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Hélène BIENFAIT

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Après un double cursus en Marketing / Communication et en Gestion d’Entreprise ainsi qu’une expérience au sein d’un grand groupe bancaire pour le déploiement d’une formation internationale aux risques opérationnels, j'ai rejoint les équipes Hapsis. Depuis plus de 4 ans, j'accompagne les clients du cabinet (secteurs banque, assurance, administration, industrie) sur des projets de formation / sensibilisation (organisation des projets, mise en œuvre, suivi et bilan) sur les sujets de Sécurité des Systèmes d’Information.

Mes compétences :
Gestion de projet
Recette sur applications internes
Sensibilisation à la sécurité informatique
MOA & AMOA
Conduite de projet
Chef de projet

Entreprises

  • Hapsis - Chef de projet

    2009 - maintenant Logiciel de sensibilisation en ligne Sensiwave : définition des besoins sur l’outil suivant les demandes des clients – suivi des modifications – tests – rédaction et mise à jour de guides d’utilisation - sessions de formation à l’utilisation du logiciel auprès des clients – support aux clients

    Conseil en sensibilisation / formation :
    Elaboration de stratégies de sensibilisation/formation : document servant à la conduite du projet de sensibilisation et reprenant, pour chaque catégorie de la population cible, les messages à délivrer, les moyens de délivrance (petits-déjeuners, sessions en présentiel, eLearning, jeux, etc.), les actions de communication associées, les budgets ainsi que le planning
    Accompagnement des projets de sensibilisation / formation : analyse de l’existant – élaboration de contenus adaptés aux populations cibles et au contexte du client – choix des moyens de délivrance – aide à la prise de décision sur les actions de communication associées – suivi de la mise en œuvre – analyse des résultats et rédaction de plans d’améliorations
    Pilotage de projets e-Learning basés sur Sensiwave de Conscio Technologies

    Résultats obtenus : Projets de grandes envergures formant plusieurs milliers de participants dans les secteurs de la banque et de l’administration et menés de manière autonome – satisfaction des clients avec recommandation en interne pour une mission dans un grand groupe bancaire

  • Société Générale - Corporate & Investment Banking - Chef de projet e-learning

    PARIS 2008 - 2009 - Projet E-Learning dédié aux Risques Opérationnels :
    Plate-forme e-Learning : gestion de la plate-forme d’administration du logiciel – suivi des corrections et des évolutions techniques – rédaction des guides utilisateurs
    Textes : aide à la rédaction des contenus – suivi des corrections et des traductions
    Aspects graphiques : conceptualisation de l’interface – revue et validation des story-boards – suivi des prestataires (dessinateurs et développeurs du logiciel) – suivi des corrections et des évolutions
    Pilotage des campagnes de e-Learning en France et à l’international en coordination avec les relais locaux (Chief Executive Officers (CAO), RH, Communication)
    Suivi des résultats : reporting régulier à la Direction Générale et aux instances régulatrices

    Résultats obtenus : environ 15000 personnes formées au niveau mondial (dont 8000 en France) – respect des objectifs fixés dans les délais impartis

    - Animation de la communauté des Risques Opérationnels :
    Organisation d’un séminaire : gestion de la logistique – réalisation d’un film de 3 minutes présentant les moments clés du séminaire et mis en ligne sur l’Intranet SG CIB

    Résultats obtenus : 60 participants – satisfaction des participants (retours spontanés)

  • Groupama Banque - Chargée de marketing Vente à Distance junior

    Paris 2007 - 2008 Actions marketing 2007 : Bilan des actions réalisées – identification d’actions correctrices sur les workflows
    Actions marketing 2008 : Plan de communication – élaboration des budgets
    Projet d’automatisation des workflows en collaboration avec les Directions Marketing et Relation Client

  • CETELEM - Assistante Chef de projets marketing

    2006 - 2006 Campagne de communication pour les partenaires bancaires (BNP Paribas, Caisse d’Epargne, Banque Populaire) :
    Pilotage : sélection des cibles – rédaction des briefs à destination des agences de communication – suivi des prestataires – validation des storyboards – détermination des plannings
    Suivi des résultats : reporting au client en fin de campagne pour identification d’actions correctrices et plan d’action

    Résultats obtenus : 10 campagnes réalisées – 100000 à 150000 clients ciblés suivant les campagnes – autonome sur les projets

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