Mes compétences :
Gestion de projet
ITIL
Conduite du changement
Lean Six Sigma
Entreprises
Devoteam
- Consultant Excellence Opérationnelle
Levallois-Perret2012 - maintenantContexte Sanofi France - Excellence opérationnelle et IT
- Amélioration continue du Processus de Gestion des changements (Détection des opportunités d’ amélioration, Conception et Mise en oeuvre d'un plan d'initiatives)
- Mise en place d’un dispositif pour le pilotage de la performance du processus de Gestion des changements (Identification des exigences métiers –efficacité, efficience, conformité impliquées, Identification des activités de contrôle à mettre en place, Analyse de la maturité du processus, Conception du dispositif adapté)
Levallois-Perret2010 - 2012Contexte Sanofi France - Animation du système de Management de la Qualité
- Veille sur les directives, procédures qui peuvent impacter le Système de Management de la Qualité du client
- Formation des acteurs aux méthodes, règles et outils qualité ( Directives, procédures et règles Méthodologie projet, ..)
- Rédaction et mise à jour des processus, procédures, modes opératoires et instructions de travail
- Mise en œuvre ,suivi et contrôle des plans d 'actions Qualité
- Amélioration continue du Système Management de la Qualité
SNCF
- Chef de projet fonctionnel Acquisition/GED/CRM
2007 - 2010Missions et responsabilités
• Validation des spécifications générales
• Coordination de la mise à niveau des procédures métiers
• Validation fonctionnelle et métier de la solution
• Accompagnement des changements sur le terrain
Réalisations :
• Animation des groupes utilisateurs afin de définir les besoins
• Analyse des impacts métiers du projet sur l‘organisation et élaboration des nouvelles procédures
• Réalisation de la recette utilisateurs
• Participation à l’organisation et réalisation du déploiement sur site pilote
• Réalisation du monitorat sur site pilote
• Réalisation du support utilisateur sur site pilote
• Mise en oeuvre des nouvelles procédures sur site pilote
SNCF
- Assistant Chef de Projet Conduite du Changement
2006 - 2007Mise en place d'une organisation Front OFFICE/BACK OFFICE
- Définition d'un plan de transition
- Définition des changements dans les processus de travail
- Elaboration et gestion du plan de communication