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personnel
- Agencement intérieur et extérieur
2014 - 2016
* Intérieur : conception plans (cuisine), papier peint, peinture
* Aménagement paysager sur 4000m² :
défrichage, tailles, préparation des sols, tontes, traitements,
pose de clôtures, création de potager et buissons fleuris, semis, …
Petite maçonnerie : mortier pierre, réfection de murs, mosaïque
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VAUBAN HUMANIS (Lille 59)
- Chargée de Support Fonctionnel/ Développement
2010 - 2013
Direction Grands Comptes et Courtage National
Conduite d'études et d'analyses, Rédactions de procédures, Animations de groupes de travail pour répondre aux besoins des utilisateurs métiers :
Rédaction des cahiers des charges en collaboration avec la MOA et les SI
Préparations des plannings de tests, puis réalisation des tests et des suivis
Validation des besoins avant la mise en production
Traitements périodiques des états d’ajustement du périmètre Clients
Veille Qualité des données clients Grands Comptes (enrichissements, évolutions outils)
Préconisations d'analyses, d'indicateurs
Réalisation de bilans avec traçabilité des résultats et conclusions
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VAUBAN HUMANIS (Lille 59)
- Assistante de Direction
2008 - 2008
Direction du Développement
Accueil physique et téléphonique, filtrage
Organisation des agendas, déplacements et réunions
Gestion du courrier et de la messagerie
Suivi Comptable : Bons d'engagements, facturations, note de frais
Réalisation de supports; mise en forme et rédaction de documents
Élaboration des parcours d'intégration des nouveaux arrivants
Priorisation, suivi des projets et activités de la direction (tableaux de bord)
Organisation des relations avec les Instances, courtiers et clients
Tutrice de formation pour contrat de professionnalisation.
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Vauban Humanis (Lille 59)
- Assistante du Pôle Grands Comptes et Veille
2008 - 2010
Direction Grands Comptes et Courtage National
Suivi de l'activité du service et accompagnement des chargés de clientèles Grands Comptes dans leurs missions.
Rédaction, relecture des courriers et supports de présentations
Logistique des interventions en communication clientèle Grands Comptes
Suivi des actions commerciales et reporting des résultats.
Tenue du Portefeuille Grands Comptes : Mise à jour des bases de données.
Élaboration de tableaux de bord et collecte des données identifiées
Préconisations de qualifications massives > Recettes et contrôles qualitatifs
Suivi transverse des évolutions outils (Selligent, Référentiel Clients)
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VAUBAN HUMANIS (Lille 59)
- Assistante du Responsable de la Délégation Nord/Pas de Calais/Picardie
2007 - 2008
Direction Développement
Participation au développement de l'activité commerciale du département.
Constitution des dossiers de réponse aux appels d'offres
(études démographiques avec évaluation des risques pour tarification)
Suivi des dossiers, des campagnes commerciales ciblées (prise rdv, relances, supports)
Organisation des agendas : congés absences, déplacements, réunions,
Gestion comptable : notes de frais, fournitures, bons d’engagements
Accueil physique, téléphonique, relationnel de fidélisation
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IMM - NORD
- Négociatrice immobilier
2007 - 2007
Agence immobilière (Croix, secteur Wasquehal 59)
Formation au métier de la négociation immobilière, réglementation risques et diagnostics
Prospections, estimations, rdv visites, pré-études de financement
Rédactions d’annonces publicitaires
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TEXDECOR missionnée par Phone Régie
- Assistante Administrative et Commerciale
2003 - 2007
TEXDECOR (Willems 59)
Création et négoce de papiers peints et tissus d'ameublement haut de gamme à l’international
Phone Régie gestion des services administratifs et de l'accueil en entreprise
Gestion de l'accueil clients / fournisseurs
Interventions en langues anglaise et allemande
Gestion administrative : standard, plannings, courrier
Prises de rdv Direction et service RH
Organisation de réunions (réservations salles, transports)
Prises et suivis de commandes -renseignements sur Stocks et Produits
Logistiques marchandises : envois, retours, arrivées; contrats postaux et transporteurs
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ARCADIM
- Assistante Commerciale Immobilier
TROO
2001 - 2002
Agence immobilière (Lille 59)
Accueil physique et téléphonique (clientèle française, anglaise, néerlandaise)
Secrétariat (Standard, Plannings, Courrier, Saisies intranet, prise de rdv)
Rédaction, préparation, suivis et classement des documents officiels relatifs aux ventes
Suivi pour finalisation des ventes auprès des partenaires banquiers et notaires
Prospections et Relances Commerciales
Gestions des annonces publicitaires
Tenue du registre des mandats
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Wildlife Trust West Wales
- Guide Naturaliste
2000 - 2000
Guide conservateur au cœur de la réserve naturelle ornithologique de l'île de Skomer
au large du Pays de Galles
Chargée de la gestion du site (équilibres biologiques, interactions tourisme/écologie pour la pérennité de la réserve…),
Opération de sensibilisation à l'environnement, sa sauvegarde et protection.
Étude de l’ensemble des composantes des milieux naturels;
animation de visites guidées en anglais et en français;
Conception d'un guide photo;
Recensements d’espèces végétales et animales ;
appréhension de la gestion des équilibres biologiques faune / flore sur études et par prélèvements;
Relevés topographiques.
