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Hamdani MEHDI

ALGIERS

En résumé

IRATH CALL est une entreprise, implantée en Algérie dans une zone 100% trilingue (français, arabe, kabyle) est spécialisée dans le télémarketing, la télévente, la téléprospection, télé recouvrement, mailing et la prise de rendez vous.
Notre métier est d’apporter a nos clients les solutions humaines et techniques pour optimiser leur développement commercial et les aider a toujours mieux satisfaire leurs clients.
Dans ce cas d’activités, on assure de façon globale ou on renfort a vos propres plate-forme les prestations suivante, en émissions ou réceptions des appels :
 Externaliser la relation clients/prospect.
 Optimiser votre démarche de prospection.
 Fidéliser vos clients.
 Approcher un nouveau segment de marché.
 Générer de l’activité supplétive pour vos commerciaux.
 S’occuper du service après vente.
 Informer, conseiller et gérer les réclamations des clients.
Nos services ont par conséquent pu acquérir l’expérience et la compétence adéquate, afin de bien répondre à toutes vos exigences dans les meilleurs délais, vous bénéficiez d’une réelle prestation sur mesure : (superviseurs et salles dédiés, accès permanent à vos statistiques en ligne).
Nous assurons ces prestations dans des secteurs d’activités variés ; bancassurance, high-tech, presse, santé, agri-agro,…
A cet effet nous nous tenons à votre disposition pour mener à bonnes fin toute opération que vous choisissez de nous confier.


Mes compétences :
Relations clients
Batiment
Bureau d'affaire immobilier

Entreprises

  • Irath call - Directeur général

    2014 - maintenant centre d'appel a tizi ouzou

  • Web help - ++++++++

    2009 - 2012 http://irath-call.webnode.fr/

  • Irath call - Directeur general

    2009 - 2014 Ma formation et mon parcours professionnel m’ont permis de prendre en charge la mise en place et la gestion de services dédiés à la relation clients et à la vente. J’ai dirigé avec succès des projets stratégiques au sein de groupes importants.

    Encadrement, recrutement, planification, gestion de projets, vente, qualité, rentabilité, tant sur un plan technique que relationnel j’ai pu acquérir la rigueur et les qualités exigées par ma fonction.

    A l’aise dans les relations humaines j’ai su établir des relations positives tant avec mes collaborateurs qu’avec les instances représentatives du personnel.

    J’ai construit des partenariats efficaces au sein des acteurs locaux de la ville afin d’asseoir une image de qualité pour la société que je représente.

  • Irath call - Directeur général

    2008 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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