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Gwenael MASSON

Saint-Renan

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil.

J'ai créé C'Com Formation et Médiation dans le but de former et d'accompagner professionnels à la relation et à la communication.
www.ccom-formation.fr

Formation :

- Management coopératif et management bienveillant
- Prévention et gestion des conflits par la communication non violente
- La communication non violente en entreprise
- Thème management (animer et conduire une réunion, construire son identité de manager, déléguer efficacement, la motivation en entreprise)
- Formation de tuteurs
- Formatin de formateurs occasionnels

Médiation :

- Aide à la résolution de conflits, médiation de vos difficultés relationnelles ponctuelles qui freinent votre travail et l'efficacité de vos collaborateurs (incompréhensions, conflits ouverts ou non-dits, en réunion, entre manager et managé, entre collègues, en pilotage d'équipe projet ou en animation d'équipe, ...)

A bientôt,

Mes compétences :
Gestion du stress et des émotions
Relation clients
Commercial BtoB
Communication interpersonnelle
Gestion de projets
Animation de formation et évènement
Ingénierie de formation
Commercial
Marketing
Communication
Conception
Prospection
Formateur
Développement commercial
Chef de projet
Stratégie commerciale
Développement personnel
Relation client
Conduite de projet

Entreprises

  • C'Com - Formation et Accompagnement - Formateur - Médiateur

    Saint-Renan 2013 - maintenant Formation, accompagnement à la relation et à la communication et médiation

    Pour les professionnels :

    - Relation commerciale (clients, fournisseurs, prescripteurs, ...)
    - Relation managériale (management transversal, management coopératif, fédération et motivation d'équipe, gestion des tensions et conflits, ...)

    - Accompagnement à la gestion positive de vos difficultés relationnelles ponctuelles (aide à la cohésion d'équipe, surmonter un conflit ponctuel qui entrave votre avancement, médiation professionnelle)

    - Médiation : pour vous permettre de créer un espace de dialogue, d'expression et d'écoute de chacune des parties et construire ensemble les liens de la coopération pour élaborer des solutions répondant aux besoins de chacun.

    www.ccom-formation.fr
  • Groupe IZIMMO - Responsable Projets et Développement

    2009 - 2012 Mes réalisations au sein d'IZIMMO

    Création et Développement d'une nouvelle gamme de produit : les SCPI (la pierre papier)

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    Création, Développement et Management d'une nouvelle marque de courtage en financement : La Référence Crédit

    Pour cette marque j'ai conçu entièrement un outil très innovant et très complet de saisie de dossier en ligne, et de gestion commerciale et administrative des dossiers.

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    Création et Développement d'une nouvelle marque : Meilleur Immobilier Neuf (www.meilleur-immobilier-neuf.fr)

    Premier site internet de sélection, et de commercialisation d’immobilier neuf et de parts de SCPI entièrement en ligne.

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    Pour résumer, voici les points clés de ma fonction :

    - Etudes, modélisations de nouveaux axes de développement, de nouveaux produits.
    - Conduite des projets et coordination des différents interlocuteurs (internes et externes)
    - Elaboration des nouvelles procédures, suivi, mise en place et application de la politique qualité (ISO 9001) sur tous les projets.
    - Développements tant fonctionnels, qu'organisationnels
    - Développement marketing des nouveaux produits, et nouvelles marques.
  • Orpi Saint Martin Immobilier - Responsable Service Financement

    2008 - 2009 Création d'un service de financement afin d'apporter un service plus aux clients du groupe ORPI sur le Finistère. J'ai aidé les clients à monter leur dossier de financement, et je recherchais pour eux les meilleures solutions possibles de financement.
    Cela a permis d'optimiser les dossiers clients, de créer une véritable synergie entre le financement et la transaction immobilière.
    De Juin 2008 à Novembre 2008, réalisation d'environ 4,5 millions d'euros de financement.
    De Novembre 2008 à Août 2009 : Création et management d'une direction financière pour le groupe.
  • Credit Immobilier de France Bretagne Atlantique - Attache Commercial

    2005 - 2008 Augmenter le nombre de prospects de l'agence, par l'animation de différents réseaux de prescripteurs.
    Augmentation du nombre de prospects issu de ces réseaux de l'ordre de 180% en 18 mois.
  • Crédit Mutuel Arkéa - Attaché commercial

    Le Relecq Kerhuon 2001 - 2004 Prospection et fidélisation de clientèle. 50% de mes RDV étaient des RDV "pur" prospects et à domicile. Représentation du Crédit Mutuel de Bretagne au sein de la commune ou se trouvait la caisse de Crédit Mutuel de Bretagne (Cesson-Sévigné 35)

    Réalisation : Animation de l'agence et de l'équipe. Objectifs atteints à 120% en moyenne.

Formations

  • Ecole Des Médiateurs CNV

    Paris 2015 - 2016 Médiateur CNV

    Je suis formé au métier de médiateur par la Communication Non Violente (le processus de Marshall B. Rosenberg)
  • AFPA De Brest

    Brest 2012 - 2013 Certificat de compétences professionnelles

    Ingénierie de la formation et de l'animation.
    Concevoir et animer une action de formation
  • CNV : Communication Non Violente (Quimper - Brest - Languidic - Locronan)

    Quimper - Brest - Languidic - Locronan 2012 - maintenant Communication NonViolente - Méthode de Marshall Rosenberg
    - Ecoute centrée sur la personne
    - Empathie
    - Auto-empathie
    - Apprendre à se positionner dans la relation, Affirmation de soi (Assertivité)
    - Médiation par la communication non violente en milieu professionnel
    - Gestion positive et constructive des conflits
  • Université Brest Bretagne Occidentale

    Brest 1999 - 2001 Finances Comptabilité

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