Hajar SANA DEMNATI

En résumé

Entreprises

• EGENCIA - CONSEILLERE VOYAGES D'AFFAIRES EN LIGNE

  Paris La Défense cedex 2012 - maintenant Accueil, conseil, réservation voyages d'affaires
  Optimisation des offres
  Contrôle qualité des dossiers
  Traitement des demandes multi-destinations sur le monde entier

• CARREFOUR VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME

  Massy 2008 - 2008 Accueil clientèle tourisme
  Billetterie air, fer
  Etablissement des devis et contrat de vente
  Vente de billetterie spectacle, concerts,
  Facturation
  Gestion de caisse
  Mise à jour des promotions
  

• SELECTOUR CAROL VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES AFFAIRES ET TOURISME

  PANTIN 2008 - 2012 SERVICE AFFAIRES :
  - Accueil et conseil clientèle téléphonique
  - Réservation sur GDS billetterie air / fer
  sur BTOB hôtellerie, traversées Corse,
  restauration,
  - Conception séminaire Europe, France
  - Facturation IGA
  
  
  SERVICE TOURISME :
  - Accueil et conseil clientèle
  - Réservation sur BTOB séjours, circuits
  - Conception voyages à la carte
  - Utilisation CRM pour création contrats
  - Facturation IGA

• LOOK VOYAGES - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME

  Ivry-sur-Seine 2006 - 2008 Accueil clientèle tourisme
  Billetterie air, mer, fer, hôtel
  Vente séjours, circuits, week-ends
  Remplacement service entreprises :
  billetterie d'affaires
  Facturation
  Gestion de caisse
  

• Carlson Wagonlit Travel - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME ON-LINE

  Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 Accueil téléphonique clientèle tourisme détentrice cartes Mastercard
  Vente séjours, circuits, voyages à la carte
  Facturation

• FRANTOUR - CARLSON WAGONLIT - CONSEILLERE VOYAGES TOURISME EN ALTERNANCE

  2003 - 2005 Accueil clientèle tourisme
  Billetterie air, mer, fer
  Vente séjours, circuits
  Billetterie d'affaires
  

• UUNET / WORLDCOM - HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

  2002 - 2003 Accueil téléphonique et physique
  Gestion des salles de réunion
  Réception et distribution des plis livrés
  Classement de dossiers

• Disney ; STADE DE FRANCE - HOTESSE D'ACCUEIL EVENEMENTIEL

  2002 - 2002 DISNEY :
  - Vente en boutique souvenirs
  - Accueil groupe
  - Accueil VIP ouverture DISNEY STUDIOS
  
  STADE DE FRANCE :
  - Accueil équipe de France de rugby lors d'une réception après match
  - check-in des invités

• CYBER NETWORKS - HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE

  2001 - 2002 Accueil téléphonique et physique
  Gestion salle de réunion
  Réception et distribution du courrier

Formations

• Médicis Alternance

  Paris 2003 - 2005 BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUES
  
  BTS VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUES - Conception et organisation d'un voyage d'étude à Barcelone

• INSTITUT MEDICIS

  Paris 2001 - 2003 BTS VENTES ET PRODUCTIONS TOURISTIQUES
  
  ORALE DE VENTE : PRESENTATION COMMERCIALISATION WEEK-END A BARCELONE GROUPE DE 10 ELEVES

• Lycée Professionnel Amédée Gasquet (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 1999 - 2001 BAC PRO METIERS DU SECRETARIAT
  
  Obtenu avec mention bien

Réseau

• Ariane FABRE

• Choukry AGREBI

• Florent POILBOUT

• Kiran UTTAMCHANDANI

• Maguelone BLAIZOT

• Muriel PERU

• Nathalie GOLDNADEL

• Stéphane OURADOU

• Vincent CADIERGUES

• Zakaria BAIGA