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Richardson
- Commerciale sédentaire
Marseille
2018 - 2018
* Accueil téléphonique des clients/ prospects ;
* Mise en place de devis et relance clients (commande...) ;
* Prospection
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Sgs
- Chargée de clientèle
Arcueil
2017 - 2018
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GLS France
- Assistante commerciale
Toulouse
2017 - 2017
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GLS
- Assistante commerciale
Toulouse Cedex 1
2017 - 2017
* Traitement des demandes et réclamations client
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SIADEP
- Formatrice vacataire en anglais
Louviers
2016 - 2017
-
SIADEP
- Formatrice en anglais
Louviers
2016 - 2017
en entreprise : Siadep Lens : en Conseillère Equipe Campus : Pôle Emploi - Centre EURALOGISTIC DELTA 3 en 2016 - CDD
* Prospection d'entreprises, traitement d'enquêtes, bilans statistiques et retours évènementiels
Technico-commercial Export : WEIR POWER & INDUSTRIAL France à Vendin le Vieil en 2015 - Mission intérim
* Créations d'offres, enregistrement de commandes export. Gestion documentaire.
Commerciale Sédentaire : MPC INDUSTRIES à Lens en 2014 - CDD (licenciement économique)
* Relation client (renseignement technique), création de devis et suivi, échanges avec le siège basé en Hollande
Assistante Export : BIGBEN INTERACTIVE à Lesquin en 2014 - CDI (rupture conventionnelle)
* Réception, saisie et suivi de commandes à l'international ;
* Préparation et envoi d'échantillons
Assistante Commercial ADV : ARVATO à Noyelles sous Lens en 2013 - CDD
* Réception, saisie, suivi de commandes. Relations entreprises
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Pôle Emploi
- Conseillère Equipe Campus
Paris
2016 - 2016
Prospection commerciale, traitement d’enquêtes, bilans statistiques et retours événementiels pour le forum Log & Play
Support à l'équipe MRS
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Weir Group
- Technico-commercial Export
Chateauneuf Les Martigues
2015 - 2015
Elaboration d’offres, création de commandes
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MPC INDUSTRIES
- Commerciale Sédentaire
2014 - 2015
: Commerciale Sédentaire -
* Prospection sur le secteur France, Belgique et Grèce
* Création d'offre de prix sous SAP, transfert d'informations techniques et suivi client ;
* Préparation et participation aux salons professionnels et suivi (prise de contact après évènement dans le but d'enrichir la base clients) ;
* Echanges en langue anglaise avec le siège basé en Hollande (SAP, documentation, logistique, visite sur site...) ;
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Bigben Interactive
- Assistante export
Lesquin
2013 - 2014
Réception, saisie, suivi et contrôle des commandes destinées à l'exportation
Gestion et création de documentations nécessaires et selon la réglementation en vigueur à l'exportation et par pays de destination
Assurer le bon déroulement des livraisons clients
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Arvato services
- Assistante
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2013 - 2013
: Assistante Commercial ADV - Société : ARVATO - 62210 Noyelles sous Lens
* Réception, saisie, suivi et contrôle des commandes ;
* Préparation, et lancement de dossier pour mise en production ;
* Relation client ;
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Jouve
- Assistante Avant-Vente (mission de Customer Support Representative – Chargée de Relation client)
Paris
2012 - 2013
Gestion de plusieurs comptes clients pour l’Europe dans le cadre du contrat Apple US
• Interlocutrice privilégiée des clients : gestion de la relation clients, propositions de solutions en collaboration avec les équipes de production et d’ingénierie
• Répondre aux demandes dans le respect et les délais requis par le niveau de qualité de service (Service Level Agreement) requis par Apple
• Suivi, création de reportings de production à destination des clients européens
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JOUVE
- Assistante Avant-Vente
Paris
2009 - 2012
* Assistance à la constitution d'offres techniques et financières et de spécifications de production en français et en anglais
* Assistance à la gestion de projet (production offshore en langue anglaise)
* Assistance au pilotage de l'activité avant-vente (reporting, compte-rendu de réunions...)
* Organisation des déplacements, visites client, évènements sur sites...
* Participation à la London Book Fair (Salon du livre de Londres) : prise de contact, présentations des services... ;
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JOUVE
- Assistante Commerciale
Paris
2008 - 2009
* Préparation de documentation pour la rédaction d'offres, de présentations, d'appels d'offres...
* Organisation des déplacements, visites client, évènements sur sites...
* Organisation et participation au salon London Book Fair (inscription, réservation de stand, préparation du stand, commandes & suivi fournisseurs, présence sur le stand sur toute la durée du salon, suivi & impact événementiel, prise de contact ...)
* Enrichissement et mise à jour de références clients en Europe & à l'international (commercial, documentaire) ;
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JOUVE
- Assistante Commerciale
Paris
2008 - 2013
* Assistance au pilotage de l'activité vente et commerciale (traductions, organisation de déplacements, visites clients, salons professionnels et participation, support à l'élaboration d'offres et devis...) ;
* Chargée de relation clients Europe
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VISTEON
- Assistante Projet France et International
PARIS LA DEFENSE
2001 - 2008
* Collaboratrice du Responsable Projet et du Contôleur de gestion
* Assistance à l'équipe projet (gestion documentaire, compte-rendu de réunions, visites clients...)
* Veiller à l'application et au respect des jalons projet (planification, suivi, relance interne)
* Traduction de documents techniques ;
* Saisie et gestion des commandes et factures fournisseur
* Suivi quotidien des commandes, livraisons, facturations et paiements clients en terme de délai et conformité aux protocoles. Gestion des litiges*
* Interlocutrice directe des fournisseurs et des clients (Volvo Trucks, Renault-Nissan,PSA) en collaboration avec les ingénieurs Achats, Commerce et Contrôle de Gestion. ;
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VISTEON
- Assistante Projet France
PARIS LA DEFENSE
2001 - 2008
* Assistance à l'équipe projet (gestion documentaire compte-rendu, traductions techniques...) ;
* Gestion des commandes fournisseurs
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PLASTIC OMNIUM
- Hôtesse d'accueil & Standardiste
Levallois-Perret
1998 - 2001
* Gestion du standard, accueil physique. Ouverture, tri et affranchissement du courrier ;
* Assistanat RH et de services ;
* Dispense de cours d'anglais aux collaborateurs ,
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Saint Ninian's High School - Ile de Man
- Assistante en langues étrangères
1992 - 1993
Dispense de cours de Français en collège et lycée
