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Héléna BOUCHÉ

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Facturation
Suivi commercial et administratif
Offres commerciales
Gestion de projet
Gestion administrative
Communication interne
Réponse aux appels d'offres
Organisation d'évènements
Microsoft Office
Rigueur
Adaptabilité
Divalto
Service client
Accueil physique et téléphonique
Stratégie commerciale
Aisance relationelle
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CAIRN - Chargée administration des ventes (création de poste)

    2010 - maintenant * Relais entre l'équipe commerciale, les filiales régionales, les partenaires, les clients et l'entreprise
    * Travail en étroite collaboration avec les services production / achat / logistique et commercial pour assurer le meilleur service aux clients
    * Gestion des demandes d'informations des clients
    * Etablissement d'offres commerciales
    * Gestion et suivi des contrats de ventes depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison
    * Gestion des litiges, réclamations et contentieux
    * Gestion, diffusion de la documentation commerciale
    * Etablissement et analyse des tableaux de bord liés à l'activité commerciale
    * Organisation des salons et des séminaires commerciaux
    * Gestion des dossiers d'appels d'offres publics et privés
    * Participation à la mise en place d'un ERP - Suivi et amélioration du système sur le long terme

  • GRAPHIBUS - Assistante de direction commerciale et export

    2008 - 2010 * Collaboration avec la direction commerciale : gestion des dossiers commerciaux du devis à la facturation, suivi de l'activité commerciale, relance téléphonique
    * Gestion de l'activité export : prospection, gestion des dossiers commerciaux de la clientèle export du devis à la facturation, déplacement à l'étranger, relance téléphonique
    * Gestion du planning du PDG et de la direction commerciale, organisation des déplacements en France et à l'étranger
    * Préparation des dossiers d'appels d'offres publics et privés
    * Accueil téléphonique et physique

  • Bureau Veritas - Assistante technique

    Puteaux 2007 - 2007 * Collaboration avec les techniciens du bureau d'approbation des plans : Gestion des expertises, suivi des dossiers, frappes d'expertises, facturation
    * Préparation de supports de formation
    * Comptes-rendus de réunions
    * Gestion de déplacements en France et à l'étranger
    * Accueil téléphonique

Formations

Réseau

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