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William ZIVIC

MASSY

En résumé

Analyser, Diagnostiquer, Améliorer, Piloter, Accompagner, Innover


Mes compétences :
Rigueur
Ecoute
Ampathie
Organisation

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Ingénieur Avant-Vente Grands Comptes - UCaaS

    2013 - maintenant Spécialisé dans les solutions de Communications Unifiées du Groupe SFR Business
    Accompagne à la commercialisation de l'Offre UCaaS Pack Business Corporate
  • SFD - Ingénieur Technico-Commercial Grands Comptes - BU Services

    Paris 2009 - 2013 Accompagnement au développement de la BU Services SFD Entreprise
    Formations Services et Offres SFR apportées aux 6 Ingénieurs Commerciaux Grands Comptes
    Réponses aux CCTP AO Mobilité Grands Comptes (AREVA, PSA, CG92, OPACHE, SOCIETE GENERALE, APAVE, SPIE, NOVARTIS, PFIZER – liste non exhaustive)
    Chef de projet : Migration opérateur des clients Grands Comptes SFD Entreprise
    Conduite des ateliers de recueil des besoins auprès des interlocuteurs Métiers Grands Comptes
    Etudes de solutions MDM (Mobility Device Management) du marché et préconisations
    Définition et création des visuels Marketing Services

    Construction des briques de Services Grands Comptes SFD Entreprise
    Gestion de projet dans l’accompagnement à la migration opérateur des clients Grands Comptes suivants : Novartis (1 200 lignes), Pfizer (2 000 lignes), AREVA (10 000 lignes), PSA (12 000 lignes)
    Coordination interne et extenre des ressources sur site dans le cadre des chantiers suivants : Chantiers : inventaire, backoffice, logistique, configuration / distribution, MDM, Supports mise en Exploitation.
    Etude de marché des solutions MDM
    Evolution de la marge de service Grands Comptes : 2010 : 90 K€, 2011 : 130 K€, 2012 : 290 K€. Plus d’1,5 Millions € de CA service développés entre 2010 et 2012 sur nos clients Grands Comptes.
  • SFR - Ingénieur Technico-Commercial Grands Comptes

    2007 - 2009 Accompagnement avant-vente des commerciaux Grands-Comptes
    Analyse des besoins clients et construction d’offres adaptées
    Modulation sur mesure des offres catalogues SFR – Coordination des équipes marketing et ingénierie via un processus OSM (Offre Sur Mesure) précis.
    Aide à la mise en place d’une Stratégie Grands Comptes (Grand Compte : IBM-France Sujet de mémoire soutenu en Juin 2008 à l’Ecole Supérieure de Vente Sup de V)
    Travail en interne sur l’adaptation des offres et mise en place d’un outil de partage des connaissances
    Recherche et analyse marketing (Diagnostic Marketing V.2) sur la compétitivité des offres SFR dans le cadre de mon mémoire
  • Rayonnance Distribution - Ingénieur Commercial

    2006 - 2007 Rayonnance (Champs-Elysées) spécialiste des applications métiers pour les entreprises & distributeurs de produit type PDA, Tablet-PC, lecteurs de code à barres, etc.
    - Négociation - Achat terminaux mobiles Grossistes
    - Prospection – Recherche nouveaux clients
    - Ecoute & analyse des besoins clients – Aide à l’élaboration des cahiers des charges
    - Recherche des solutions répondants au mieux aux besoins clients
    - Conseil, orientation - Mise en avant des innovations
    - Participation aux réponses d’appel d’offres
    - Gestion financière
  • Aéroport de Paris - Stagiaire

    Tremblay-en-France 2005 - 2005 Etude, analyse et contrôle du précâblage aéroportuaire
    - Diagnostic des besoins techniques
    - Participation à l'élaboration d'un cahier des charges
    - Participation à l'encadrement et au suivi d'affaires
  • Imakys Communications - Assistant Avant-Vente et Technicien spécialisé WiFi

    Bièvres 2005 - 2006 Technicien spécialisé WiFi
    Assistant avant-vente
    - Rencontre de la clientèle
    - Elaboration d'une offre en rapport aux besoins du client
    - Etude de sites et administration d'infrastructure WiFi
    - Suivi et fidélisation de la clientèle

Formations

  • Phoenix Academy (Perth)

    Perth 2008 - 2009 Certification Upper-Intermediate B2+ (CEFR) et Certification du TOEIC (750) - Académie Phoenix de Fremantle dans le Western Australien (WA)
  • Ecole Supérieure De Vente

    St Germain En Laye 2006 - 2008 TITRE RESPONSABLE EN INGÉNIERIE ET NÉGOCIATION D'AFFAIRES

    Un diplôme Bac +5 « Manager en Ingénierie d’affaires », titre certifié, inscrit au Répertoire Nation - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.
  • Université Versailles Saint Quentin

    Velizy Villacoublay 2005 - 2006 Licence Pro Réseaux et Télécommunications spécialité "Administration et sécurité des réseaux"
  • Université Versailles Saint Quentin

    Velizy Villacoublay 2003 - 2005 Génie des télécommunications et réseaux

Réseau