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Guillaume TRASSAERT

LILLE

En résumé

Disposant de cinq années d'expériences professionnelles, je souhaite mettre au service de votre entreprise ma polyvalence et mes compétences en gestion et relation client.

Mon parcours professionnel m’a permis de développer une capacité d’adaptation, d’être rigoureux dans le travail et d’avoir le désir d’acquérir de nouvelles connaissances et de nouvelles responsabilités.
Je suis animé par une volonté permanente de satisfaire le client.

Restant à votre disposition,

Salutations

Mes compétences :
Pack office
Appels sortants
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Appels entrants
Anglais
Téléprospection
Contrats bancaires
Contrats d'assurance
NTIC Nouvelles Technologies de l'Information
Technique de relance client
Sens du service
Respect des processus
Qualité d'écoute
TRAITEMENT DE FACTURES
Gestion des Réclamations
Business Objects
Excel
AS 400
Power Point
Langage HTML

Entreprises

  • Mutuelle Intériale - Gestionnaire au service des réclamations

    2013 - maintenant - Envoi de décomptes et de devis
    - Gestion des réclamations

  • Centre de Traitement de la M.G.E.N. (Mutuelle Générale de l’Education Nationale), Saint-André (59). - Gestionnaire dans le Service des Réclamations

    2012 - 2012 - Gestion des réclamations

  • Centre Financier de LA BANQUE POSTALE, Lille (59). - Chargé de clientèle Vie du compte

    2011 - 2011 - En charge des transferts de Livrets d’épargne entre La Banque Postale et les banques ciblées

  • ASSURANCES CREDIT MUTUEL, Lille (59). - Rédacteur en assurances

    2011 - 2011 - Préparation des factures hospitalières reçues concernant les assurés avant de procéder aux règlements

  • SWISSLIFE, Roubaix (59). - Gestionnaire prestations prévoyance

    2010 - 2011 - Ouverture des sinistres

  • AG2R-LA MONDIALE, Lille (59). - Gestionnaire prestations prévoyance

    2010 - 2010 - Gérer et liquider les demandes d'indemnités journalières

  • GAN PATRIMOINE - Gestionnaire de contrats d'assurance

    Lille 2009 - 2009 - Retrait partiel et rachat total d'un contrat d'assurance
    - Recherche de bénéficiaire pour un contrat

  • BCA EXPERTISE AUTOMOBILE - Gestionnaire de Clientèle

    2008 - 2009 - Prise en charge du back office des experts automobiles: prises de rendez-vous et relances téléphoniques

  • CNP ASSURANCES - Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)

    Paris 2007 - 2008 - Analyse et paramétrage de fichiers

  • CNP ASSURANCES - Gestionnaire Junior de contrats d'assurance

    Paris 2007 - 2007 - Gestion des réclamations
    - Saisies dans la base existante

  • Société CHEVALIER - Employé Administratif

    2006 - 2006 - Assistant achat

Formations

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