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SOFEMA
- Assistante de direction
2016 - maintenant
Responsable du magasin : management des magasiniers au quotidien, gestion et saisie informatique des stocks,
Piloter le processus « supply chain » du site pour les achats de consommables et lignes de production (commandes, réceptions, factures),
Assurer les consultations, négociations et le suivi des contrats afin d’œuvrer au bon fonctionnement du site,
Assurer le processus d’accès sécurisé du site et l’accueil physique,
Assister le Directeur de site afin d’optimiser son activité (prise de RDV, gestion agenda, déplacements, organisation des réunions…)
Gérer le personnel intérimaire (définition du besoin, entretien, recrutement, contrat, relevé d’heures, accident de travail, facturation)
Organiser les formations suivant le planning défini par le siège,
Organiser les réceptions (vœux du PDG, accueil du Maire, visite du site aux fournisseurs…)
Interface directe entre le siège et le site pour toutes les démarches administratives,
Elaboration des notes internes, Retex, Feed back, comptes rendus…
Gérer le système de contrôle de gestion du temps par le biais du logiciel HOROQUARTZ.
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SOFEMA
- Assistante administrative
2015 - 2016
Gestion des absences et suivi des relevés d’heures de travail par ligne de production,
Suivi des budgets, contrat de maintenance, recherche de fournisseurs,
Elaboration des comptes rendus, Retex, notes de service,
Commande auprès des fournisseurs, suivi des commandes diverses, vérification des bons de livraisons, validation des factures,
Accueil physique et téléphonique.
EVOLUTION VERS UN POSTE DE RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET MOYENS GENERAUX
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FERRE HOTELS
- Directrice d'hôtel Ibis Budget
RENNES
2014 - 2015
Gestion autonome d'un hôtel/restaurant :
Atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques,
Veille à la satisfaction de la clientèle et à la qualité des services proposés,
Encadrement, animation et management de l’équipe,
Elaboration du budget et mise en place de plans d’action pour assurer la rentabilité de l’établissement,
Développement des réseaux locaux et mise en œuvre des projets de marque.
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SPIE
- Assistante maintenance
Cergy
2014 - 2014
Responsable de l’accueil physique et téléphonique,
Gestion et suivi administratif de dossiers techniques (projet, mission, démarche qualité),
Concevoir et actualiser les outils de suivi d'activité de la structure au moyen de tableaux de bord, d'échéanciers…,
Gestion des équipes techniques et administratives.
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SERGAZ
- Assistante planification
2012 - 2013
Analyse des visites compteur gaz pour programmation des interventions,
Gestion des plannings des techniciens (analyse, prise des rendez-vous avec les clients et intervenants divers),
Conduite des interventions impliquant une relation permanente avec les techniciens et les clients,
Ouverture et fermeture des interventions auprès de l’unique client GRDF,
Compte-rendu des interventions.
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OPPBTP (organisme professionnel de prévention du bâtiment et des travaux publics)
- Assistante de formation
BOULOGNE BILLANCOURT
2011 - 2012
Gestion annuelle des plannings de formation,
Mise en place des salles de formation,
Accueil des stagiaires,
Gestion administrative du programme de formation : de l'inscription à la formation jusqu'à la facturation,
Prospection et relance téléphonique.
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VEOLIA EAU
- Chargée de clientèle
Paris
2009 - 2011
Prise en compte des abonnements et des résiliations suite à des appels entrants, des courriers ou des mails.
Gestion des urgences (réception appels, planification d'un déplacement d'un technicien)
Renseignements divers auprès de la clientèle sur leur dossier (consommation, facturation, etc...)
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XEROX
- Assistante de Gestion
Saint-Denis
2008 - 2009
Gestion du standard (150 appels par jour)
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier entrants et sortants, affranchissement
Création des dossiers pour le remboursement des formations
Suivi des stocks, et analyse des besoins
Dossiers de bilan pour les réunions.
Petite comptabilité.
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LECLERC
- Hôtesse de Caisse en Contrat Etudiant
Ivry-sur-Seine
2007 - 2008
Passager des articles au scanner, encaissement, rendu monnaie...
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Hotel Le Britannia
- Réceptionniste polyvalente
2007 - 2008
Accueil physique et téléphonique.
Réservation sur logiciel interne suite à des appels téléphoniques ou à des courriers.
Réponse aux courriers.
Le matin mise en place du buffet et le soir préparation des plats repas.
Gestion de la caisse et des divers paiements.
Clôture journalière, remise en banque.
Transmission des consignes et dispatching des missions pour les femmes de chambres. Puis contrôle des tâches à la fin de leur service. Si besoin, aide aux femmes de chambre.
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LE BULOT
- SERVEUSE
2007 - 2008
Accueil physique des clients. Réception des appels pour réservation ou renseignements.
Gestion totale de la salle, car pour certains services, une seule personne en salle.
Gestion des commandes de la salle.
Dressage, placement en salle, services, plonge.
Caisse. Clôture journalière et mensuelle. Remise en banque.
