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Hajer MAAREF

Paris

En résumé

Travailler pour apprendre et faire de ses savoirs de véritables atouts. Le chemin de la réussite ne peut se faire que par la soif de connaissances et par la veille de l'évolution de nos sociétés.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Gestion de projet
Marketing

Entreprises

  • eForSports - Chargée de relation clientèle

    Paris 2015 - maintenant Gestion des appels et emails entrants du service clients.
    Résolutions des problématiques clients.
    Mise en place et application des sondages et questionnaires destinés à l'amélioration du CRM et des actions de commercialisation.
  • Rocket Internet - CS and Shop Manager

    2015 - 2015 Mise en place d'un service de relation clientèle
    Gestion des moyens d'informatisations et de commercialisations : quality check et mise à jour decontenus
  • Groupe Partouche - Chargée marketing & communication

    Paris 2012 - 2014 Elaboration de benchmarks concurrentiels
    Conception et mise en place de nouveaux produits, services et campagnes promotionnelles
    Réalisation des supports de communication
    Identification et prospection de partenaires potentiels
    Gestion des contacts internes et externes
    Elaboration et mise en place d’outils e-marketing
    Mise en place d’opérations de fidélisation
    Coordination des opérations terrain, suivis et propositions d’actions correctives
    Gestion du site Web
  • Hotels, Spa - Assistante Communication

    2012 - 2013 & Marketing - Domaine de Forges- Hotels, Spa, Casino - Groupe Partouche
    76 440 Forges-Les-Eaux ,

Formations

Réseau