Menu

Habib Tall BEGNOUROU

Boulogne Billancourt

En résumé

Consultant en IT Service Management souhaite développer son réseau professionnel

Mes compétences :
Remedy
SQL
Radar
Visual Basic for Applications
VHDL
TCP/IP
Sun Solaris
Service Management
SLA
Quartus
Problem management
Microsoft Word
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Incident management
ITIL
FTP
Domain Name Server Protocol
Change Management
Audit
Asset Allocation
Acces
Management
Gestion de projet
ITIL Foundation V3
Gestion IT
Service now

Entreprises

  • Aubay - Consultant ITSM Chez Crédit Agricole Payment Services

    Boulogne Billancourt 2016 - 2017  Administration ITSM
     Développement des offres de service pour le module SRM
     Mise en place indicateurs BO et création de rapports BO pour les utilisateurs
     Assistance maitrise d’ouvrage
     Formation utilisateurs
  • Aubay - Consultant ITSM Chez BNP Paribas

    Boulogne Billancourt 2015 - 2016 Responsable application ITSM : ’BMC Remedy

     Pilotage Projet TMA TIBAU
     - Rédaction et suivi des tâches à réaliser par l’équipe
     - Gestion des plannings (4 collaborateurs)
     - Analyse d’impact et chiffrage
     - Gestion des ressources et respect des délais sur les demandes d’évolutions et incidents
     - Rédaction spécifications fonctionnelles, spécifications techniques
     - Veille sur la qualité des livrables
     - Déroulement cahier de recette avant la mise en production
     - Reporting activités en direction du chef de projet sénior
     - Veille technologique
  • Devoteam - Consultant ITSM chez SFR

    Levallois-Perret 2012 - 2015 Responsable application ITSM

    Partie Pilotage ;
    - Rédaction et suivi des tâches à réaliser par l'équipe ;
    - Reporting activités vers le RO (Responsable Opérationnel) ;
    - Gestion des ressources et respect des délais sur les demandes d'évolutions ;
    - Veille sur la qualité des livrables

    Partie MCO / Evolutions
    - Support Niveau 3 (traitement des incidents) ;
    - Développement ARS réalisé sur les demandes d'évolution ;
    - Test, validation et mise en production
    - Formateur ITSM ;
    - Participation projet de migration d'ITSM 7.6.04 à la version 8.1 ;
  • Devoteam - Consultant ITSM Chez TOTAL

    Levallois-Perret 2011 - 2012 Support :
    - Développement et Traitement des incidents et des changements
    - Réalisation des tests, rédaction du Dossier d'Exploitation (DMEX) et Cahier de Recette
    - Respect des Processus `'ITIL''
    - Gestion des environnements (Recette, développement, Production...) ;
  • Eurosmart - Société d'intégration d'outils de production - Assistant Chef de projet ERP PMI Soft (GPAO)

    2010 - 2010 - Audit des services de l'entreprise (commercial, technique)
    - Rédaction d'un rapport assorti de préconisations
    - Déploiement, paramétrage du nouveau progiciel PMI Soft après migration des données du Client vers PMI Soft
    - Formation aux utilisateurs : réunion de présentations
    - Développement de passerelles entre le site internet du Client et le Pack Pmi/Base
  • Institut National de Recherche sur les transports et leur sécurité - Assistant Chargé de recherche & stage

    2009 - 2009 INRETS (Institut National de Recherche sur les Transports & leur Sécurité) - Villeneuve d'Ascq (59)
    Traitement de signal sur le Radar anticollision routier.

    - Etude de différentes formes d'onde pour moduler la tête de radar : modulation sur la fréquence et l'amplitude. ;
    - Programmation de cartes de type FPGA (carte DSP) et VHDL sous Quartus II V6.0 ;
    - Réalisations de simulations et de tests complets pour validation définitive. ;

Formations

  • IAE

    Lille 2009 - 2010 Master 2

    MASTER 2 ADMINISTRATION DES ENTREPRISES
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2008 - 2009 Master 2 Professionel

    Spécialisations Microélectronique Micro technologie Télécommunication (MMT) et Management des Systèmes d'information
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies

    Villeneuve D'Ascq 2005 - 2006 LICENCE EN ELECTRONIQUE, ELECTROTECHNIQUE ET AUTOMATIQUE (EEA)

    LICENCE EN ELECTRONIQUE, ELECTROTECHNIQUE ET AUTOMATIQUE

Réseau

Annuaire des membres :