Mes compétences :
Réactivité
Sens de l'initiative
Management
Aisance relationelle
Organisation
Reporting
Autodidacte
budgets
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Entreprises
HLM
- Directeur d agence
2018 - 2018Gestion d une agence de 5200 HLM et 45 collaborateurs en site QPV
Plaine Commune Habitat
- Responsable de site Logement
Saint-Denis2012 - maintenant* Gestion de 2000 logements ;
* Management de 17 gardiens + 3 administratifs ;
* Gestion du budget ;
* Gestion des congés du personnel + EAP ;
* Participation aux Assemblées Générales de Copropriété. ;
* Participation aux réunions avec les Amicales de Locataires. ;
* Gestion technique
Plaine Commune Habitat
- Responsable
Saint-Denis2012 - maintenantManagement de l’équipe du territoire et synergies
Gestion opérationnelle de la vie du territoire : Suivi de process
Animation de l’équipe du territoire
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l’hygiène et de la propreté des sites
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de la gestion locative
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de l’entretien courant
Représentation sur le territoire
Politique de Travaux
Amélioration de la qualité de service dans le domaine de la veille technique et sécuritaire
Groupe VILOGIA
- Chargé de clientèle & Responsable de Site Logement
VILLENEUVE D'ASCQ2009 - 2012Chargé de clientèle puis Responsable de Site Logement Social
Sites Sensibles + Diffus 93 / 94 / 75 / 60
* Gestion locative : signature de contrat au congé locataire. ;
* Gestion technique : gestion des budgets R.E.L (Remise en Etat des Logements) et Entretien Courant, visite des logements vacants et états des lieux entrants et sortants. ;
* Contrôle de prestations des contrats d'entretien. ;
* Participation à l'expression des besoins GE (Gros Entretien). ;
* Gestion des gardiens et agents de proximité.
Gestion du Précontentieux (impayés locatifs, recherche de solutions adaptées, transfert au Contentieux)
* Gestion Administrative (traitement des réclamations, gestion des sinistres inférieur à la Franchise). ;
* Participation aux Assemblées Générales de Copropriété. ;
* Participation aux réunions avec les Amicales de Locataires.
Vilogia
- Responsable de site
VILLENEUVE D'ASCQ2007 - 2012Gestion d'une agence de 1000 logements en zone sensible, composée de 4 chargés de clientèle et de 6 gardiens.
Groupe Immobilier 3f
- Chef de secteur
2003 - 2009Gardien Remplaçant
* Gestion locative : signature de baux, relation clients. ;
* Gestion technique : maintien de commande, suivi et contrôle des prestataires, visite de logements vacants. ;
* Entretien ménager.
3F Agence de Seine Saint Denis
- Chef de Secteur
2003 - 2007Gestion d'une agence d'environ 1200 logements.
Animation d'une équipe d’une dizaine de gardiens.
Entretien et à l’amélioration du patrimoine.
Suivi de la mise en exploitation des programmes neufs et du parfait achèvement des immeubles.
Garant de la relation clientèle sur votre secteur.
Oph la courneuve
- Gardien
2002 - 2003Gardien remplaçant
* Remplacement du gardien titulaire dans le cadre de congés ou d'absences prolongées et entretien ménager, veille Patrimoine, gestion locative, relation client
OPAC
- Responsable Maison de Quartier
Ariana2001 - 2001* Animation de la vie sociale et culturelle du Quartier.
Val services
- Gérant
2000 - 2002Création d'une entreprise de services à la personne.
Centre de Formation FRANCHIR
- Formateur
2000 - 2001
Conseil Général de Seine
- Directeur maison de quartier
1997 - 1999Brevet d'Aptitude aux Fonctions de Directeur (B.A.F.D.).
Centre de Loisirs
- Animateur
1990 - 1995* Mise en place d'activités destinées à un public jeune dans le cadre de vacances ou de temps libre.