Menu

Heike Christina FENOT

MAISONS LAFFITTE

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Consultant
Relations clients
Management
Fidélisation client
Service client
Gestion clients

Entreprises

  • TEVEA INTERNATIONAL - Gestionnaire de Comptes Senior

    2017 - maintenant • Gestion / Animation / Développement d’un portefeuille clients
    • Mise en œuvre d’un KYC Qualité
    • Organiser, participer et animer les RDV clients
    • Identifier / qualifier les besoins des clients/prospects
    • Proposer des actions marketing/commerciales
    • Participer à l’amélioration des processus
    • Commercialiser l’ensemble des services de l’offre TVA
  • DIRECTSKILLS - Gestionnaire Comptes Clients

    Poissy 2015 - 2016 • Management de grands groupes français
    • Organiser, participer et animer les RDV clients
    • Coordonner et mettre en place le processus de production du client dans la société
    • Participer à l’écriture du processus
    • Récolter, consolider et transmettre les informations clients et sociétés
    • Remonter les évolutions et besoins clients / marché pour faire évoluer la solution et les services
    • Initialiser et participer aux nouveaux projets
    • Rédiger, faire valider, envoyer et défendre des propositions commerciales
    • Développement du portefeuille clients
  • Lowendalmasaï - Key Clients Relations Manager

    Saint Ouen 2008 - 2015 Lowendalmasai est un cabinet de conseil, opérant en France et à l'international, spécialisé en management des coûts.
    3ème intervenant en France, 425 personnes. Présence dans 9 pays et des missions réalisées dans 37 pays
  • LowendalMasaï - Gestionnaire Grands Comptes

    Saint Ouen 2008 - 2015 • Management de grands groupes France et internationaux
    • Organiser, participer et animer les RDV clients
    • Coordonner et mettre en place le processus de production du client dans la société
    • Participer à l’écriture du processus
    • Récolter, consolider et transmettre les informations clients et sociétés
    • Organiser, créer les supports et animer les formations
    • Initialiser et participer aux nouveaux projets
    • Rédiger, faire valider, envoyer et défendre des propositions commerciales
    • Développer le portefeuille clients
  • Lowendalmasaï - Account Manager

    Saint Ouen 2006 - 2007 Lowendalmasai est un cabinet de conseil, opérant en France et à l'international, spécialisé en management des coûts.
    3ème intervenant en France, 425 personnes. Présence dans 9 pays et des missions réalisées dans 37 pays
  • Lowendalmasaï - Chargée d'affaires export

    Saint Ouen 2006 - 2008 • Prospection, négociation et signature contrats. (Directeur général, Directeur administratif et financier)
    • Développer le portefeuille clients
    • Gestion de la relation globale avec les clients
  • Trelleborg - Assistante Commerciale

    Trelleborg 2005 - 2006
  • TrelleborgVibracoustic - Assistante Commerciale

    Darmsdadt 2005 - 2005 Trelleborg Sealing Solutions France est une société de Vente et de Conseil dans les domaines de l'Etanchéité et le
    Guidage, qui intervient sur 3 secteurs d'activité : Aéronautique, Automobile et Industrie, 73 collaborateurs
  • chambre de commerce et d'industrie française en Allemagne - Assistante Commerciale Service

    2005 - 2005 Fiscal, prospection ciblée récupération TVA étrangère
    CCFA est une Chambre de Commerce et d'industrie qui a pour mission d'apporter aux exportateurs français un appui
    commercial pour le développement de leur présence sur le marché allemand.
  • CCFA - Chambre de Commerce Française en Allemagne - Sachbearbeiterin Abteilung Mehrwertsteuerrückerstattung

    2005 - 2005
  • CROSO FRANCE Sarl - Assistante Marketing et Commerciale

    ECKBOLSHEIM 2002 - 2004 Croso France est une société qui commercialise des produits d'équipement pour des professionnels dans des domaines
    comme le mobilier urbain, l'accueil et le guidage et des pièces détachées en acier inoxydable.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :