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Mélanie GAURY-PINEAU

Paris

En résumé

Intégrer la CNAV représente beaucoup, ce qui m'importe c'est de travailler pour le bien commun, rendre un service public, porter la valeur de solidarité et participer au développement de la Sécurité Sociale.

Je suis heureuse de faire désormais partie de cette grande institution et d'avoir la chance d'apporter ma pierre à l'édifice pour notre système de protection sociale.

Mes compétences :
Microsoft Windows 8
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Cegid
Ethnos
GANTT Project

Entreprises

  • CNAV - Technicienne Veuvage - CDI

    Paris 2016 - maintenant *** Actuellement en formation ***

    CNAV site de Tours, Direction des Assurés de l'Etranger, Service des Allocations Veuvage

  • Pro BTP - Gestionnaire Commerciale au Marché Particulier

    Paris 2016 - 2016 Agence de Nantes, service Prestations frais médicaux

    Appels entrants 70% (charte téléphonique à respecter):
    - Accueillir l'adhérent et vérifier / mettre à jour ses coordonnées
    - L'écouter et reformuler sa demande
    - Lui apporter les éléments de réponse / le mettre en relation avec un autre interlocuteur

    Gestion administrative 30% :
    - Marquage téléphonique en fin de communication
    - Courriers / mails / fax reçus et non raccrochés à un dossier : travail d'enquête pour retrouver le bon dossier et y raccrocher le document

  • Mr Bricolage - Employée polyvalente

    La Chapelle Saint-Mesmin 2016 - 2016 Hôtesse de caisse:
    - Accueillir client
    - Gérer la caisse

    Renfort en magasin:
    - Accueillir et renseigner les clients
    - Mettre en rayon
    - Relever les ruptures de produits
    - Participer à la bonne tenue du magasin (facing, aide à la mise en place des podiums d'exposition ...)

  • CARSAT Pays de la Loire - Technicienne administrative du département Retraite

    2016 - 2016 - Enregistrer les demandes de retraite françaises et étrangères
    - Régulariser la situation fiscale des assurés
    - Créer les simulations de carrière
    - Enregistrer les régularisations de carrière
    - Gérer les messages électroniques reçus par les partenaires
    - Effectuer l'appareillage des demandes de retraite

    Immersion dans le service du Groupe Spécialisé
    - Gérer la ventilation des courriers et les messages électroniques du service
    - Vérifier et archiver les dossiers
    - Suivre l'état des portefeuilles pour les entrées des demandes à enregistrer

    Mission pour le service réclamation
    - Préparer les réclamations de 2009 à 2011 pour l'archivage numérique

  • CARSAT des Pays-de-la-Loire - Technicienne Administrative Action Sociale Retraite

    2015 - 2015 - Régler les forfaits et les factures
    - Régler les indus prestataires
    - Mettre à jour et alimenter des bases de données
    - Réaliser une étude sur EXCEL, extraire et analyser les résultats

  • Mr Bricolage - Hôtesse de caisse

    La Chapelle Saint-Mesmin 2015 - 2015 - Accueillir, renseigner les clients
    - Utiliser logiciel d'encaissement
    - Encaisser, compter et vérifier le fonds de caisse
    - Délivrer, récupérer et enregistrer des acomptes et des avoirs
    - Créer des factures
    - Procéder aux remises, réductions
    - Proposer la carte de fidélité du magasin

  • Particuliers - Gardienne d'enfants (10 et 12 ans)

    2014 - 2015 Aider aux devoirs
    Accompagner aux activités sportives
    Entretenir la maison (ménage, vaisselle, repassage)

  • BNP Paribas Cardif - Assistante de gestion

    Nanterre 2012 - 2014 ADMINISTRATIF:
    Accueillir, écouter, orienter, prendre des messages et fixer des rendez-vous
    Trier, enregistrer, envoyer du courrier et gérer les messages électroniques
    Saisir et mettre en forme des documents
    Organiser déplacements professionnels
    Suivre état des stocks et gérer approvisionnement
    Actualiser des données
    Créer, indexer, classifier et archiver documents
    Procéder aux réservations
    Former et intégrer de nouveaux collaborateurs

    COMMERCIAL:
    Réceptionner appels et renseigner
    Etablir et enregistrer devis, bons de commande, bons de livraison et factures
    Vérifier conformité des dossiers
    Constituer, traiter et suivre dossiers clients
    Intervenir auprès de différents publics
    Calculer des coûts
    Transmettre éléments de paiement au service concerné

  • Centre Communal d'Action Sociale - Secrétaire

    PARIS 2012 - 2012 Mettre en place et gérer la gestion du plan canicule
    Appeler les administrés et mettre à jour les bases de données
    Rendre visite aux administrés conjointement avec une assistante sociale
    Participer aux réunions, aux commissions et rendre compte par écrit

Formations

  • CFP Les Charmilles

    Saint Martin D'Hères 2012 - 2014 BTS Assistant de Gestion PME-PMI

    Major de promotion

  • Université Nantes

    La Roche Sur Yon 2008 - 2011 Langues Etrangères Appliquées

    Anglais et espagnol (niveau L2)

Réseau

Annuaire des membres :