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Hajar SANA DEMNATI

Paris La Défense cedex

En résumé

Mes compétences :
Word
Amadeus et Galliléo
Outlook
IGA
GESTOUR
Excel

Entreprises

  • EGENCIA - CONSEILLERE VOYAGES D'AFFAIRES EN LIGNE

    Paris La Défense cedex 2012 - maintenant Accueil, conseil, réservation voyages d'affaires
    Optimisation des offres
    Contrôle qualité des dossiers
    Traitement des demandes multi-destinations sur le monde entier

  • CARREFOUR VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME

    Massy 2008 - 2008 Accueil clientèle tourisme
    Billetterie air, fer
    Etablissement des devis et contrat de vente
    Vente de billetterie spectacle, concerts,
    Facturation
    Gestion de caisse
    Mise à jour des promotions

  • SELECTOUR CAROL VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES AFFAIRES ET TOURISME

    PANTIN 2008 - 2012 SERVICE AFFAIRES :
    - Accueil et conseil clientèle téléphonique
    - Réservation sur GDS billetterie air / fer
    sur BTOB hôtellerie, traversées Corse,
    restauration,
    - Conception séminaire Europe, France
    - Facturation IGA


    SERVICE TOURISME :
    - Accueil et conseil clientèle
    - Réservation sur BTOB séjours, circuits
    - Conception voyages à la carte
    - Utilisation CRM pour création contrats
    - Facturation IGA

  • LOOK VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME

    Ivry-sur-Seine 2006 - 2008 Accueil clientèle tourisme
    Billetterie air, mer, fer, hôtel
    Vente séjours, circuits, week-ends
    Remplacement service entreprises :
    billetterie d'affaires
    Facturation
    Gestion de caisse

  • Carlson Wagonlit Travel - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME ON-LINE

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Accueil téléphonique clientèle tourisme détentrice cartes Mastercard
    Vente séjours, circuits, voyages à la carte
    Facturation

  • FRANTOUR - CARLSON WAGONLIT - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME EN ALTERNANCE

    2003 - 2005 Accueil clientèle tourisme
    Billetterie air, mer, fer
    Vente séjours, circuits
    Billetterie d'affaires

  • UUNET / WORLDCOM - HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

    2002 - 2003 Accueil téléphonique et physique
    Gestion des salles de réunion
    Réception et distribution des plis livrés
    Classement de dossiers

  • Disney ; STADE DE FRANCE - HOTESSE D'ACCUEIL EVENEMENTIEL

    2002 - 2002 DISNEY :
    - Vente en boutique souvenirs
    - Accueil groupe
    - Accueil VIP ouverture DISNEY STUDIOS

    STADE DE FRANCE :
    - Accueil équipe de France de rugby lors d'une réception après match
    - check-in des invités

  • CYBER NETWORKS - HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

    2001 - 2002 Accueil téléphonique et physique
    Gestion salle de réunion
    Réception et distribution du courrier

Formations

  • Médicis Alternance

    Paris 2003 - 2005 BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUES

    BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUES - Conception et organisation d'un voyage d'étude à Barcelone

  • INSTITUT MEDICIS

    Paris 2001 - 2003 BTS VENTES ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES

    ORALE DE VENTE : PRESENTATION COMMERCIALISATION WEEK-END A BARCELONE GROUPE DE 10 ELEVES

  • Lycée Professionnel Amédée Gasquet (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1999 - 2001 BAC PRO METIERS DU SECRETARIAT

    Obtenu avec mention bien

Réseau

Annuaire des membres :