Guy ASSOHOUN

En résumé

Entreprises

• KIABI - Operation manager

  HEM 2014 - 2015 Projet Collection, Prix, marketing, Décisionnel
  Mission(s) et réalisations Assistance de 4 chefs de projets sur la mise en production et la gestion des incidents escaladés par le niveau 2.
  Gestion de 4 systèmes d'informations différents au sein de l'équipe Offre (Collection, Marketing, Prix et le Décisionnel).
  Paramétrage et traitement des flux EAI et ESB
  Supervision et ordonnancement des traitements via Nagios, dollar universe et crontab.
  Ecriture du référentiel documentaires et procédures pour les niveaux 1 et 2.
  Elaboration et analyse des indicateurs mensuels des incidents.
  Animation quotidienne du LEAN
  
  Environnement
  Unix, Linux et Windows

• Auchan - Chargé de projet

  Villeneuve-d'Ascq 2012 - 2014 Fonction Pilotage et coordination
  Projet Déploiement des drives Auchan.
  Mission(s) et réalisations Planification, suivi et relance des tâches liées aux ouvertures de drives. (25 drives ouverts sur l'année 2013).
  Suivi, relance et résolution des incidents.
  Coordination entre les différents prestataires et les équipes sur le terrain.
  Rédaction des procédures de mise en production et capitalisation des solutions apportées aux incidents.
  Participation aux comités d'ouverture
  
  Environnement Unix, Linux,

• AUCHAN - Intégrateur et quantificateur de projets

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2012 Fonction Intégration et test de performance
  Projet Construction et maintenance des environnements logistiques des drives Auchan.
  Test de la qualité des livrables de production et mesure de performance des applications de productions
  
  Mission(s) et réalisations Intégration des livrables de l'éditeur Redprairie en vue de la mise en production de la plateforme DLX.
  Paramétrage des flux via connect direct, MqSeries et Tibco.
  Paramétrage et déploiement des WAS (Websphère Application Server).
  Rédaction des procédures de mise en production.
  Gestion des plannings de mise en production.
  Gestion des environnements de pré-production.
  Mise à jour du référentiel de tests et alimentation de la base de connaissance via HPQC

• CREDIT AGRICOLE - Support informatique

  Montrouge 2006 - 2008 Fonction Support et assistance téléphonique
  Projet Déploiement du progiciel
  Mission(s) et réalisations Prise en charge et résolution des incidents utilisateurs
  Elaboration et enrichissement de la base de connaissance
  Déclenchement des interventions sur les distributeurs de billets
  Escalade des incidents non résolus.

• DECATHLON - Support informatique

  Villeneuve d'Ascq 2001 - 2006 Projet Assistance sur les outils MIKERINOS et déploiement du progiciel STORES.COM
  Mission(s) et réalisations Prise en charge, résolution et escalade des appels utilisateurs.
  Enrichissement de la base de connaissance
  Assistance de la ligne de caisse et des modes de paiement

• MODIS Fance - Chargé de projet

  Puteaux 2001 - maintenant

• GROUPE ACCOR - Support informatique

  2000 - 2001 Projet Assistance téléphonique de l'ensemble des hôtels du groupe ACCOR
  Mission(s) et réalisations Prise en charge, résolution et escalade des appels utilisateurs.
  Prise de main à distance et réalisation des clôtures de caisses
  Clôture des journées via le progiciel HOTIX.

Formations

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 1992 - 1998 Maitrise commerce international
  
  * 1997 Licence commerce option import/export ;
  * Diplôme universitaire de formation à l'export ;

• Université Lille (Lille)

  Lille 1992 - 1998