Heidi HEIMBURGER

En résumé

Entreprises

• Office de tourisme du Pays des Abbayes - Responsable Promotion

  2014 - maintenant

• Office de tourisme de la Vallée de Kaysersberg - Responsable Marketing - Chargée de projet Oenotourisme

  2008 - 2014 COMMERCIALISATION, PROMOTION ET VENTE :
  Développement, mise en œuvre et suivi de la stratégie marketing ; montage et mise en marché de produits touristiques ; gestion et programmation d'une centrale de réservation ; gestion de la relation client ; prospection ; veille concurrentielle ; production de contenus commerciaux, comptabilité et facturation.
  
  INFORMATION ET COMMUNICATION :
  Création de brochures et de supports de communication ; participation à la refonte et à la conception du site Internet ; animation numérique (sites Internet, réseaux sociaux) ; rédaction de communiqués et de dossiers de presse ; accueil presse ; production de contenus éditoriaux ; traduction.
  
  CONCEPTION ET MONTAGE D'UN PROJET OENOTOURISTIQUE
  "La Parenthèse Vigneronne" : Un projet unique et original dont l'objectif est de valoriser et de mettre en réseau les acteurs de la filière viticole au travers d'un produit touristique à forte valeur ajoutée.
  Plus de détails sur : http://parenthese-vigneronne.com/fr/
  
  MANAGEMENT ET FORMATION :
  Encadrement des stagiaires et du personnel d’accueil ; formation du personnel d’accueil aux techniques de vente et à l’utilisation de l’outil de réservation.
  

• Office de tourisme de Guebwiller-Soultz - Chargée d'accueil et de commercialisation - guide touristique

  2007 - 2007 COMMERCIALISATION, PROMOTION ET VENTE :
  montage et mise en marché de produits touristiques ; recherche de partenariats ; prospection ; veille concurrentielle ; production de contenus commerciaux,
  
  INFORMATION ET COMMUNICATION :
  Création de brochures et de supports de communication ; production de contenus éditoriaux.
  
  ACCUEIL ET GESTION ADMINISTRATIVE :
  Accueil physique et téléphonique en français, allemand et anglais ; collecte et mise à jour de l’information ; gestion administrative ; participation à des salons ; vente et gestion des réservations.
  
  GUIDAGE ET ACCOMPAGNEMENT :
  Élaboration d’itinéraires touristiques et de trames de visites guidées ; guidage en français, allemand et anglais ; accompagnement de groupes.
  

• Office de tourisme de la Haute Vallée de la Bruche - Chargée d'accueil et de commercialisation

  2006 - 2007 COMMERCIALISATION, PROMOTION ET VENTE :
  montage et mise en marché de produits touristiques ; prospection ; veille concurrentielle ; production de contenus commerciaux.
  
  INFORMATION ET COMMUNICATION :
  Création de brochures et de supports de communication; production de contenus éditoriaux ; traduction.
  
  ACCUEIL ET GESTION ADMINISTRATIVE :
  Accueil physique et téléphonique en français, allemand et anglais ; collecte et mise à jour de l’information ; gestion administrative ; participation à des salons ; vente et gestion des réservations.

Formations

• Fachhochschule Beider Basel (Muttenz)

  Muttenz 2001 - 2005 Betriebökonomin
  
  International Business Management - Betriebswirtschaftslehre, Interkulturelles Management, Marketing, Mikro- und Makroökonomie, Interkulturelle Kompetentz, Handels- und Gesellschaftsrecht, Mitarbeiterführung, E-Commerce, Kommunikation und Konfliktmanagement, usw.

• Université De Haute Alsace

  Colmar 2001 - 2005 Maîtrise et titre d'ingénieur-maître
  
  Gestion et management des entreprises, marketing, ingénierie et management des réseaux de commercialisation, communication internet et externe, management des conflits, compétences interculturelles, management des ressources humaines, droit commercial, droit des sociétés, droit international, macro-économie, e-commerce, etc.

• Berufsakademie Lörrach (Lörrach)

  Lörrach 2001 - 2005 Diplom-Betriebswirtin
  
  Betriebswirtschaftslehre, Interkulturelles Management, Marketing, Mikro- und Makroökonomie, Interkulturelle Kompetentz, Handels- und Gesellschaftsrecht, Mitarbeiterführung, E-Commerce, Kommunikation und Konfliktmanagement, usw.

Réseau

• Céline SCHNELL

• Claude SCHELL

• Didier GALCERAN

• Florence CAMPENON

• Laurent DÉPREZ

• Laurent LAIDAOUI

• Maryline DIETRICH

• Sophie MEMBRE

• Thierry BACHELET