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Bilal MOHAMMAD

PARIS

En résumé

Consultant SI / Gestion de Projet, je suis certifié :
- Prince2 Foundation pour mes compétences en gestion de projet (apmg-international.com),
- ITIL (V3) Foundation pour la gestion de services informatiques.

Mes compétences :
Prince2
SI
AMOA
Chef de Projet
Coordination
Management
Consultant
Organisation
ITIL
Système d'information

Entreprises

  • PSA Peugeot Citroën (Consultant Altran CIS) - Chef de Projet AMOA

    2009 - 2012 - Déploiement de l’application Réseau Arcad V2 (Peugeot & Citroën)
    - Accostage entre l’Application Réseau Arcad V2 et les différents projets Internet (Annuaire PDV, CPP, PPP, E-dealer, Showroom Accessoires …) via des flux de données pour 15 filiales Citroën et 5 filiales Peugeot :
    => « ARCAD » (Référentiel PSA: Accès Réseau Commerce et Administration)
    => « Internet CPP & PPP » (CPP: Citroën Point Pays et PPP: Peugeot Point Pays)

    - Piloter et suivre les déploiements / accostages (Réunions, Indicateurs …) avec mise en place d’un planning global
    - Reporting hebdomadaire avec un suivi détaillé
    - Former et assister les utilisateurs
    - Réaliser les Communications auprès des utilisateurs des différents pays concernés
    - Participer à l’accompagnement au changement (formation et communication)
    - Suivre et améliorer les indicateurs pour le Reporting (erreurs / anomalies…)
    - Réaliser le paramétrage fonctionnel
    - Rédaction de Spécifications Fonctionnelles
    - Analyser et corriger les bugs en Vie Courante
    - Créer des Jiras : Bugs et Evolutions Fonctionnelles
    - Mise en place d’un cahier des charges pour les données à envoyer par flux
    - Mise en place des tests en environnement d’Intégration et de Pré-production
    - Animer les réunions de Go/No Go pour le passage en Production
    - Rédaction des comptes-rendus des différentes réunions
    - Coordonner avec les différents interlocuteurs toutes les étapes

    ==> Réalisation avec succès des différents déploiements dans les délais prévus.
    ==> Montée en compétence rapide sur les différentes applications et sur les différents projets.
    ==> Bon relationnel qui a permis une bonne coordination et une bonne dynamique de travail avec les différents interlocuteurs (c’est-à-dire MOA et MOE) des différentes équipes impliquées.

  • ACCOR SERVICES (Consultant Altran CIS) - Support Fonctionnel

    2009 - 2009 Support Fonctionnel de l’Application « FORAGORA » afin que cette application soit fiable et atteigne la satisfaction du client.

    - Participer à la conception d’une nouvelle application (nouveau dispositif)
    - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles
    - Analyser et corriger les bugs en Vie Courante
    - Créer des Fiches d’Anomalies (FA)
    - Suivre et coordonner avec les interlocuteurs les différentes étapes afin de corriger les anomalies
    - Réaliser la Recette sur différents environnements (Recette et Production)
    - S’assurer du bon fonctionnement en Production de toutes les anomalies corrigées et livrées

    ==> Montée en compétence rapide sur l’application « FORAGORA »
    ==> Analyse et correction des différentes anomalies avec mise en Production des correctifs validés sur tous les environnements.
    ==> Mise en Production de la nouvelle application (nouveau dispositif)

  • Altran CIS - Chef de Projet Fonctionnel

    Vélizy-Villacoublay 2008 - maintenant

  • PSA Peugeot Citroën - PFA « Vie Courante » des Applications GRC (Pilote Fonctionnel Application)

    Rueil Malmaison 2008 - 2009 Assurer la Vie Courante et réaliser les montées de version des applications GRC Peugeot et Citroën:
    - « Matrics » (Application Peugeot) & « CusCo » (Application Citroën)
    - « CusCo Reporting » (Application de Reporting Citroën sous Business Objects)

    - Former et assister les utilisateurs sur « Matrics » et « CusCo Reporting »
    - Réaliser les Communications auprès des utilisateurs des différents pays concernés
    - Participer à l’accompagnement au changement (formation et communication)
    - Suivre et améliorer les indicateurs pour le Reporting (erreurs / anomalies…)
    - Réaliser le paramétrage fonctionnel
    - Analyser et corriger les bugs en Vie Courante
    - Créer des FAEs : Bugs et Evolutions Fonctionnelles
    - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD)
    - Rédiger les cahiers de Recette (Tests Fonctionnels avec les scénariis)
    - Réaliser la Recette sur différents environnements (Dev et Pré-Prod) pour les montées de version des applications « Matrics » et « CusCo Reporting »
    - Coordonner avec les interlocuteurs les différentes étapes lors des montées de version
    - Participer activement au transfert de compétence de l’activité AMOA Vie Courante en Espagne en tant que Chef de Projet.

    ==> Réalisation avec succès des différentes montées de version des applications. « Matrics » et « CusCo Reporting » avec la livraison des études dans les délais prévus.
    ==> Montée en compétence rapide sur les deux applications.
    ==> Transfert de compétence de l’activité AMOA Vie Courante en Espagne réalisé avec succès.

  • Alcatel-Lucent - Assistant Quality Manager: BD Wireless, RSC MAI (Middle East, Africa and India)

    Paris 2006 - 2007 Assistant Quality Manager (en Alternance) BD Wireless, RSC MAI (Middle East, Africa and India).
    Mise en œuvre du Processus "CIP" (Contract Implementation Process) pour le transfert de responsabilité entre le Business Manager et le Project Manager lors de la réalisation d'un contrat avec un client.

    - Rédiger des procédures : les Revues de Transfert pour les Sales Manager et les Program Manager
    - Animer les réunions / Rédiger les comptes-rendus
    - Former le personnel (sessions de training, de coaching…)
    - Accompagnement au changement (formation et communication)
    - Mener des audits organisationnels
    - Proposer et mettre en œuvre les plans d’amélioration
    - Analyser les indicateurs de satisfaction clientèle : CSA, Satmetrix et Synthesis Lesson Learnt Session.

    ==> Application du Processus CIP (Contract Implementation Process) au sein de l’entreprise

  • L’Oréal - Chargé d’Etudes

    2004 - 2004 Stage: "Développement du Contrôle Qualité des produits"

    - Conditionner les produits
    - Faire des tests au niveau du produit et au niveau du packaging
    - Analyser et interpréter les résultats
    - Recenser et établir un classeur d’utilisation des machines
    - Améliorer les processus (Rédaction, Communication et Mise en œuvre)


    ==> Résultat: Amélioration du contrôle qualité des produits

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