Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Hôtellerie
Marketing
Santé
Théâtre
Web
Entreprises
Indépendant
- Comédienne, Clowne, Conteuse
2014 - maintenant
Cabinet de conseil en organisation
- Consultante Senior
2011 - 2014
Sodexo Santé
- Directrice Hospitalité adjointe
Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011Sodexo, prestataire de service à l'Hopital Privé de Versailles (Clinique MCO sur 2 sites, 160 lits et places)
Au-delà des soins, mon objectif est d’améliorer les services concourant au bien-être des patients : accueil et admissions, audiovisuel, gardiennage, bio nettoyage, restauration
- Management d'une équipe de 45 salariés (dont 10 en direct) : recrutement, formation, planning, gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Relation patients, traitement des réclamations, enquête de satisfaction
- Pilotage de projets (développement de nouveaux services, certification V2010)
Sodexo
- Chef de projet Communication commerciale / e-communication
Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009E-Communication
- Mise en place d’un nouvel intranet (4 000 intranautes)
Refonte de l'arborescence et du contenu éditorial, mise en place des nouvelles fonctionnalités, coordination du projet au niveau France avec les 2 autres pays pilotes
- Animation au quotidien des outils de communication Web (Internet, Intranet) : gestion du contenu éditorial, coordination du réseau de contributeurs, analyse des statistiques des sites
Communication commerciale
- Création d'outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales
- Mise en place d'un outil métier pour la réalisation des propositions commerciales du Groupe
- Organisation de salons professionnels
Sodexo
- Chargée de projet Organisation et Qualité
Issy-les-Moulineaux 2004 - 2007Missions portant sur les différentes activités de Facilities Management / Services généraux de Sodexo (accueil, sécurité, gestion documentaire, propreté...)
- Gestion de projet : développement d'offre de service
- Audits opérationnels
- Réalisation d'outils qualité
Centre Héliomarin de Perharidy (SSR)
- Assistante Services Généraux / Comptabilité
2004 - 2004Gestion des achats courants du Centre, maintenance, suivi du parc automobile, gestion de budgets
Traitement des factures fournisseurs
Formations
CNAM (Paris)
Paris2010 - 2013Mastère spécialisé (Bac+6)
Chaire d'Economie et gestion des services de santé - Formation à l'administration des établissements sanitaires et médico-sociaux : stratégie, finance, GRH, management de la qualité
