Gwladys BATTA

En résumé

Entreprises

• Indépendant - Comédienne, Clowne, Conteuse

  2014 - maintenant

• Cabinet de conseil en organisation - Consultante Senior

  2011 - 2014

• Sodexo Santé - Directrice Hospitalité adjointe

  Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 Sodexo, prestataire de service à l'Hopital Privé de Versailles (Clinique MCO sur 2 sites, 160 lits et places)
  
  Au-delà des soins, mon objectif est d’améliorer les services concourant au bien-être des patients : accueil et admissions, audiovisuel, gardiennage, bio nettoyage, restauration
  - Management d'une équipe de 45 salariés (dont 10 en direct) : recrutement, formation, planning, gestion administrative
  - Gestion budgétaire
  - Relation patients, traitement des réclamations, enquête de satisfaction
  - Pilotage de projets (développement de nouveaux services, certification V2010)

• Sodexo - Chef de projet Communication commerciale / e-communication

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2009 E-Communication
  - Mise en place d’un nouvel intranet (4 000 intranautes)
  Refonte de l'arborescence et du contenu éditorial, mise en place des nouvelles fonctionnalités, coordination du projet au niveau France avec les 2 autres pays pilotes
  - Animation au quotidien des outils de communication Web (Internet, Intranet) : gestion du contenu éditorial, coordination du réseau de contributeurs, analyse des statistiques des sites
  
  Communication commerciale
  - Création d'outils d'aide à la vente pour les équipes commerciales
  - Mise en place d'un outil métier pour la réalisation des propositions commerciales du Groupe
  - Organisation de salons professionnels

• Sodexo - Chargée de projet Organisation et Qualité

  Issy-les-Moulineaux 2004 - 2007 Missions portant sur les différentes activités de Facilities Management / Services généraux de Sodexo (accueil, sécurité, gestion documentaire, propreté...)
  - Gestion de projet : développement d'offre de service
  - Audits opérationnels
  - Réalisation d'outils qualité

• Centre Héliomarin de Perharidy (SSR) - Assistante Services Généraux / Comptabilité

  2004 - 2004 Gestion des achats courants du Centre, maintenance, suivi du parc automobile, gestion de budgets
  Traitement des factures fournisseurs

Formations

• CNAM (Paris)

  Paris 2010 - 2013 Mastère spécialisé (Bac+6)
  
  Chaire d'Economie et gestion des services de santé - Formation à l'administration des établissements sanitaires et médico-sociaux : stratégie, finance, GRH, management de la qualité

• Ecole Supérieure De Commerce

  Reims 2003 - 2007 Formation à la gestion d'entreprise. Option marketing.

• Université Versailles Saint Quentin

  Saint Quentin En Yvelines 2001 - 2003 Economie Gestion

• Lycée Hoche BCPST*

  Versailles 2000 - 2001

• Lycée Descartes (Montigny Le Bretonneux)

  Montigny Le Bretonneux 1998 - 2000

• Lycée Bellevue

  Fort De France 1997 - 1998

Réseau

• Anciens HOCHE

• Aurélien MALLET

• Benoît HAINS

• David ROSE

• Fanny CHÂLOT

• Gaëlle RÉMOND

• Jessica LEROYER

• Marion DROUIN

• Patrick MICAL

• Stéphane GAYET