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Believe Digital
- Manager de transition/infrastructure
Paris
2019 - 2020
• Construction et refonte d’équipe infrastructure : Gestion des recrutements, intégrations des nouveaux collaborateurs
• Gestion processus de transition : Créations, vérifications et transformations des best pratices ITIL, mise en place l’arbre de décision, Template …
• Management d’équipe IT infrastructure (Production, Datacenter) : suivi d’équipe, suivi du bon fonctionnement et de la cohérence des processus, procédures et décisions
• Direction de Projets et gestion des crises : Gestion des projets infrastructure, gestion des cellules de crises entre les différentes cellules IT et métiers.
• Indicateurs de performances et de qualités de services
• Présentations et explications : Stratégie IT, Roadmap, suivis et analyses, processus et procédures.
• Gestion et mise en place des outils : outils Jira Services Desk, outil de capacity planning, template de fonctionnement en mode ITIL
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Heppner
- Responsable infrastructure et support/Manager de transition
Noisy-le-Sec
2019 - 2019
• Construction et refonte d’équipe infrastructure : Gestion des recrutements, intégrations des nouveaux collaborateurs
• Gestion processus de transition : Créations, vérifications et transformations des best pratices ITIL, mise en place l’arbre de décision, Template …
• Présentations et explications : Stratégie IT, Roadmap, suivis et analyses, processus et procédures.
• Management d’équipe IT infrastructure (Réseau, Système) : suivi d’équipe, suivi du bon fonctionnement et de la cohérence des processus, procédures et décisions
• Direction de Projets et gestion des crises : Gestion des projets infrastructure, gestion des cellules de crises entre les différentes cellules IT et métiers.
• Indicateurs de performances et de qualités de services
• Gestion et mise en place des outils : outils easyVista Services Desk, outil de capacity planning, template de fonctionnement
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Assystem
- Responsable Infrastructure/
Courbevoie
2018 - 2018
• Gestion processus de la transition : Créations, vérifications et transformations des best pratices ITIL, mise en place l’arbre de décision, Template …
• Transformation IT infrastructure (Réseau, Système) : Architecture interne, transformation, aide solution interconnexion, proposition des solutions et optimisations, suivi de budget, meeting, Contre rendu, Documentations et formations (clients et collaborateurs), gestions de plusieurs équipes à l’internationale.
• Direction de Projets : Architecture interconnexion avec IT client, choix de solution et design solution, office 365, Azure, analyse et mise en place solution ESX 6.5, déménagement datacenter avec analyse des impacts
• Amélioration de la continuité : mise en place des best practices, ITIL, Mise en place de plan progrès, gestions des indications, gestion de la continuité de service suite à l’évolution, Analyse des solutions en place et évolutions des dysfonctionnements, rencontrés,
• Gestion du budget, des indicateurs de performances et de qualités
• Veille technologique : création de solution non existantes (innovation)
• Gestion des prestataires : gestions, choix, mise en place de prestataire avec indicateurs suivant les besoin interne
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Fujitsu
- SDM
Asnières sur Seine
2017 - 2018
• Gestion processus de la transition client : Créations, vérifications et transformations des best pratices ITIL, mise en place l’arbre de décision, Template …
• Responsabilité des KPI et SLA contrat
• Amélioration continue : mise en place des best practices, ITIL, Mise en place de plan progrès, gestions des indications, gestion de la continuité de service suite à l’évolution, Analyse des solutions en place et évolutions des disfonctionnements rencontrés,
• Gestion du budget, des indicateurs de performances et de qualités
• Veille technologique : création de solution non existantes (innovation)
• Infrastructure : changement des infrastructures clients, proposition des solutions et optimisations, suivi de budget, meeting, Contre rendu, Documentations et formations (clients et collaborateurs), gestions de plusieurs équipes à l’internationale.
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SELECTA
- Responsable infrastructure et support
Paris
2013 - 2017
Je manage une équipe de support et d'administrateur afin de mettre en place différents projets qui m'ont été assignés : Evolutions systèmes d'informations sur une technologie VMWARE 6, la mise en place d'une nouvelle infrastructure réseau, automatisation pour la partie support afin faire un gagne temps sur la partie supports utilisateurs.
Mode projet pour l'évolutions des applications trésoreries, moyen d'impression,
Mise en place de la solution ITIL pour la validation des demandes utilisateurs
Reporting et suivi de l'outil de ticketing
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TRSB
- Administrateur system et réseau
Paris
2012 - 2012
J'étais en charge d'effectuer l'administration system ce qui correspond à valider du le bon fonctionnement des système d'information ainsi que la disponibilité des serveurs en place. Durant la mission j'ai effectué aussi les évolutions des système d'information afin de mettre en place un PRA.
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TRSB
- Administrateur system
Paris
2011 - 2012
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ECONOCOM
- Exploitant sénior
Puteaux
2000 - 2011
De 01/2011 à 07/2011 : PMU
Administrateur Windows et support VIP
De 11/2010 à 01/2011 : Administrateur Windows - consultant
De 12/2008 à 11/2010 : SERVAIR (AIR France)
Support et aide utilisateurs, Automatisation d'installation des applications par des scripts, Team leader du client avec l'aide Expert du support dédier, GOC
De 10/2008 à 12/2008 : Administrateur Windows – Multi clients
De 06/2008 à 10/2008 : RLD
Exploitant sénior pôle Windows :
De 09/2005 à 05/2008 : SERVAIR (AIR France)
Exploitant sénior pôle Windows
De 02/2003 à 12/2004 : THOMAS COOK
Exploitant sénior pôle Windows
De 11/2003 à 12/2004 : EDWARDS
Exploitant sénior pôle Windows
De 02/2003 à 11/2003 : Consultant Windows
Exploitant pôle Windows
De 10/2002 à 02/2003 : INFOPOINT
Administrateur Windows
De 10/2000 à 10/2002 : AVENTIS
Exploitant pôle Windows
