestion de patrimoine
Interactive Marketing
Internet
Management
Marketing
Recrutement
Relation Client
Relation Client, Vente, Fidélisation, Conseil
Merchandising,
Internet, Pack Office
