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Guillemette CASTELLAN

LYON

En résumé

Directrice régionale, j'accompagne les directeurs d'EHPAD (Etablissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes) sur le management, l'organisation, la commercialisation, la gestion budgétaire, la démarche qualité, l'accompagnement des résidents, les relations avec les tutelles, la maintenance et la sécurité.

J'ai été directrice d'EHPAD durant trois an après un Master 2 spécialisé dans ce secteur.
Auparavant j'ai travaillé 15 ans en marketing dans le secteur marchand.

Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
Gestion budgétaire
Organisation
Marketing
Management

Entreprises

  • DOMIDEP - Directrice régionale EHPAD

    2015 - maintenant Encadrement 12 EHPAD

  • EHPAD Le Charme des Sources, groupe DOMIDEP, Grigny (69) - Directrice d'EHPAD (Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes)

    2013 - 2016 - Responsable des relations avec les résidents, les familles, les prescripteurs et les tutelles
    - Management des équipes et gestion administrative du personnel
    - Commercialisation de la résidence
    - Gestion comptable et financière
    - Responsable de la maintenance, de la sécurité et des travaux
    - Mise en oeuvre de la démarche de qualité et du projet institutionnel

  • Korian - Adjointe de direction

    Paris 2012 - 2012 - Gestion du personnel : contrats, paye, plannings...
    - Relations avec les résidents et les familles.
    - Prospection commerciale et accueil
    - Mise en œuvre démarche qualité (audits, préparation de l'évaluation interne…)

  • COFIDIS - Responsable développement marketing

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2010 Prospection de nouvelles enseignes partenaires
    Responsable de la relation marketing avec les enseignes
    Conception et lancement de nouvelles offres

  • Chambre de Commerce et d'Industrie de Nantes - Formatrice marketing

    2004 - 2005 Conception et animation de formations en marketing auprès l'étudiants en BTS en apprentissage
    Encadrement des étudiants en cours et en entreprise

  • Altadis - Chef de marque senior

    Marseille 1999 - 2002 - Développement de marque à l'international : positionnement et offre produit, packagings, animations promotionnels, création publicitaire, plan média...
    - Conception stratégie marketing France et Espagne
    - Animation projet transversal d'innovation

  • Altadis - Chargée d'études marketing

    Paris 1997 - 1999 - Responsable études ad hoc qualitatives et quantitatives France et International
    - Chef de projet création panel points de vente

  • AC NIELSEN - Conseil marketing

    New York 1994 - 1997 - Gestion d'un portefeuille de clients de 1.5 M€ : Kraft, Danone, Lu
    - Préconisation d'actions commerciales et marketing à partir des panels distributeurs et consommateurs
    - Recommandations de méthodes, analyse et présentation des résultats

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