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Heïdi Nikita NOISILLIER

BORDEAUX

En résumé

En constante recherche de nouveaux défis, le dépassement de soi me permet de faire ressortir le meilleur de ma personnalité.
Dynamique, rigoureuse, réactive avec un grand sens du service et de la communication.
Autonome et travailleuse, je me donne toujours les moyens d’atteindre les objectifs fixés.

Je suis ouverte à toute opportunité avec un fort penchant pour l'innovation, l'écosystème Startup, l'archi intérieur et les voyages.

Mes compétences :
Marketing
Vente
Relation client
Management
Communication
Evénementiel
Microsoft Excel
Relations Presse
Microsoft Office
Coaching
Réactivité
Dynamique
Startups

Entreprises

  • 33entrepreneurs - Start-up Analyste

    2016 - maintenant *Sourcing de startups dans les domaines des boissons (Vin,Spiritueux,Soft), de la gastronomie et du Bien-être (du voyage à l'alimentation
    *Aide à l'organisation d'événements

    Projet:: Organisation du Egis Projects Ireland Innovation:
    - Analyse de Startups en lien avec la mobilité
    - Contact des Startups pré-sélectionnées
    - Communication de l'évenement sur les réseaux sociaux

  • Decathlon - Vendeuse Conseil

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016 Emploi étudiant // Student Job

    Vente-conseil
    Merchandising
    Réception de marchandises
    Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage
    Rangement des rayons et réserves

    Consultative sales
    Merchandising
    Receip of goods
    Restocking - Labelling - Folding
    Stock shelves

  • Decathlon - Vendeuse Conseil

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2015 Emploi étudiant // Student Job

    Vente-conseil
    Merchandising
    Réception de marchandises
    Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage
    Rangement des rayons et réserves

    Consultative sales
    Merchandising
    Receip of goods
    Restocking - Labelling - Folding
    Stock shelves

  • Electric Europe - Groupe Kering - Assistante de Direction

    2015 - 2015 Assister le Credit Control : Envoi de documents comptables aux clients en plusieurs langues, aider au recouvrement des créances clients par téléphone et email, mise en place des prélèvements SEPA, vérifier et saisir les notes de frais
    Assister le Customer Service : accueil téléphonique, saisie de commandes, SAV et retours, réponse aux emails
    Assister le Service Commercial : Lancement des offres promotionelles, saisie de commandes, SAV et retours, assistanat des commerciaux (back office)
    Mise à jour de la base de données
    Assurer l’intendance générale de la société (gestion des fournitures…)

  • Decathlon France - Vendeuse Trocathlon

    Villeneuve d'Ascq 2015 - 2015 Co-organisateur de l'évènementiel commercial TROCATHLON de l'édition mars 2015
    Le TROCATHLON : manifestation commerciale de vente/achat de matériels et produits sportifs d'occasions

  • Decathlon France - Vendeuse Conseil

    Villeneuve d'Ascq 2014 - 2015 Emploi étudiant // Student Job

    Vente-conseil
    Merchandising
    Réception de marchandises
    Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage
    Rangement des rayons et réserves

    Consultative sales
    Merchandising
    Receip of goods
    Restocking - Labelling - Folding
    Stock shelves

  • Mama Shelter - Night Audit/Réceptionniste

    PARIS 11 2013 - 2014 - Accueil et communication :
    Accueil du client (Français, Anglais, Espagnol)
    Contrôle de la réservation
    Contrôle des modalités de paiement
    Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
    Traitement des contestations éventuelles
    Information sur les prestations offertes par l'hôtel

    - Administration :
    Prise de réservations
    Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
    Gestion et clôture des comptes clients
    Encaissements
    Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
    Tenue du secrétariat de la réception

    - Commercialisation :
    Promotion des produits de l'hôtel
    Fidélisation de la clientèle
    Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

  • UCPA Bombannes - Chargée de Communication/Evénementiel

    PARIS 2013 - 2013 Mai-Juin:
    Mise en place événementiels (prospection, communication, budget, mise en œuvre)
    Rénovation du planning animation
    Centre et Domaine
    Accueil des groupes.
    Mise en place des véhicules de location courte durée
    Rénovation supports de communication
    Formalisation des Plans Action Qualité Juniors

    Juillet-Août:
    Suivi des véhicules
    Animation BAFA
    Suivi des PAQ Juniors Bombannes
    Soutien RH sur les demandes de contrat + suivi carte des emplois
    Accueil Public Départ-Arrivée
    Mise en œuvre Evènementiels Sports&Loisirs
    Mise en place projets événementiels Responsable d’Unité Juniors

    Septembre-Octobre:
    Soutien à la rédaction des différents mémoires de poste (Chef de Maison et Responsable Mineurs)
    Analyse des informations Qualité et préconisations
    Formalisation d’un retour sur expérience

  • Mama Selter - Réceptioniste

    2013 - 2013 Réception - Conciergerie - Traitement de factures - Vente au Mama Shop - Gestion du parking - Bagagerie - Standard

  • Mama Shelter - Agent de Réservation

    PARIS 11 2012 - 2013 Recevoir et traiter les réservations émanant des clients individuels ou groupes (Français, Anglais)
    Assister la responsable des réservations (forecast, statistiques de ventes, rapports pour revenue management)

    Receive and deal with bookings from individuals and groups (English, French)
    Assist the Reservation Manager (forecast, sales statistics, report for revenue management)

  • Quiksilver Megève, Nagano SARL - Vendeuse

    2011 - 2012 Vente-conseil
    Encaissement
    Merchandising
    Réception de marchandises
    Réassort - Étiquetage - Pliage - Bipage
    Rangement des rayons et réserves

    Consultative sales
    Cashing
    Merchandising
    Receip of goods
    Restocking - Labelling - Folding
    Stock shelves

  • ESI Prosneige - Accueil et vente

    2010 - 2011 Accueil
    Mailing - Phoning (Français - Anglais)
    Gérer le planning moniteur
    Recevoir et traiter les réservations émanant des clients individuels ou groupes (Français, Anglais)

    Reception
    Mailing - Phoning (English, French)
    Management of instructors's schedule
    Receive and deal with bookings from individuals and groups (English, French)

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