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Hélène BROUSSAUD

PARIS

En résumé

5 ans d'expérience
Gestion de projet et maîtrise d'ouvrage sur des projets CRM et Reporting
Missions fonctionnelles et techniques pour des Grands Comptes

Mes compétences :
Sales Force
Fidélisation client
Études marketing
Management
Marketing
Marketing stratégique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Bio c' Bon - Chef de projet MOA Fidélité

    2015 - maintenant

  • BNP Paribas - Chef de projet Qualité

    Paris 2013 - 2015 Mise en place et suivi du processus d'amélioration continue (lean management)
    Formalisation et documentation des process techniques de production des éléments extracomptables
    Réalisation des supports de présentation des données

  • Mylan Belgium - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage sur Qlikview

    2013 - 2013 Animation des sessions de tests et rédaction des supports utilisateurs pour le lancement d’une application BI (QlikView) qui fournit un reporting opérationnel aux équipes marketing, ventes et services clients sur les données CRM (Siebel)

    Technologies : Qlikview, Siebel

  • Euler Hermes - Chef de projet

    Courbevoie 2013 - 2013 Chantier d’amélioration de la qualité des données dans Copernicus (Salesforce.com)
    Pilotage du projet Reporting Groupe

    Technologies : Salesforce.com

  • Suntseu - Consultante en CRM & AMOA

    CHATILLON 2012 - 2015 Depuis plus de 10 ans, le Groupe SunTseu fournit des solutions d’automatisation des ventes et du marketing ainsi que des solutions de transformation des systèmes d’information pour des projets internationaux.
    Notre équipe de consultants et d’experts livre des solutions opérationnelles, innovantes et faciles à mettre en œuvre, avec un impact métier majeur et immédiat.
    Nous proposons des services de conseil, de pilotage de projets et de la tierce maintenance applicative pour augmenter votre efficacité et performance.
    crm, customer relationship management, BI, business intelligence, TMA, tierce maintenance applicative, ged, ecm, gestion electronique de documents, pilotage de projets IT, audit SI, transformation SI

    http://www.suntseu.com

  • Euler Hermes - Chef de projet Fidélisation

    Courbevoie 2012 - 2013 Organisation et pilotage des campagnes de fidélisation
    Pilotage des projets transverses groupe au niveau France

    Technologies : Salesforce.com

  • Air Entreprise - Fondatrice et dirigeante - Conseil en création d'entreprise

    2010 - 2012 Formation et accompagnement à la création d'entreprise : étude de marché, de faisabilité et business plan, aide à la recherche de financements (bancaires et levée de fonds)

    Animation d'ateliers sur la création d'entreprise (étude de marché, prévisions financières, stratégie)

  • Lexmark Russie - Responsable marketing et communication

    2009 - 2009 Réalisation et optimisation des outils marketing à destination de la force de vente
    Animation du contenu du site Internet, élaboration et diffusion de la newsletter, relations publiques

  • Legrand - Assistante marketing

    Limoges 2008 - 2009 Réalisation de l’étude du marché de la construction en Russie et analyse du marché de la domotique

  • Leroy Merlin - Assistante marketing et ventes

    Lezennes 2007 - 2007 Élaboration d’un plan d’action face à l’implantation d’un concurrent et modélisation d’opérations commerciales

  • Groupe Crystal - Assistante marketing et commerciale

    2006 - 2006 Prospection et suivi des contrats clients, Création et promotion d’un blog sur la vie des expatriés français à Moscou

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