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Guislain VIVIER

NANTES

En résumé

+ De 15 ans d’expérience dans le management d’activité d’installation et de maintenance en France et en Afrique :
 Encadrement de service de + de 100 personnes.
 Rédaction et négociation d’offre commerciale.
 Forte expérience en organisation de service maintenance.
 Bonne connaissance des règles internationales d’import/export.

Mes compétences :
help desk
WDM
Synchronous Digital Hierarchy
Microsoft Word
Microsoft Windows NT
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
IP
ADM
3G Networks
2G Networks
Maintenance
Informatique
Gestion de projet
Internet
Management
Télécommunications

Entreprises

  • EDM - Directeur des Opérations de EDM

    2013 - maintenant * Management et encadrement de 4 responsables de service, de 60 techniciens et de 3 commerciaux. ;
    * Défense des offres commerciales d'installation et de maintenance de solution d'énergie (station solaire, station hybride (solaire-diesel), groupe électrogène, transformateur, onduleur, UPS...).
    * Mise en place d'une organisation pour augmenter la productivité, diminuer les OPEX, respecter les engagements contractuels, et maintenir en condition opérationnelle l'énergie sur plus de 500 sites clients implantés sur le territoire malgache par suivi informatique (GMAO).
  • TIBCO - Coordinateur

    Saint-Aignan-Grandlieu 2010 - maintenant o Coordination et négociation financière de mission de détachements d'experts télécoms en France et à l'étranger.
  • TIBCO ALGERIE - Directeur Technique

    Saint-Aignan-Grandlieu 2005 - 2010 Mise en place de l'organisation et des infrastructures nécessaires pour répondre à un marché télécoms de 1200 sites GSM sur l'est de l'Algérie.
    o Recrutement et organisation des différents services (130 personnes).
    o Management des services de production : maintenance, installation et des services transverses: suivi informatique, qualité, achat et logistique.
    o Développement et recherche de nouveaux clients, suivi et négociation des offres commerciales.
    o Maintien d'un niveau de qualité en adéquation avec les objectifs fixés contractuellement avec les clients par suivi informatique (GMAO).
    o Maitrise des OPEX, des centres de coûts et des achats pour respecter le RBE fixé par la direction du groupe.
  • TIBCO - Responsable d'activité

    Saint-Aignan-Grandlieu 2001 - 2005 o Responsable de l'activité maintenance environnement et vie du réseau de 4000 sites d'un opérateur télécoms, encadrement des responsables de zone, des coordinateurs de travaux, des activités soustraitées, des travaux de vie du réseau (swap, réaménagement, rénovation, optimisation...).
    o Etude et mise en place d'une GMAO développée en interne.
  • Groupe TIBCO - Responsable d'activité division réseau & Responsable de l'activité

    1997 - 2001 o Responsable de l'activité help desk (15 personnes), composée d'un centre de réception et de suivi des appels, de 3 cellules d'experts: réseaux (routeur, firewall, Switch, câblage réseaux..), administration serveur (Unix, NT, Novell...), assistance aux utilisateurs (Windows, Office, messagerie, impression...).
    o Responsable des techniciens de parc en détachement client ( 30 personnes).
  • TIBCO - Responsable technique du service maintenance informatique

    Saint-Aignan-Grandlieu 1994 - 1997
  • TIBCO - Responsable CTI

    Saint-Aignan-Grandlieu 1989 - 1994

Formations

  • Institut Normandie Maine (Alencon)

    Alencon 1986 - 1988 Robotique - Informatique industrielle
  • Lycée Jules Verne

    Mondeville 1981 - 1986 Electronique