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Hassine HOUNARALY

VILLABÉ

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Entreprises

  • Autobacs - Responsable administratif

    2016 - maintenant

  • AUTOBACS (Franchisé) - CHEF DES VENTES

    2013 - 2016 Chef des ventes des rayons :

    - Équipement extérieur
    - Accessoires intérieur

    Mes missions :

    * Développement du CA des mes différents rayons.
    * Animation de l'équipe de vente.
    * Mise en place d'actions commerciales sur les différents rayons, pour répondre à des besoins de saisonnalité, de tendance ou de Stock.
    * Garantir un niveau de conseil et de service client élevé pour faire face à la concurrence.
    * Veille concurrentielle, pour être en adéquation avec le marché.
    * Négociation avec les fournisseurs (achats, invendus, PLV, animation en magasin)
    * Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs.
    * Contrôle et suivi des commandes, de la rotation des stocks, des prix de ventes et des actions commerciales.

  • AUTOBACS - CHEF DE CAISSES

    2012 - 2013 Mes missions :

    * Dynamisation du pôle caisse/accueil.
    * Développement de la relation client et amélioration de la qualité de service.
    * Fidélisation de nouveaux clients.
    * Optimisation des différentes tâches d'encaissement et mise en place de nouvelles procédure pour assurer la sécurité des biens et des fonds.
    * Développement du professionnalisme de mon équipe (coaching, formation, évaluation,suivi).
    * Remise en banque, suivi des caisses et des dossiers de financement.
    * Traitement et suivi des réclamations clients.
    * Recrutement et formation de nouveaux collaborateurs.
    * Participation aux décisions stratégiques du magasin en accord avec les autres chefs de secteur, en tant que membre du comité de direction.

  • Jardin D'acclimatation - ADJOINT CHEF DE CAISSE

    Paris 2011 - 2012 * Accueil des clients.
    * Formation,encadrement et animation de l'équipe caisses.
    * Gestion et adaptation du planning en fonction de l'activité du jardin.
    * Contrôle du bon fonctionnement des caisses et des distributeurs automatiques.
    * Préparation des éléments pour l'exploitation des caisses et des mouvements de fonds.
    * Gestion du flux financiers (inventaires, remise des fonds, cadrage,...)
    * Édition, facturation et suivi des carnets d'attractions.
    * Gestion des litiges.

  • CARREFOUR BERCY - Responsable ligne de caisse

    2003 - 2010 * Gestion du planning en fonction du flux clients
    * Vérification et gestion du flux financier
    * Formation des hôtes de caisses sur différents thèmes (démarque, encaissement, fidélisation, nouvelles technologies...)
    * Vérification et maintenance des caisses.
    * Gestion des litiges et des différents problèmes rencontrés par les clients ou le personnel des caisses.
    * Déploiement des nouvelles technologies (Caisse Libre Service, Système Scanlib)
    * Management de terrain

Formations

Réseau

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