Outils d’aide à la vente
• Rédaction et mise à jour de supports d'aide à la vente et de PLV (argumentaires, guides
commerciaux, plaquettes, flyers, affiches, kakemonos, etc)
• Gestion des stocks
Pilotage de campagnes et CRM
• Rédaction et création des communications externes B2B/B2C
• Mise en œuvre du plan de fidélisation clients/courtiers on et off line : montée en gamme, vente
additionnelle, parrainage, évènements clés, incentive
• Pilotage des campagnes de marketing direct
• Mise en place et suivi de campagnes de phoning
• Elaboration du ciblage, rédaction des requêtes, extraction de données, constitution des fichiers de
campagne, paramétrage dans l’outil CRM, suivi
• Participation à l’évolution fonctionnelle de l’outil CRM
• Participation à la mise en place d’un outil EMA
Web
• Mise en place d’outils de tarification, de simulation et de pré-saisie
• Gestion du contenu web - intranet, extranet, internet
• Mise en place d’un espace client en ligne
• Rédaction, maquettage et suivi de 2 e-letters B2B
Médias
• Gestion des plans médias on et off line (recherche des supports, négociation des budgets,
rédaction des annonces)
• Rédaction des communiqués de presse
Innovation
• Participation à la démarche d’innovation de l’entreprise (Trophée décerné en 2009 par le club des
Innov’Acteurs dans la catégorie « coup de cœur du jury »)
Marque
Mission d’ambassadeur de la marque : promotion interne et externe