Damien STENGER

En résumé

Entreprises

• Renault - Consultant Digital - Tablet & Mobile (pour le groupe Renault)

  Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant
  2014 à aujourd'hui - Digital project manager Sénior pour MY Renault & MY Dacia
  
  - Pilotage des évolutions cross-platform
  - Gestion du run
  - Recette mobile, tablette & desktop
  
  2013 - Responsable Application mobile à la Digital Factory (DMM - Direction Marketing Monde de Renault)
  
  - Conception fonctionnelle (rédaction des expressions de besoins; encadrement des spécifications fonctionnelles) : iOS & Android
  - Pré-cadrage & Cadrage des fonctionnalités évolutives
  - Organisation en mode AGILE
  - Respect des process et des plannings
  - Organisation & Coordination des phases de recette utilisateur & Usine
  - Interlocuteur des métiers et des filiales Renault
  - Suivi des versions correctives

• PSA Peugeot Citroën - Consultant Web & Mobile (ALTRAN CIS pour le Groupe PSA)

  Rueil Malmaison 2011 - 2013 Au sein de la direction marketing centrale du Groupe Citroen, j'ai oeuvré en qualité de Chef de projet Web & Mobile sur 3 missions entre mars 2011 et janvier 2013.
  
  
  MyCitroën Mobile
  - Déclinaison webmobile du site web MyCitroën , orienté fidélisation de la clientèle
  - Rédaction du Brief projet
  - Ergonomie mobile, design d'information pratique appliquée au mobile
  - Plateforme de navigation: iOS / Android / Blackberry / Bada / WindowsPhone
  - Stratégie de Solution de rendering mobile (optimisation de la lecture de contenu média)
  - Pilotage recette fonctionnelle et recette utilisateur interne (4 personnes)
  - Management de l'agence de développement (Mode Agile)
  - Résultat : déploiement en production sur 4 filiales : UK / France / Pologne / Autriche
  - Périmètre : 30 pays
  
  • e-CRM : interfaçage du digital avec le SI
  - Dispositif d'inscription automatisée et d'actualisation des comptes à l'espace personnel client "MyCitroën" (Web et mobile) à partir d'évènements réalisés en points de vente (achat véhicule, modification de commande, etc)
  - Pilotage MOA et coordinateur central du dispositif
  - Projet Pilote mené sur la filiale Citroën Italia
  - Transfère de compétence et formation d'un consultant pour le déploiement Européen
  - Périmètre : G20
  - Résultat :
  * dispositif en production sur Citroen Italia
  * nombre moyen d’adhésions mensuelles multiplié par 3
  
  • mission de Déploiement Citroën eTouch
  [ "service de voiture communicante et connectée via la technologie Citroën "eTouch" avec le site MyCitroen : l'espace personnel web/mobile des clients Citroën]
  - Rédaction de documents de déploiement [Powerpoint de présentation / Canevas Q/R ...]
  - Définition du process de déploiement (Cadencement, prévision des tâches & plan de charges de chaque acteur)
  - Pilotage de Kick-off pour le lancement auprès des filiales
  - Pilotage des recettes, pilotage des GO/NOGO
  - Paramétrage B.O
  - Résultat obtenu : service déployé sur 4 filiales entre mars 2011 et mai 2011
  
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  • Outils transverses aux 3 missions principales :
  - Utilisation CMS Citroen (paramétrage, reporting) /
  - Utilisation de l'outil de suivi d’anomalies / évolution (JIRA)
  - Utilisation de différents outils de communication (Link / Sametime / Lotus / Outlook)
  - Planification sous Microsoft project
  

• Renault - Chargé Marketing Online & Publishing Web

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 • Pilotage de projets :
  - mini-sites (Gamme Business Eco 2, pare-brise...)
  - formulaires (pare-brise, devenir agent automobile)
  - Sections ou rubriques de site (Filiale Renault Tech, Gamme Entreprise, Dacia)
  
  • Périmètre d'intervention et de responsabilité :
  - 4 sites ( renault.fr / top-renault.fr | renault-rent.com | dacia.fr ) soit 23 millions de visiteurs uniques cumulés sur les 12 derniers mois.
  
  • SEO (référencement naturel) :
  - section renault tech --> intégration éditoriale et technique pour une optimisation ciblée du trafic : + 50% de leads en 2 mois)
  - Audit d'évolution SEO de l'outil CMS Renault : en vue de préparer le déploiement global du SEO après mon départ sur le périmètre www.renault.fr et www.dacia.fr
  - Participation à l'expression de Besoin du déploiement du SEO global.
  
  • SEA (campagne online) :
  - Intervention sur une dizaine de campagne online
  - encodage URL de campagnes display / affiliation
  - conception et intégration des landing pages avec le CMS Renault
  - Coordination avec les Contact Managers
  
  • Webanalytics :
  - exécution des Reporting Digitaux France pour la Direction Monde
  - Création de segments sous Nedstat, création de rapport sur mesure par section de site, par angle d'approche, Rapport Analytique comportemental sur le configurateur Renault.
  
  • Publishing Web :
  - création ou actualisation de nouvelles pages/rubriques
  - correction de bugs
  - optimisation de la page 404 du site
  - retouche sous Photoshop, veille.
  
  • Coordination & Pilotage des prestataires :
  - Publicis Net/OMD/FullSix/Cosmic/Tequila.
  
  • Intervention sur Back-office :
  - déploiement sécurisé des A.O.C (Tarification)
  - Gestion du dictionnaire des Webforms (création de champs nouveaux synergie avec des champs existants)
  
  • Déclinaison de plans produits de la direction marketing monde au niveau national, en collaboration avec les chefs de produits France.

• Diplodocus - Chargé de mission e-commerce

  2009 - 2009 Voir le site piloté : www.diplodocus.fr
  
  l'objectif graphique : une ligne très épurée, avec en fil rouge "l'imaginaire de la femme dynamique, bien dans son temps et dans sa peau" correspondant à l'image de la marque depuis 20 ans
  
  l'objectif commercial : lancer un nouveau canal de chiffre d'affaires via Internet.
  
  CA de l'entreprise 2009 : 9 M€ (effectif - 15 personnes)
  
  Missions :
  
  - Audit de fonctionnement de l'entreprise (méthodologie de "Porter")
  - Benchmarketing de site et plateforme e-commerce de mode
  - Etude ergonomique
  - Elaboration de cahier des charges
  - Lancement et suivi d'appel d'offre
  - Stratégie SEM & SEO (audit de mots clefs, foruming)
  - Outil de web analyse (google analytics)
  - Coordination de la création d'un site corporate & e-commerce post bêta

• Création d'une plateforme web de promotion artistique - Fondateur

  2006 - 2008 - Réalisation d'étude de potentiel & faisabilité
  - Conception et suivi d'étude de marché nationale
  - Création & Management d'équipe TIC
  - Coordination de la création d'une plate-forme web 2.0 version alpha
  - Réalisation d'Appel d'offre
  - Intervention à l'université Paris 8 comme intervenant workshop sur le thème : "les artistes entrepreneurs".

• Comptoir Français de la Mode - Assistant achat

  2004 - 2006 - Relation & Négociation fournisseurs
  - Gestion des commandes et du suivi de production
  - Etude de faisabilité d'un projet de VAD
  - Etude de concurrence

• Société Générale - Chargé d'accueil

  PARIS 2003 - 2004 Postes occupés à la société Générale
  Activité du groupe : Banque/finance
  
  Octobre 2003/ juin 2004
  
  Chargé d’accueil à la Société Générale.
  (Occupation de ce poste chaque samedi).
  - Acueil client
  - Dynamisation des opérations commerciales
  - Remise de chèque/CB
  - Historique de compte
  - conseil/orientation
  - Archivage
  - Assistance aux conseillers (transmission d'informations, planning)
  
  
  Juillet 2003
  Mission d’assistance auprès du Directeur du service contentieux
  - recherches et émissions des historiques de comptes frauduleux
  - archives
  - informatisation des données clients sur Excel
  - microfiches.

Formations

• IFOCOP (Rungis)

  Rungis 2010 - 2010 BAC+4 Chef de Projet Digital
  
  Master validé en tant que "Chef de Projet Marketing Internet et Conception de Site" -
  Titre enregistré au RNCP de niveau II, BAC + 4
  Rang : 2ème de promotion
  Mémoire : Comment déployer une stratégie de référencement naturel sur l'ensemble du domaine "Renault.fr"

• Médicis Alternance

  Paris 2004 - 2006 BTS MUC (major de promotion)
  
  Promotion n°406 - Rang de sortie : Major
  options d'établissement :
  - communication (1ère année)
  - création d'entreprise (2ème année)
  

• Université Paris

  Villetaneuse 2003 - 2004 Deug Economie-Gestion (1ère année)
  
  Meilleur résultat : 13ème sur + de 400 étudiants en partiel d'économie.
  

• Lycée Wolfgang Amadeus Mozart

  Le Blanc Mesnil 2002 - 2003 Bac Scientifique option SVT

Réseau

• Astou KOMANO

• Caroline VRIGNAUD

• Dela MENSAH

• Emmanuelle ESNAUD

• Grégoire LANSSADE

• Julien LACOMBE

• Manuella GIACOMETTI

• Olivier CANNES

• Samir FAFI

• Sophie CHARRIER