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Damien STENGER

Boulogne-Billancourt

En résumé

Curieux et grand observateur des tendances digitales, je voue un véritable intérêt à l'analyse ergonomique. D'abord appliquée au web, et aujourd'hui orientée mobile. Domaine dans lequel je me spécialise depuis bientôt 3ans.

Mon cheminement autodidacte assorti d'un des rares masters 100% spécialisé web - "Gestion de Projet et Conception Digitale" - et bien sur mon expérience, m'ont forgé un regard orienté ROI, e-business.

Définir les bons parcours, les bons codes ... s'inscrire dans les usages de navigabilités win-win, et toujours rester en éveil sur les moindres changements, travailler en mode projet, AGILE, SPRINT, être à l'écoute de mes clients tout en restant une force de proposition respectée..

Le digital project management, C'est le métier que je pratique avec passion

Mes compétences :
Ergonomie
Open Source
Webmarketing
E-business
E-commerce
Web analytics
Adwords

Entreprises

  • Renault - Consultant Digital - Tablet & Mobile (pour le groupe Renault)

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant
    2014 à aujourd'hui - Digital project manager Sénior pour MY Renault & MY Dacia

    - Pilotage des évolutions cross-platform
    - Gestion du run
    - Recette mobile, tablette & desktop

    2013 - Responsable Application mobile à la Digital Factory (DMM - Direction Marketing Monde de Renault)

    - Conception fonctionnelle (rédaction des expressions de besoins; encadrement des spécifications fonctionnelles) : iOS & Android
    - Pré-cadrage & Cadrage des fonctionnalités évolutives
    - Organisation en mode AGILE
    - Respect des process et des plannings
    - Organisation & Coordination des phases de recette utilisateur & Usine
    - Interlocuteur des métiers et des filiales Renault
    - Suivi des versions correctives
  • PSA Peugeot Citroën - Consultant Web & Mobile (ALTRAN CIS pour le Groupe PSA)

    Rueil Malmaison 2011 - 2013 Au sein de la direction marketing centrale du Groupe Citroen, j'ai oeuvré en qualité de Chef de projet Web & Mobile sur 3 missions entre mars 2011 et janvier 2013.


    MyCitroën Mobile
    - Déclinaison webmobile du site web MyCitroën , orienté fidélisation de la clientèle
    - Rédaction du Brief projet
    - Ergonomie mobile, design d'information pratique appliquée au mobile
    - Plateforme de navigation: iOS / Android / Blackberry / Bada / WindowsPhone
    - Stratégie de Solution de rendering mobile (optimisation de la lecture de contenu média)
    - Pilotage recette fonctionnelle et recette utilisateur interne (4 personnes)
    - Management de l'agence de développement (Mode Agile)
    - Résultat : déploiement en production sur 4 filiales : UK / France / Pologne / Autriche
    - Périmètre : 30 pays

    • e-CRM : interfaçage du digital avec le SI
    - Dispositif d'inscription automatisée et d'actualisation des comptes à l'espace personnel client "MyCitroën" (Web et mobile) à partir d'évènements réalisés en points de vente (achat véhicule, modification de commande, etc)
    - Pilotage MOA et coordinateur central du dispositif
    - Projet Pilote mené sur la filiale Citroën Italia
    - Transfère de compétence et formation d'un consultant pour le déploiement Européen
    - Périmètre : G20
    - Résultat :
    * dispositif en production sur Citroen Italia
    * nombre moyen d’adhésions mensuelles multiplié par 3

    • mission de Déploiement Citroën eTouch
    [ "service de voiture communicante et connectée via la technologie Citroën "eTouch" avec le site MyCitroen : l'espace personnel web/mobile des clients Citroën]
    - Rédaction de documents de déploiement [Powerpoint de présentation / Canevas Q/R ...]
    - Définition du process de déploiement (Cadencement, prévision des tâches & plan de charges de chaque acteur)
    - Pilotage de Kick-off pour le lancement auprès des filiales
    - Pilotage des recettes, pilotage des GO/NOGO
    - Paramétrage B.O
    - Résultat obtenu : service déployé sur 4 filiales entre mars 2011 et mai 2011

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    • Outils transverses aux 3 missions principales :
    - Utilisation CMS Citroen (paramétrage, reporting) /
    - Utilisation de l'outil de suivi d’anomalies / évolution (JIRA)
    - Utilisation de différents outils de communication (Link / Sametime / Lotus / Outlook)
    - Planification sous Microsoft project
  • Renault - Chargé Marketing Online & Publishing Web

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 • Pilotage de projets :
    - mini-sites (Gamme Business Eco 2, pare-brise...)
    - formulaires (pare-brise, devenir agent automobile)
    - Sections ou rubriques de site (Filiale Renault Tech, Gamme Entreprise, Dacia)

    • Périmètre d'intervention et de responsabilité :
    - 4 sites ( renault.fr / top-renault.fr | renault-rent.com | dacia.fr ) soit 23 millions de visiteurs uniques cumulés sur les 12 derniers mois.

    • SEO (référencement naturel) :
    - section renault tech --> intégration éditoriale et technique pour une optimisation ciblée du trafic : + 50% de leads en 2 mois)
    - Audit d'évolution SEO de l'outil CMS Renault : en vue de préparer le déploiement global du SEO après mon départ sur le périmètre www.renault.fr et www.dacia.fr
    - Participation à l'expression de Besoin du déploiement du SEO global.

    • SEA (campagne online) :
    - Intervention sur une dizaine de campagne online
    - encodage URL de campagnes display / affiliation
    - conception et intégration des landing pages avec le CMS Renault
    - Coordination avec les Contact Managers

    • Webanalytics :
    - exécution des Reporting Digitaux France pour la Direction Monde
    - Création de segments sous Nedstat, création de rapport sur mesure par section de site, par angle d'approche, Rapport Analytique comportemental sur le configurateur Renault.

    • Publishing Web :
    - création ou actualisation de nouvelles pages/rubriques
    - correction de bugs
    - optimisation de la page 404 du site
    - retouche sous Photoshop, veille.

    • Coordination & Pilotage des prestataires :
    - Publicis Net/OMD/FullSix/Cosmic/Tequila.

    • Intervention sur Back-office :
    - déploiement sécurisé des A.O.C (Tarification)
    - Gestion du dictionnaire des Webforms (création de champs nouveaux synergie avec des champs existants)

    • Déclinaison de plans produits de la direction marketing monde au niveau national, en collaboration avec les chefs de produits France.
  • Diplodocus - Chargé de mission e-commerce

    2009 - 2009 Voir le site piloté : www.diplodocus.fr

    l'objectif graphique : une ligne très épurée, avec en fil rouge "l'imaginaire de la femme dynamique, bien dans son temps et dans sa peau" correspondant à l'image de la marque depuis 20 ans

    l'objectif commercial : lancer un nouveau canal de chiffre d'affaires via Internet.

    CA de l'entreprise 2009 : 9 M€ (effectif - 15 personnes)

    Missions :

    - Audit de fonctionnement de l'entreprise (méthodologie de "Porter")
    - Benchmarketing de site et plateforme e-commerce de mode
    - Etude ergonomique
    - Elaboration de cahier des charges
    - Lancement et suivi d'appel d'offre
    - Stratégie SEM & SEO (audit de mots clefs, foruming)
    - Outil de web analyse (google analytics)
    - Coordination de la création d'un site corporate & e-commerce post bêta
  • Création d'une plateforme web de promotion artistique - Fondateur

    2006 - 2008 - Réalisation d'étude de potentiel & faisabilité
    - Conception et suivi d'étude de marché nationale
    - Création & Management d'équipe TIC
    - Coordination de la création d'une plate-forme web 2.0 version alpha
    - Réalisation d'Appel d'offre
    - Intervention à l'université Paris 8 comme intervenant workshop sur le thème : "les artistes entrepreneurs".
  • Comptoir Français de la Mode - Assistant achat

    2004 - 2006 - Relation & Négociation fournisseurs
    - Gestion des commandes et du suivi de production
    - Etude de faisabilité d'un projet de VAD
    - Etude de concurrence
  • Société Générale - Chargé d'accueil

    PARIS 2003 - 2004 Postes occupés à la société Générale
    Activité du groupe : Banque/finance

    Octobre 2003/ juin 2004

    Chargé d’accueil à la Société Générale.
    (Occupation de ce poste chaque samedi).
    - Acueil client
    - Dynamisation des opérations commerciales
    - Remise de chèque/CB
    - Historique de compte
    - conseil/orientation
    - Archivage
    - Assistance aux conseillers (transmission d'informations, planning)


    Juillet 2003
    Mission d’assistance auprès du Directeur du service contentieux
    - recherches et émissions des historiques de comptes frauduleux
    - archives
    - informatisation des données clients sur Excel
    - microfiches.

Formations

  • IFOCOP (Rungis)

    Rungis 2010 - 2010 BAC+4 Chef de Projet Digital

    Master validé en tant que "Chef de Projet Marketing Internet et Conception de Site" -
    Titre enregistré au RNCP de niveau II, BAC + 4
    Rang : 2ème de promotion
    Mémoire : Comment déployer une stratégie de référencement naturel sur l'ensemble du domaine "Renault.fr"
  • Médicis Alternance

    Paris 2004 - 2006 BTS MUC (major de promotion)

    Promotion n°406 - Rang de sortie : Major
    options d'établissement :
    - communication (1ère année)
    - création d'entreprise (2ème année)
  • Université Paris

    Villetaneuse 2003 - 2004 Deug Economie-Gestion (1ère année)

    Meilleur résultat : 13ème sur + de 400 étudiants en partiel d'économie.
  • Lycée Wolfgang Amadeus Mozart

    Le Blanc Mesnil 2002 - 2003 Bac Scientifique option SVT

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