Hélène LEFEBVRE

En résumé

Entreprises

• Claider - Sales Manager - French Countries

  2018 - maintenant

• Pepe Nymi - Content writer

  2018 - 2018 Content writer (in french) for Alexa, Amazon's vocal assistant

• Decathlon - Responsable e-commerce carte cadeau

  Villeneuve d'Ascq 2016 - 2018 Activité France :
  - Pilotage de l'activité web
  - Webmarketing (SEO, SEA, remarketing, emailing, ...)
  - Optimisation de l'expérience client sur le site (maintenance du site, web analyse, tests A/B, évolutions)
  - Suivi de la logistique et du service client
  
  Activité internationale :
  - Coordinatrice Gift Card pour l'Italie et la Russie (suivi commercial, support pays)
  - Maintenance et évolution de la solution web internationale
  - Référente internationale sur les sujets web
  - Synergies internationales : animation de la communiauté Gift Card sur les sujets web

• Synedis : Carte Cadeau Illicado - Responsable e-commerce

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2015 - définition des objectifs et du budget du canal web
  - pilotage de l'activité web
  - définition et mise en oeuvre du plan media web : coordination des actions on-line (animation du site, emailings, SEO, SEM, achat d’espaces, co-registration, jeux concours…), définition des offres, analyse/bilan des opérations menées
  - pilotage de la maintenance et des demandes d'évolutions du site web
  - suivi des stocks et de la logistique
  - négociation et mise en place d'opérations marketing avec les partenaires d'illicado
  - animation de la page FaceBook illicado
  - définition de la PLV pour les réseaux de distribution physiques
  - pilotage de projets transverses : application mobile illicado (iOS et Androïd), refonte du SAV, ...

• COFIDIS France - Chef de produit

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 Elaboration du plan annuel d’animation marketing des partenaires MDA, MisterGoodDeal, M6 Boutique, 1euro.com (définition de la PLV et/ou de l'animation web, mise en place d'opérations marketing, ...)
  
  Plan de conquête prospects :
  - parcours de souscription web
  - portails site 1euro.com et 4etoiles.fr (animation, référencement naturel)
  - process de relance multicanal (on et offline)
  - e-réputation
  
  Plan d'animation clients :
  - emailings, newsletters
  - espace client
  - e-relevés de compte

• COFIDIS International (holding) - Chargée de communication

  2004 - 2010 Chargée de communication au sein de la Direction Communication (Groupe COFIDIS Participations).
  
  Communication institutionnelle :
  - site institutionnel cofidis.com (chef de projet refonte, actualisation, référencement)
  - rapport annuel
  - lettre professionnelle (Le Cadran de COFIDIS)
  - relations presse (argumentaires, communiqués et dossiers de presse, retombées image, gestion fichier presse)
  - film de présentation
  - veille marché
  - objets publicitaires
  
  Communication interne :
  - création journal interne international
  - coordination communication interne de 12 entités (dont 8 à l'international)
  - conventions internationales
  - affichage
  - notes internes
  
  Sponsoring :
  - éditions équipe cycliste professionnelle (cartes postales, posters, dossiers et communiqués de presse)
  - relations publiques sur le Tour de France
  - présentation officielle de l'équipe cycliste
  - opérations événementielles

Formations

• Ecole Francaise Des Attachés De Presse EFAP Lille

  Lille 2001 - 2004

• Lycée Saint Jean

  Douai 1999 - 2001 Littéraire

• Institut De Genech

  Genech 1998 - 1999

Réseau

• Christophe VANDEKERKHOVE

• Fabrice CROISIER

• Fiona DESSEIN

• Frédérique MEURICE

• Isabelle BAILLEUL DEMOOR

• Nicolas BAILLY

• Paul SCHRYVE

• Philippe MINIER

• Sophie ENDRIZZI

• Xavier KOCKELBERGH