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Hans LENOTTE

En résumé

Mes compétences :
SQL
Microsoft Windows
Administration Windows 2000/2003
Administration Windows 2008
Stambia
Ubuntu
Microsoft Office
XML
Exact target
Neolane
Selligent
Winmerge
Rédaction technique
Python
Optimisation des process
Amélioration de process
FileZilla
Process

Entreprises

  • Publicis ETO - Analyste Développeur

    2014 - maintenant • Intégrations et extractions de données
    • Développement et gestion de campagnes (Adobe Campaign - Neolane, Selligent, Exact Target)
    • Analyse et développement des demandes Extraction et Routage.
    • Réalisation des travaux de développement/exploitation autour des campagnes marketing dans les outils de gestion de campagnes en place sur les plateformes clients (Neolane, Exact Target, Selligent…)
    • Standardise les développements récurrents autour de la gestion de campagne.
    • Crée ou met à jour les procédures et documentations
    • Test des développements réalisés
    • Respect des charges
    • Respects des délais
    • Respect d’un niveau de qualité optimale
    • Respect des normes/process de développement
  • Publicis ETO - Technicien Service Desk/Delivery Manager

    2012 - 2014 • Gestion des tickets en respect des SLA (Service Level Agreement) avec SERENA
    • Répond aux demandes de type N1-N2
    • Suivit et déploiement des livraisons applicative en assurant la qualité et l’historisation des demandes
    • Mise en place, Maintenance et évolution de l’outil de ticketing (SERENA)
    • Maintenance et évolution de l’ordonnanceur (ORCHESTRATOR)
    • Maintenance et évolution des outils interne.
    • Respect d’un niveau de qualité optimale, en accord avec les exigences client (OLA/SLA)
    • Respect des normes/process mis en place

  • OVH - Technicien Réseau

    Roubaix 2011 - 2012
  • Mairie de tourcoing - Technicien Informatique

    2010 - 2011 • Maintien du parc informatique (Maintenance préventive et curative)
    • Restructuration de l'informatique du pôle état civil
    • Mise en place des profils utilisateurs, création de OU et paramétrage de GPO dans l'active Directory (Selon un cahier des charges défini en Amont)
    • Renouvellement du parc copieur de la ville
  • PROVOST - Employé

    NEUVILLE EN FERRAIN 2003 - 2004 Assemblage de chariots de transports, vérification de leur bon fonctionnement.
    Découpe de pièces métalliques.
  • Mutuelle la famille - Opérateur de saisie

    2003 - 2004 Saisie des feuilles de maladies sur AS400.
    Archivage des données clientes (Physique et informatique)

Formations

  • Centre AFPA Lille (Lomme)

    Lomme 2010 - 2011 TSSI - Technicien Support Informatique et Réseaux
  • CIRFTEN - ILEP

    Lille 2006 - 2007 TAI - Technicien en Assistance Informatique
  • CIRFTEN - ILEP

    Lille 2006 - 2007 TTRID - Technicien Télécommunication en Réseau Immotique et Domotique
  • Lille III

    Villeneuve D'Ascq 2001 - 2002 Première année Histoire de l'art et archéologie
  • Lycée Sévigné

    Tourcoing 2000 - 2001 Baccalauréat économiques et sociales