Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Procédures éxécutoire
Entreprises
Bimedia
- Gestionnaire portefeuille client
LA ROCHE SUR YON2018 - maintenantRecrutement, suivi clientèle
BIMEDIA
- Conseillère Clientèle
LA ROCHE SUR YON2015 - 2018* Conseiller et renseigner le client sur son dossier commercial ;
* Gestion des réclamations clients ;
* S'assurer de la conformité des transactions financières ;
* Suivis des enquêtes de satisfaction client
SMEBA
- Conseillère santé
Angers cédex 12015 - 2015Accueillir et conseiller les étudiants sur leur besoin en garantie assurance santé et produit dérivés
Crédit Mutuel
- Assistante administrative back office
Strasbourg2014 - 2014* Gestion des dossiers clients pour les situations complexes en provenance des agences ;
* Création de tableaux de bords et reporting d'activité
han'Assist
- Assistante indépendante
2014 - 2015* Gestion des agendas
* Relance des impayés
* Courriers
* Accompagnement lors de salon
* Organisation de réunion et show-room
* Prospection
Etude d'huisser
- Assistante de direction
2013 - 2013* Tenue du standard
* Accueil de la clientèle/des débiteurs
* Mise en forme d'actes ;
* Inscription au répertoire des actes civils et pénaux ;
* Retranscription et mise en forme des constats ;
* Gestion de l'étude lors de l'absence de la direction ;
* Travaux administratifs dû au poste
Crédit Agricole Atlantique
- Assistante administratif back office
Montrouge2011 - 2013* Gestion des dossiers clients pour les situations complexes en provenance des agences. ;
* Audits 1er niveau
* Création de tableaux de bords
BUT
- Assistante commerciale
Émerainville2009 - 2011* Prise en charge de la clientèle
* Enregistrer les demandes de SAV
* Création des dossiers de crédits ;
* Comptabilité journalière, déclaration de TVA, rapprochement bancaire (STAGE) ;
* Encaissement, création d'avoir
SMEBA
- Assistante commerciale
Angers cédex 12009 - 2009* Gestion de l'agenda et des rendez-vous de la chef d'agence ;
* Prospection auprès de futurs étudiants
* Conseil et prise en charge des étudiants. ;
* Gestion du courrier et des travaux administratifs de l'agence ;
* Organiser le service logement pour sa mise en place ;
* Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence ;
* Gérer le suivi administratif des dossiers relatif à la relation commerciale
Formations
Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)
La Roche Sur Yon2008 - 2010Brevet de Technicien Supérieur
