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Hamid BENAZOUZ

Levallois-Perret

En résumé

Titulaire d’un BTS en Informatique, je possède plus de 5 ans d’expérience en qualité de technicien informatique.

Mes qualités relationnelles et mon engagement professionnel ont donné entière satisfaction aux personnes avec lesquelles j’ai été amené à collaborer. Organisé et rigoureux je mets un point d’honneur à répondre aux attentes de la clientèle.

Compétences:
- suivre l'exploitation quotidienne des systèmes d'information et participer à tous les travaux d'assistance et dépannage sur les matériels et logiciels du groupe
- assister et dépanner par déplacements sur sites
- effectuer le suivi technique, assurer la maintenance des matériels sur sites
- conseiller et installer les éléments matériels et logiciels des systèmes informatiques
- administrer, maintenir et faire évoluer le réseau en lien avec l'équipe dédiée
- assurer la fiabilité et la sécurisation de l'ensemble du système.

Mes compétences :
Technicien
Informatique
Service
TCP/IP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7 et 8
Wi-Fi
PC Hardware
Microsoft Office
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 2000 Professional
Macromedia Flash
Macromedia Dreamweaver
Lotus Notes/Domino
Help Desk
HTML
Corel Draw Suite
C++
C Programming Language
Apple MacOS
Adobe Photoshop
ADSL
68000 Assembler
Maintenance

Entreprises

  • Médiamétrie - Technicien de maintenance informatique

    Levallois-Perret 2008 - maintenant Technicien de maintenance informatique sur site à MEDIAMETRIE (Levallois Perret
    92300) dans le cadre du projet Maestro mis en place par IBM.
    - Gestion des demandes d'intervention me parvenant du Help Desk par le biais d'outils
    dédiés (planification, priorisation)
    - Déploiements et re-masterisations (Ghost ou image depuis un serveur) de postes de
    travail (Windows XP / Windows 7/8 et Mac OS)
    - Interventions de maintenance hardware et installation de logiciels (plus de 400
    utilisateurs)
    - Support bureautique nécessitant une intervention sur les postes (dans le cas où le Help
    Desk ne serait en mesure de le faire en prise de main à distance).
    - Configuration et support de la messagerie Lotus Notes ;
    - Brassage réseau avec l'administrateur réseau ;
    - Rédaction de procédures techniques
  • Teleperformance - Technicien support

    Asnières sur Seine 2005 - 2014 Technicien support hotline à Téléperformance (Pantin 93) pour ORANGE INTERNET.
    - Prendre en charge et enregistrer les appels sur incidents techniques. ;
    - Etablir un diagnostic et entreprendre sa résolution. ;
    - Transférer les incidents non résolus sur les supports compétents (internes & externes) ;
    - Installation ADSL (réseaux et WIFI), logiciels et messagerie.
  • PROFIL PARIS - Technicien Conseil en informatique

    2004 - 2005 Divers missions dans plusieurs salons d'exposition (Mondial de l'automobile,
    Agroalimentaire (le SIAL), Midest, Cartes ...)
    - Installation, paramétrage et maintenance du matériel en interne et sur stand ;
    - Formation à l'utilisation du matériel. ;
    - Conseiller les hôtesses et les exposants à l'utilisation des PDAs et divers outils
    informatiques.
    - Impression de billets et édition de statistiques.
  • CITROËN - Electrotechnicien

    Rueil Malmaison 2003 - 2003 Electrotechnicien à "CIMLEC Industrie" pour CITROËN site de St-Ouen (93).
    Divers travaux d'électricité (montage, raccordement informatique, câblage...)

Formations

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