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Gwenaelle JEGU

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

La satisfaction client est ma priorité.
Organisée
Autonome
Aime partager mon savoir-faire.

Mes compétences :
Gestion de projet
HP Quality Center
Assistance client
Conception pédagogique
Test fonctionnel
Veille documentaire
Veille juridique et législative
Comptabilité

Entreprises

  • Sigma - Consultant fonctionnel

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2018 - maintenant * Analyser et comprendre le besoin des utilisateurs
    * Audit, conseil et formation auprès des clients
    * Assistance dédiée en mode projet
    Mission MOA
    * Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
    * Prioriser les demandes de changements d'une application comptable et financière (organisation de CAB/ECAB).
    * Préparation des campagnes de tests (plans et cas de tests, TNR, jeux de données, vérification de la couverture des exigences clients avec les scenarii de tests…)
    * Exécution des campagnes de tests (réalisation et coordination des tests, suivi des anomalies,…)
    * Rédaction de modes opératoires, formation et assistance des utilisateurs finaux,
  • SIGMA INFORMATIQUE - Chargé d'assistance confirmé SI FINANCE

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2014 - 2018 Assurer la formation des sites pilotes, des formateurs et hot liners.
    Prise en charge des appels en expertise , Analyse, audit , conseil, analyse du besoin
    Aide à l'amélioration des processus
    Formateur interne sur le périmètre finance et tutorat.

    Plusieurs métiers liés à la finance.
    clients : consulaires et para-publics

    secrétaire du comité d'entreprise
  • SIGMA INFORMATIQUE - Testeur Qualité Logiciel

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2011 - 2014 Conception et déroulement des plans de test suivant le cahier des spécifications fonctionnelles
    Diagnostic, qualification et suivi des anomalies
    Gestion et traitement des évolutions et des exigences clients
    Gestion de la migration de données
    Assistance méthodologique aux équipes de recette et de développement
    Formation des équipes de testeurs de validation
    Réalisation de la recette fonctionnelle et validation de la non régression
    Mise en place de packaging et de déploiement de version,
    Formation et assistance aux clients
    Support fonctionnel (expertise)

    Plusieurs métiers : finance, apprentissage
    clients : consulaires et para-publics
    Mission supplémentaire : Auditeur Interne Norme Iso

    Membre titulaire du comité d'entreprise
  • Groupe SIGMA - Mission de Responsable de tests de validation

    La Chapelle-sur-Erdre 2009 - 2011 Elaboration d’une stratégie de test,
    Conception et déroulement des plans de test suivant le cahier des spécifications fonctionnelles
    Diagnostic, qualification et suivi des anomalies
    Gestion et traitement des évolutions et des exigences clients
    Gestion de la migration de données dans le nouvel outil
    Assistance méthodologique aux équipes de recette et de développement
    Formation des équipes de tests de validation
    Réalisation de la recette fonctionnelle et validation de la non régression
    Mise en place de packaging et de déploiement de version,
    Formation et assistance aux clients
    Support fonctionnel (expertise) et conception d’un cahier de recette pour le client

    Déléguée du personnel
  • Groupe SIGMA - Formatrice Conseil

    La Chapelle-sur-Erdre 1995 - 2012 - Conception et animation des formations.
    - Audit client et réalisation du paramétrage applicatif.
    - Assistance téléphonique aux utilisateurs.
    - Rédaction de la documentation utilisateur.
    - Tutorat des nouveaux collaborateurs.
    - Auditeur interne Norme Iso

    Plusieurs métiers : finance, apprentissage
    clients : consulaires et para-publics

    Déléguée du personnel
    Trésorière adjointe de la Délégation unique de la filiale LINEAL
  • Groupe SIGMA - Testeur - Hot Liner

    La Chapelle-sur-Erdre 1993 - 1995 Testeur de logiciel comptable
    Assistance téléphonique auprès de nos clients
  • Codimo - Technicien - Opérateur

    1993 - 1993 Remplissage et entretien des distributeurs pour de nombreux clients dans le domaine de location et gestion de distributeurs automatiques de boissons et de denrées alimentaires
  • Société Even - Assistant comptable, secrétariat et standard

    1992 - 1992 Les missions étaient variées et portaient sur le Standard, Accueil et la Comptabilisation de factures fournisseurs

Formations

  • CFA De La CCI Du Pays De St-Malo (Saint Jouan Des Guérêts)

    Saint Jouan Des Guérêts 1993 - 1995 Diplome Etudes comptables et financières

    Plusieurs UV acquises notamment dans la comptabilité et le contrôle de gestion
  • Lycée La Mennais St Armel

    Ploermel 1991 - 1993 BTS comptabilité Gestion

Réseau

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