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Karine PINEAU

Paris-13E-Arrondissement

En résumé

Évoluant depuis plus de 10 ans dans le domaine informatique, j'ai une double compétence en qualité/sécurité et en pilotage d'entreprise.

J'interviens auprès de la présidence et des directeurs opérationnels et fonctionnels,des directeurs de projets sur les aspects suivants:
- Définir les priorités stratégiques issues des besoins de l’établissement, de l’état de l’art et du marché, identifier les indicateurs et les mettre en œuvre, construire et assurer le reporting, animer la revue de direction
- Réaliser des états des lieux (audits) et en déduire les préconisations qui permettront d’améliorer les performances d’un secteur ou d’une activité
- Établir les feuilles de route, missionner et piloter les acteurs, animer des groupes de travail, conduire le changement, concevoir et animer des formations autour des pratiques qualité/sécurité.

Je me définis comme un acteur de terrain, dynamique, autonome, rigoureuse, ayant un sens relationnel affirmé.

Mes compétences :
QSE
Iso 9001
Iso 26000
ITIL
Iso 14001
CMMI
Ohsas 18001
Iso 27001
Qualité
Bilan carbone
RSE Responsabilité Sociale des Entreprises
Planification
Pilotage

Entreprises

  • SII - Responsable Assurance Qualité Local National

    Paris-13E-Arrondissement 2012 - maintenant - Gestion du système qualité national (maintien et amélioration des processus)
    - Réalisation des audits qualité SII (Agences et projets)
    - Expertise ISO9001 auprès des Responsables qualité locaux
    - Démarche sur la responsabilité sociétale des entreprises
    - Déploiement du système qualité national à l’agence
    - Gestion du système qualité de l’agence et pilotage du projet d’amélioration continue
    - Contrôle et Conseils aux projets au forfait, TMA, centres de services et plateaux d’assistance technique - développement (standard et Agile en CMMI Niveau 3) - infrastructures
    - Management (ingénieurs qualité)

  • SIGMA INFORMATIQUE - Responsable Amélioration - Département Pilotage Stratégique

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 1997 - 2012 Pilotage du projet d’amélioration continue
    -Déploiement de la stratégie aux pôles opérationnels et fonctionnels
    -Constitution et tenue des tableaux de bord
    -Animation des pilotes de processus
    -Participation aux démarches CMMI (Niveau 2 atteint) et ITIL
    Création, mise en œuvre et entretien du système qualité du groupe - Obtention et renouvellement certification ISO 9001
    -Gestion du système de management de la qualité
    -Définition et mise en œuvre de la politique qualité de l’entreprise
    -Pilotage et réalisation des audits qualité internes - suivi des actions correctives et préventives
    -Réalisation des enquêtes de satisfaction
    -Réalisation des revues de direction
    -Management de 5 personnes (ingénieurs et techniciens qualité) – rattachement fonctionnel de 10 auditeurs qualité internes
    Pilotage du projet sécurité
    -État des lieux des pratiques sécurités et définition d’un schéma directeur
    -Mise en œuvre des premières actions (politique sécurité, Plan de continuité d’activité, Gestion des risques, Sécurité physique des bâtiments)
    Maîtrise d’ouvrage sur les projets transverses de l’entreprise (ERP, déploiement de référentiels métiers)
    -Organisation des projets
    -Conduite du changement
    -Pilotage et mesure par indicateurs

  • BULL - Responsable Qualité

    Les Clayes-sous-Bois 1995 - 1997 Mise en place de la qualité pour un atelier d’intégration PC et Serveurs
    -Définition et mise en œuvre des méthodes de contrôle qualité - supervision et suivi du contrôle des matières premières, des moyens de production, des produits semi-finis et finis.
    -Interface qualité clients, sous-traitants et fournisseurs, création et suivi des mesures qualité, diagnostic des imperfections et mise en place d’actions correctives
    -Formation et sensibilisation du personnel

Formations

  • ISTIA Ecole D'Ingénieurs De L'Université ISTIA (Angers)

    Angers 1993 - 1995 Génie des système industriels

    Qualité et sureté de fonctionnement

Réseau

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