2014 - maintenantPour le compte d’un leader de l’énergie
Contexte France
Réalisations
- Administration Domino ( Serveur 8.5.2 ) et exploitation courante sur plateforme Linux ( Red Hat Enterprise Linux Server 5.9 )
- Surveillance Serveurs NAGIOS ( POM Monitoring Server )
- Support aux clients Lotus Notes ( 8.5.1 et 7.0.2 ) N2,N3
- Gestion des sauvegardes et restaurations, Netbackup Administration Console 7.6.0.4 sur Windows Server 2008 R2 ou Client Web Symantec Netbackup OpsCenter Analytics
- Surveillance et gestion des IRONPORTS Cisco ( Cisco Email Security Appliance et Security Management Appliance)
- Administration et exploitation courante du service Notes, 200 000 objets (Système de messagerie et groupware)
- Maintien de la cohérence des bases dites « système et d’administration » de l’application Notes
- Maintien de l’infrastructure Domino Lotus Notes 8.5.2 FP3
- Collaboration sur les projets avec l’expertise Notes
Environnement
80.000 Utilisateurs France
Windows Server 2008/Client Windows XP-Vista/Linux Redhat/IronPort Cisco/Symantec NETBACKUP
Environnement Domino Notes 8.5.2, Webmail, Sametime
Environnement de co-existance entre Domino et Exchange
Infrastructure Virtuelle VMware migrée vers Microsoft Hyper-V
Outils
Lotus Notes/Domino Administrator/Domino Designer/Putty (ssh )/ HP OpenView ServiceCenter Client ( Scope )/ Client HP Service Manager ( Pepito )/WinSCP/Nagios ( POM )/Symantec Netbackup/VPN Client Cisco
Aston Carter via IBM ( Client MEDIAMETRIE )
- DSI- Infrastructures
2014 - 2014Contexte France
Réalisations
Administration et Support N2 :
- Administration Domino et exploitation courante
- Support de proximité et Bureautique
- Déploiement Altiris version 6.9 pour application et mise à jour de système d'exploitation
- Gestion des arrivées et départs des collaborateurs
- Installation et déploiement de nouveaux PC
- Maintenance et dépannage des équipements informatique
- Gestion des droits des utilisateurs
- Exploitation courante Groups/Users/Computers via DameWare
Environnement
1000 Utilisateurs
Windows Server 2003-2008/Client Windows 7/Active Directory/Altiris
Environnement Domino Notes 8.5.3, Inotes, Sametime et Traveler
Outils
Lotus Notes/Dameware/Altiris console de déploiement/Remedy/Domino Administrator/Office 2010
Réalisations
- Création et mise en place des cursus de formation en anglais aux équipes des sites étrangers :
Formation sur place
Pologne 15 participants pour la région Europe,
Kuala Lumpur 10 participants pour la région Asie
Sao Paolo 10 participants pour la région Amérique
- Traitement des incidents et des demandes critiques
- Traitement des demandes de masse
- Suivi des demandes VIP depuis la demande jusqu'à la résolution
- Réunion hebdomadaire avec les équipes
- Test et intégration de nouveaux logiciels et de nouveaux outils
- Création et mise à jour des procédures
- Contact privilégié des équipes User Rights and Level 2
- Support des équipes User Rights and Level 2
- Coordinateur technique pour les équipes ITSSC
- Collaboration avec les autres pôles techniques ( sécurité, sauvegarde, réseaux et niveau 3 )
Spécialiste support central de niveau 2 - User Rights (AD) and Level 2 (Messagerie) :
- Migration boîtes aux lettres Domino 7.5.xx vers Exchange 2010 via Binary Tree CMT
- Analyse de log d'échec de migration et résolution
- Gestion des comptes réseau Active Directory
- Gestion des droits d’accès aux ressources partagées
- Gestion de parc d'outils d'impression
- Gestion des comptes de messagerie
- Gestion des comptes d’accès distant
- Gestion de parc informatique
Environnement
80.000 Utilisateurs WorlWide
Windows Server 2003/Windows XP/Active Directory/Wise/Altiris
Environnement de co-existance entre Domino et Exchange
Réalisations
- Support Client Lotus Notes Niveau 2
- Résolution d'incident Lotus Notes N2/N3
- Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les mesures correctives prévues.
- Installation, paramètrage du Client Lotus Notes selon normes
- Création d'index et d'archive
- Mise en place de réplique boite aux lettres.
- Exploitation des comptes messagerie utilisateurs et boite aux lettres
Environnement
15.000 Utilisateurs
Windows XP/Wise/Altiris/Domino Administrator
Réalisations
- Support Domino Lotus Notes Niveau 3
- Maintenance et exploitation de l'infrastructure Domino
- Traitement des opérations de support et la gestion des demandes utilisateurs
- Administration et exploitation courante du service Notes, 80 000 objets (Système de messagerie et groupware)
- Maintien de la cohérence des bases dites « système et d’administration » de l’application Notes
- Administration à distance d’anciens serveurs Notes en Région
- Assurer la continuité de service par astreinte d’alerte 24h/24h et week-end, concernant l’exploitation
- Administrateur/Technicien dans la cellule « incidents », gestion et résolution des incidents Bal/Bases.
- Consultation et vérification des Admin. Request
- Mise en conformité des Structures pour BlackBerrry
- Gestion, optimisation et automatisation des tâches serveurs
Environnement
20.000 Utilisateurs
30 Serveurs de messagerie Domino
Windows XP/Domino Administrator/Telnet
Certif. 70-270 : Installation, configuration et administration de Microsoft Windows XP Professionnel
Certif. 70-290 : Administration et maintenance d’un environnement Microsoft Windows Server 2003
Certif. 70-291 : Implémentation, administration et maintenance d’une infrastructure réseau Microsoft Windows Server 2003
Certifi. 70-350 : Microsoft Internet Security and Acceleration
