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Hanane TAHRI

BREST Cedex 2

En résumé

Diplômée d'une LICENCE PRO GESTION TOURISTIQUE ET HÔTELIÈRE et un BTS ASSISTANT DE MANAGER EUROPEEN.
Motivée et travailleuse, je m’investis fortement dans les tâches qui me sont confiées.
Actuellement réceptionniste (+remplacement de la chef de réception 4 mois), je recherche un poste à responsabilités.
Je suis convaincue que mon sens de l’organisation, ma disponibilité, mes capacités au niveau de la gestion et ma maîtrise des outils informatiques seront des atouts majeurs pour un poste à responsabilités.
Aimant relever des nouveaux chalenges,et apprennant très vite, je serais à votre disposition pour vous rencontrer si une offre se présenter à moi.

Mes compétences :
Facturation des prestation et encaissements.
Check-in check-out
Planifier les réservations et occupations des #.
Communication avec les autres services.
Accueil téléphonique et physique
Fournir informations touristiques aux clients.
Serveuse au bar.
Service PDJ.
Developpement livret accueil et conciergerie.
Organisation
Adaptabilité
Organisation d'évènements
Gestion des plannings
Base de données

Entreprises

  • Hôtel B&B France - Réceptionniste

    BREST Cedex 2 2014 - maintenant Réception: Accueil des clients, check-in et check-out
    Informations touristiques, prise et suivi des réservations individuels
    Gestion des réservations groupes Tourisme et affaires
    Facturation des groupes Gestion et suivi des débiteurs
    Remplacement de la chef de réception 4mois

  • Hotel Villa Rivoli à Nice - Réceptionniste polyvalente.

    2013 - 2013 Prise des réservations. Accueil des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ. Check-in check-out et facturation. Informations touristiques aux clients. Développement du livret de conciergerie et d'accueil.

  • Hotel Holiday Inn à Paris - Assistante responsable séminaires et banquets

    2012 - 2013 Réaliser des offres commerciales en fonctions des demandes des clients. Organiser les séminaires. Accueil des clients.Gérer toutes demandes durant le séminaires. Facturation des séminaires.

  • Sara Grech à Malte - Assistante administrative

    2011 - 2011 Poster les offres de biens immobilier. Appels entrants et sortants. Gérer les relances impayés. Participation au processus de recrutement.

  • Todohotel à Barcelone - Assistante de manager

    2011 - 2011 Organisations d’événements du début à la fin. Communication par réseaux sociaux, gestion site web et blog. Prospection commercial. Appels entrants et sortants.

Formations

  • IUT SAINT OMER UNIVERSITE DU LITTORAL

    Longuenesse 2012 - 2013 LICENCE PROFESSIONNELLE

    GESTION TOURISTIQUE ET HOTELIERE - Gestion hôtelière. Gestion touristique: élaboration circuits touristiques. Création d'un événement réel: gestion de l'événementiel. Gestion des associations. Création d'entreprises;(choix: complexe sportif et de bien être). Comptabilité. Mathématiques. Langues: anglais et espagnol en option. Capacité à gérer le stress. Disponibilité, discrétion et patience.

  • Lycée Europeen Montebello AME (Lille)

    Lille 2010 - 2012 BTS mention européen, diplôme europro espagnol et un diplôme en relation commerce internationale.

    Organisation de son travail et celui du manager. Prise d’initiatives et capacité d’anticipation. Maîtrise des technologies de communication, de production, de gestion des documents, de recherche d’information. Diagnostic des problèmes rencontrés et recherche de solutions. Langues anglais LV1 et espagnol LV2 et européen(au sein d'une matière étudié), LV3 arabe.

  • Lycée Europeen Montebello

    Lille 2007 - 2010 MENTION EURO ESPAGNOL ET LV3 ARABE.

    Baccalauréat Economique et Social MENTION EURO

Réseau

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